Golffly. Vuela con el GOLF

Eduardo Sánchez
Nov 1 · 7 min read

Y llegó el final del master. Mucha pena por dejar atrás grandes compañeros, grandes profesores y grandes TA´s (teachers asistant), pero también con mucha ilusión y muchas ganas de poder mostrar y de alguna forma devolverles lo que hemos aprendido. Así que solo puedo deciros a todos GRACIAS por estos 6 magníficos meses de aprendizaje constante.

En el proyecto de fin de master, realizado durante 3 semanas (mientras teníamos nuestros trabajos diarios), teníamos que ser nosotros quienes creásemos un briefing para desarrollar un proyecto personalizado.

Así pues, y dado que a contaba con esa información, fui meditando durante tiempo antes de que nos pusiéramos a ello. La idea surgió un día de verano estando de vacaciones con mi familia, concretamente mi padre y yo decidimos ir a jugar al GOLF y para poder jugar ese día decidimos acudir a una agencia física en la vendían boletos para casi todos los campos de la zona, y donde además nos dieron información acerca del estado de esos campos. A partir de allí se me encendió la bombilla 💡 y me hice un par de preguntas:

  • ¿Qué sucede cuando jugamos al golf en un campo o país que no conocemos?
  • ¿Serán buenos los campos?
  • ¿Estarán en un buen estado?
  • ¿Se pueden jugar allí sin tus propios palos?

Después de varias cuestiones, me plantee intentar llevarlo a cabo en mi proyecto de fin de master de UX/UI designer en Ironhack. EMPEZANDO EN 3,2,1….YA!

CONTEXTUALIZACIÓN

Para poder estudiar y/o definir un producto, lo primero que tenemos que hacer es contextualizarnos y adentrarnos en ese mundo, del cual sacamos muchos datos y muy relevantes.

  1. El golf tiene 277.000 federados, y es el cuarto deporte con más licencias activas en España (después del fútbol, baloncesto y la caza).
  2. Los campos se dividen en dos tipos: Los campos comerciales (engloban el 72% de los campos de España) y los campos privados (donde solo pueden jugar socios y abonados).
  3. Al año se producen unos 10 millones de salidas al campo, de las cuales 1 millón corresponden a golfistas extranjeros, y si esos jugadores juegan 2–3 partidas, estamos hablando que ellos crean el ¡30% de esas salidas!
  4. Y además el golf tiene un impacto económico en España de 2.000 M de euros al año.
Datos ofrecidos por Zertior

Hemos sacado unos datos que nos permiten sacar conclusiones muy contundentes: el golfista extranjero juega un papel muy relevante en los campos comerciales y además el golf es un deporte que genera un impacto económico muy importante que mueve masas.

RESEARCH (INVESTIGACIÓN)

Aunque soy golfista, como UX/UI designer siempre tengo que tener en mente que nunca soy el usuario, ya que de esa manera crearemos un producto para todos los usuarios que lo demandan.

Por ello, decidí lanzar una encuesta sobre 60 personas, además de 5 entrevistas personales, y a partir de allí recabamos una serie de datos interesantes:

  • El 84% juega al golf fuera de su club (club privado)
  • El 76% juega fuera de su región
  • Pero el 91% desconocen de los campos existentes fuera de su región
  • Y de los que juegan fuera de su club, el 78% ha acabado descontento en alguno de esos campos (por el estado del campo, el trato personal, etc.)

Y tengo que resaltar un comentario tan interesantes como:

Sin duda, el estado del campo tiene que ser el idóneo, en ocasiones se paga bastante…

A partir de allí empezamos a tener que meternos en la piel de nuestro usuario ya que es quien utilizará nuestro producto digital y en este caso os presentamos a Josh, nuestro inglés de 64 años.

Josh es un empresario inglés, con dos hijos, juega al golf todos los fines de semana ¡es su pasión! (no me pongáis esas caras) y cuando va de viaje le gusta conocer campos y sitios nuevos. Es ordenado, le encanta el lujo, le gusta ir impecable, quiere que todo lo que le rodea esté impoluto y perfecto. Además Josh no escatima en gastos porque trabaja mucho durante el año como para poder permitirse ese elevado coste.

Josh ha decidido ir de vacaciones a Estados Unidos en Mayo con su grupo de amigos y quiere aprovechar los días que van a estar en California para jugar al golf. ¿Con qué problemas se va a encontrar Josh antes, mientras y una vez que acaban las partidas de golf de California?

ANTES:

  • Pierde mucho tiempo a la hora de buscar información
  • La información es difusa y poco precisa
  • No tiene una valoración de la comunidad de usuarios
  • ¿Los comentarios de los campos son ciertos? ¿Cuando se arreglan los campos?
  • Tiene que ir de club en club para hacer una reserva
  • ¿Y el hotel? ¿Hay hoteles que tienen acuerdos con esos clubes?

DURANTE:

  • ¿Cómo puedo crear un marcador en el que poder ver el estado de cada campo?
  • Tiene que llamar al club en caso de incidencias
  • Cómo pedir comida y/o refrescos en cualquier club nuevo que juego

DESPUÉS:

  • Quiere dejar su opinión y no puede
  • A veces se frustra por el mal estado del campo y no quiere volver más
  • Ha jugado con gente muy agradable y pierde el contacto

SOLUCIÓN

A partir de la investigación, quisimos proponer una solución: crear una app para poder reservar y utilizarla desde cualquier parte del mundo (Josh viaja mucho por negocios) en la que se permita:

  1. Conocer y reservar todos los campos del mundo
  2. Saber de primera mano el estado de los campos
  3. Obtener información y las prestaciones del club
  4. Organizar partidas de golf y tener contacto con el Marshall

Por ello queremos crear un producto que le permita al usuario encontrar rápidas soluciones y

Nuestro branding

BRANDING

Golffly es un producto que se crea a partir de un estilo propio. Para elegir ese propio estilo tuvimos que valorar a qué estaba enfocado el producto y de ahí poder sacar su guía de estilos que obviamente tenían que estar de acordes a la temática del golf.

Empezando por los colores, queríamos transmitir: el verde de la aventura, el beige de la tranquilidad, y el negro y blanco de la elegancia y el orden.

Además teníamos que definir los botones, iconos, y tipografías que fuesen acordes a nuestro producto y viendo la siguiente imagen teníamos claro que tenía que tener unas formas geométricas circulares.

PROTOTIPO

Para poder sacar el producto previamente definimos la arquitectura del mismo e hicimos un flujo de usuario para determinar los pasos y funcionalidades que queríamos mostrar (solo teníamos 3 escasas semanas).

Con toda la información obtenida hasta el momento nos pusimos a diseñar el producto en formato papel (baja fidelidad), donde lo testeamos con 3 usuarios y luego lo llevamos a cabo en alta fidelidad, testeado con 5 usuarios, lo cual nos permitió sacar errores y mejorar parte de nuestro producto.

PRIMER PASO: Josh quiere buscar campos en California y entre ellos encuentra en el menú el club de golf Peble Beach. Le gusta y decide guardarlo en su lista para después buscar otros campos con las características que él busca para poder compartir uno de ellos con sus amigos.

SEGUNDO PASO: Una vez que ya ha decidido junto con sus amigos dónde jugar en California, procederá a hacer una reserva para 4 jugadores, eligiendo una serie de prestaciones del club en una hora determinada. Se podrá ver como mejoramos la usabilidad, permitiendo poder rectificar fácilmente y así poder contemplar en todo momento si los datos están correctos.

NEXT STEPS

Una vez sacado nuestro producto en tres semanas, nuestros siguientes pasos son:

  • Añadir funcionalidad de tener feedback de los usuarios
  • Ofrecer el sistema de marcador y registrar incidencias del campo
  • Landing para obtener información desde un desktop o móvil y bajar la app
  • Posibilidad de reservar alojamiento
  • Dividir los pagos de los jugadores (por paypal o algún medio)

¿Qué hemos aprendido?

Gracias a todos los que me habéis acompañado en esta etapa, profesores, TA´s y compañeros. Como no me canso de decir, ha sido un enorme placer hacer este curso con todos vosotros, pero lo mejor es que sois excelentes personas, con grandes valores y que estáis allí para lo que necesitamos y es por ello que os llevaré siempre en mi recuerdo. Otra vez de nuevo ¡MIL GRACIAS!

Me he dado cuenta que vengas de donde vengas, nunca debes dejar de aprender y de luchar, porque puedes conseguir lo que te propongas en esta vida, como en mi caso, YA SOY UX/UI Designer, además de arquitecto.

Si queréis que os eche una mano a hacerla realidad o que desarrollemos otro proyecto que consideréis oportuno👨🏻‍💻, no dudéis en acudir a mi perfil de LinkedIn. www.linkedin.com/in/schzeduardo

O a mi portfolio www.eduardosf.com

Y si piensas que te ha parecido interesante este proyecto, puedes 👏🏻 a este post.

Muchas gracias por vuestro tiempo de lectura y perdonad por ser esta entrada un poco más extensa de lo habitual, pero lo merecía.🤪

Eduardo Sánchez

Written by

ENTUSIASTA de la vida. UX/UI designer, arquitecto, apasionado las startups y negocios. Nunca dejes de luchar, hazlo con ilusión. www.linkedin.com/in/schzeduardo

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