Воркшоп по генерации идей на основе составленной ранее карты пользовательского взаимодействия

Scorum Team
Sep 3, 2018 · 2 min read

Помните, мы рассказывали вам про воркшоп, на котором наши дизайнеры и спортивные аналитики составляли Customer Journey Map («карту пользовательского взаимодействия»)? На прошлой неделе воркшоп получил продолжение.

Фёдор Шепеленко, UX дизайнер Scorum: «CJM включает в себя описание основного сценария взаимодействия системы и пользователя в зависимости от его цели. На каждом этапе взаимодействия мы определяли основные задачи пользователя, его мотиваторы, точки соприкосновения с системой, эмоции. На основе опросников и отзывов мы сформировали список основных трудностей и проблем и разместили их в порядке важности. Как результат, на этом воркшопе мы генерировали идеи для решения этих самых проблем».

Больше фотографий в новом посте в Instagram 👇💥

Welcome to a place where words matter. On Medium, smart voices and original ideas take center stage - with no ads in sight. Watch
Follow all the topics you care about, and we’ll deliver the best stories for you to your homepage and inbox. Explore
Get unlimited access to the best stories on Medium — and support writers while you’re at it. Just $5/month. Upgrade