Воркшоп по генерации идей на основе составленной ранее карты пользовательского взаимодействия
Помните, мы рассказывали вам про воркшоп, на котором наши дизайнеры и спортивные аналитики составляли Customer Journey Map («карту пользовательского взаимодействия»)? На прошлой неделе воркшоп получил продолжение.

Фёдор Шепеленко, UX дизайнер Scorum: «CJM включает в себя описание основного сценария взаимодействия системы и пользователя в зависимости от его цели. На каждом этапе взаимодействия мы определяли основные задачи пользователя, его мотиваторы, точки соприкосновения с системой, эмоции. На основе опросников и отзывов мы сформировали список основных трудностей и проблем и разместили их в порядке важности. Как результат, на этом воркшопе мы генерировали идеи для решения этих самых проблем».


Больше фотографий в новом посте в Instagram 👇💥
