EILIS應答設定教學
A.事前準備
B.註冊登入
C.設定內容─基本設置
D.設定內容─藍色選單(按鈕)
E.關鍵字自動客服
F.修改應答圖文
A.準備好設定圖文
設定前先準備好,能讓您設定得更快速順利喔!
-200字內歡迎詞、問候語
-官方網站網址
-希望EILIS為粉絲解答的三個問題(例:運費多少?門市在哪裡?最新商品?)
並為此三個問題的回覆分別準備:
1. 200字內敘述(例:運費說明)
2. 16:9圖片(例:門市地圖)
3. 16:9圖片+80字內敘述+2組網址(例:新品圖片與選購網址)
休息一下,喝杯咖啡,搭配服用這部影片,
可以讓您對整個設定過程有簡單概念喔!
看完影片之後是否大概知道設定流程了呢?接下來讓我一步步說給您聽~
B.註冊登入
B-1.註冊EILIS
請至EILIS官網點選【馬上免費試用】

B-2.登入
接著自動進入設定頁面,請點選【FACEBOOK登入/註冊】

B-3.選擇粉絲專頁
白框內會出現您擁有管理員權限的粉絲專頁,請點選您想安裝EILIS的粉專

B-4.開始安裝
請點選【設定EILIS介面】

C.設定內容─基本設置
接下來正式進入EILIS設定內容了,先介紹三大設定及對應教學說明索引
1. 基本設置C:
歡迎詞C-1、設置官網C-2、開始使用問候C-3
2. 藍色選單(按鈕)D:
互動引導文字D-1、文字訊息D-2、圖片訊息D-3、網頁卡片D-4
3.關鍵字自動客服E
C-1.歡迎詞
歡迎詞:粉絲點選粉絲專頁【發送訊息】後會看見的敘述,建議120字以內
【查看範例】也能看到一樣的範例圖唷!
輸入完請按【送出】

C-2.設置官方網站
您所輸入的網址將會出現在常駐選單列內

C-3.開始使用問候
開始使用問候:粉絲點下【開始使用】後收到的第一則訊息,建議120字內
輸入後請按【送出】
確認該設定頁的輸入內容後,請按【下一步】

D.設定內容─藍色選單(按鈕)
D-1.互動引導文字
互動引導文字:粉絲每次點藍色按鈕,於固定應答後的附加敘述,
建議40字內
參考範例:請多利用以下藍色按鈕或按主選單,也可輸入"關鍵字"(見E.)

D-2.第一個藍色按鈕─文字訊息
文字訊息:可使用表情符號,建議200字內
參考範例:營業時間、門市地址、聯絡方式

D-3.第二個藍色按鈕─圖片訊息
圖片訊息:一張圖片,圖檔1MB內,建議比例為16:9
參考範例:門市地圖、電子折價卷

D-4.第三個藍色按鈕-網頁卡片
網頁卡片:圖文呈現,可自訂2組連結網址,卡片敘述建議60字內
參考範例:優惠主打商品
輸入後請按【送出】
確認該設定頁的輸入內容後,請按【下一步】

E.關鍵字自動客服
當粉絲輸入特定關鍵字後,EILIS會自動回覆您所設定的內容
可於互動引導文字加入"可輸入____(關鍵字)",鼓勵粉絲使用關鍵字
輸入後請按【送出】
確認該設定頁的輸入內容後,請按【完成】

恭喜您完成設定!
如果要檢視設定後的粉專messenger,請按【點此開始互動】


