Geribesleme ve Geribildirim nedir ?
Geribesleme ve Geribildirim nedir ?
Geribesleme bir sürecin/sistemin çıktısının o süreç ve sisteme geri verilmesi sonucunda yapılan değerlendirme ve sonucunda yapılan iyileştirmedir. .
Örneğin şut çektiğimizde kalenin sağından dışarı gidiyorsa bunu görürüz. Bir sonraki şutumuzda biraz sola doğru vuruyorsak bu bilgiyi şut çekme yöntemimizi geliştirmek için kullanmışız demektir. Bu geribeslemedir.
Hayat herzaman kaleye gol atmak gibi değildir, yaptıklarımızın sonuçlarının ne olduğunu bilmediğimiz için hatalı da olsa yapmaya devam ettiğimiz bir sürü davranışımız bulunur.
Bu durumda yaptıklarımızın sonuçları ile ilgili bir bilgi sahibi olamadığımız için, neyi geliştirmememiz, neyi değiştirmemiz gerektiğini farkedemeyebiliriz.
Böyle anlarda çevre sistemlerden ya da başkalarından geribildirim almak devreye girer. Geri bildirimleri pozitif ya da negatif geri bildirim olarak ayırabiliriz.
Negatif geri bildirimler söz konusu olduğunda iş hayatında ya da özel hayatta yetişkinler çeşitli nedenlerle ( karşı tarafı kırabilirim kaygısı, çatışmadan kaçınmak,rekabet, kendi işi olarak görmemek ) geribildirim vermekten kaçınırlar. Dişinizde maydanoz varsa, fermuarınız açık kalmışsa, nefesiniz kokuyorsa, insanlar çoğunlukla bunu size söylemeyebilirler. İlişkiler biterken çoğu zaman gerçek nedenlerin ortaya konması yerine “Sorun sende değil bende” denmesinin nedeni budur diyebiliriz. Bir iş yerinde yöneticilik yapıyorsanız bu sefer ekibiniz size korktuğu için geri bildirim vermeyebilir.
Pozitif geribildirimde ise bambaşka bir engel vardır.
İnsan doğası gereği olumsuza odaklanıyor, ve bu yüzden pozitif geribildirim yapmaya çoğunlukla zaman ayırmıyor. İnternette firmalarla ilgili şikayet kayıtları kadar iyi geribildirim kayıtları göremiyor olmamızın nedeni de bu diyebiliriz.
Geribildirim ve geribesleme olmadan ilerleme düşünülemez. O halde ilerleyeceksek geribildirimleri almamız gerekiyor.
Nasıl daha fazla geribildirim alabiliriz ve nasıl yapıcı geri bildirim verebiliriz konusunu ayrı bir paylaşım konusu yapalım.
Peki sizin en son aldığınız geri bildirim neydi ?
