Безобидный троллинг или информационная война?

В эпоху информационных технологий многие люди не понимают, как правильно использовать новшества не во вред себе и окружающим. Но и находятся те люди которые намеренно используют технологии дабы навредить другим. Травля в социальных сетях именуемая троллингом уже не является чем-то новым, и тем более безобидным. Особенно в развитых странах, где троллинг это не просто шутки в интернете, но и важная профессия влияющая на общество не только своей страны, но и других государств.

Что такое троллинг?

Главной целью троллинга является внести разлад в общество с помощью интернета, а именно комментариев на различных информационных сайтах и социальных сетях таких как: “Вконтакте”, Twitter, Facebook, Instagram и так далее. Слово «троллинг» может характеризовать одно сообщение, либо в целом размещение таких сообщений. Понятие «троллинг» используется, чтобы представить деятельность троллей. Саркастическое, провокационное содержание сообщений тролля сосредоточено на то, чтобы склонить других юзеров к вовлечению тролля в бесполезное противоборство. Чем более бурно реагирует социум, тем вероятнее продолжающий троллинг со стороны инициатора, так как это утверждает его в том, что его действия как раз-таки могут вызвать хаос и разгорание конфликта между людьми. Так появилась часто употребляемая в интернет-культуре фраза: «не кормите троллей».

Наиболее характерная черта “троллинг” это то, что его целью всегда является внимание к собственной персоне. Он хочет почувствовать авторитет среди других, произвести незабываемое впечатление и использует в ход любые средства. Обычно провокаторами становятся люди, страдающие чувством неполноценности, разочарования или уставшие от повседневной рутины. Но не будем забывать, что помимо личностных проявлений, “троллинг” взят на вооружение информационных войн. В таком случае целью “троллинга” будет являться, в частности, увод внимания общества от изощренных тем и перевод разумного обсуждения в словесную битву, разжигание межнациональных конфликтов, принижение или возвышение каких-либо лиц и т.д.

Взгляды разные: некоторые пользователи могут характеризовать сообщение как провокацию, в то время как другие могут оценить то же самое, как логичное и вполне нормальное сообщение. Если называть человека троллем, то это означает, что неверно понять мотивы автора. Вместе с тем, не все люди понимают, на каких форумах или сообществах они сидят и невзначай реагируют на оскорбление в его сторону.

Культура ведения дискуссии в реальном мире, а точнее этикет, часто применяется теми пользователями, которые впервые участвуют в данном обсуждении, изначально не имеющими о нём представления.

Знающие пользователи понимают, что единственный и более действенный выход при атаке тролля — полное игнорирование. Однако даже игнор не всегда помогает при этом и несет в себе некий минус. Недавно зарегистрированные участники или гости форума, увидев сообщение тролля и не увидев к нему отклика, могут подумать, что информация несет в себе истину или аргумент.

Виды троллинга

Тем не менее не всякий троллинг бывает опасен, и не всякий троллинг является троллингом. Существует множество видов троллинга в интернете среди которых есть как безобидные, так и социально опасные.

Тролль-однодневка

Сообщения тролля-однодневки носят явно провокационный характер и способны вызывать агрессивные ответы.

Тролль-провокатор

- Оффтопик: сообщения, которые являются несоответствующими направленности форума.

- Раздувание страницы: размещение изображений большого размера с целью сделать предыдущие сообщения трудно читаемыми.

- Медиа-атака: раздражающие слух звуковые файлы, шокирующие изображения в сообщении или ссылки на ресурсы с подобным содержанием. Зачастую ссылки замаскированы.

- Подстрекание, включая комментарии с расистским содержанием.

- Самоуверенные утверждения: выражение собственного мнения как общепринятого факта без аргументации или анализа (linux rulez — windows suxx, intel rules — amd suxx, rap rulezz — black-metal suxx и т. д.).

- Преднамеренная публикация развязки свежего и популярного на данный момент кинофильма или романа.

- Возобновление или перефразирование очень спорной прошлой темы, особенно в небольших сообществах.

- Преднамеренное и повторное неправильное написание ников (имён, псевдонимов) других пользователей с целью оскорбить их или вызвать у них раздражение.

Тролль-эгоцентрик

Этот тип стремится получить как можно больше ответов на свои сообщения и завоевать чрезмерное внимание в коллективе.

- Рекламирование другого форума, особенно конкурирующего или недолюбливаемого.

- Явная ложь в самоидентификации: «У меня, как у настоящего самурая, проблемы с фильмом „Семь самураев“».

- Манера вести дискуссию в тоне отлично разбирающегося эксперта, не имея возможности продолжать дискуссию на уровне вследствие недостатка представления о предмете.

- Сообщения, содержащие очевидный недостаток или ошибку: «я думаю, „Бумер“ — лучшее кино».

- Просьба о помощи с неправдоподобной или неблаговидной задачей или проблемой: «Как вымыть ночной горшок? Я не хочу, чтобы всё приготовленное в нём было одинаковым на вкус». «Научите меня программировать за вечер»

- Преднамеренно наивные вопросы: «Могу ли я использовать оливковое масло вместо воды, готовя вермишель?»

- Тщательно сконструированные и четко аргументированные размышления и теории, базирующиеся на явно неверном утверждении или выдуманном факте.

- Политически спорные сообщения: «я думаю, Путин — лучший/худший президент среди всех».

- Разыгрывание невинности по окончании флейма.

- Оффтопик-жалобы на личную жизнь или угрозы самоубийства — временами не что иное, как «кричащий о помощи» тролль.

- Обобщающие параноидальные ответы на личные мнения, выраженные людьми: «не может быть, что вы все действительно так думаете, на самом деле вы объединяетесь против меня».

- Умышленная игра на чувствах людей в связи с направленностью сообщества: появиться в форуме любителей кошек с темой «Десять блюд из кошатины».

- Одновременное использование нескольких ников для раздувания собственного флейма — споры с самим собой, участие в перепалке с обеих сторон и тем самым её искусственное подогревание.

Тролль — «герой-любовник»

Получает острые ощущения от последовательного заигрывания и интриг онлайн с женщинами группы. Это подстрекает общественную конкуренцию среди женщин, которые когда-то думали, что ласковые имена, стихи, признания в любви посвящались исключительно им. Также зачастую наивная реакция женщин на его действия провоцирует мужчин группы на следование его манере и соревнование в завоевании женского внимания, что в итоге приводит к тому, что преобладающая часть группы концентрируется на флирте, и группа перестаёт выполнять свою основную цель.

Все эти виды конечно неприятны, но по большей части подобные тролли неуверенные в себе люди с множеством проблем в реальном мире и комплексом неполноценности. Большой опасности для социума они не представляют, да и сами не намереваются устраивать слишком большие скандалы среди представителей разных стран и национальностей. Для них троллинг это средство самоутверждения.

Настоящую опасность для людей представляют Тролли-профессионалы Тролли-наемники, для которых это не способ самоутверждения, а работа. В некоторых развитых странах существуют определенные центры, где сидят эти самые тролли, и сеют хаос в просторах интернета. Работники этих центров занимаются разжиганием межнациональных скандалов, отвлечением народа от проблем страны путем переноса внимание на другие темы, принижением неугодных им известных среди народа а также обладающих какой либо властью людей (политиков, звезд, общественных деятелей и так далее) и наоборот восхваление других. Подобные центры, организации или наемники занимаются троллингом не только внутри страны, но и за ее пределами. Происходит это в качестве пропаганды культурного влияния непосредственно своей страны и ее превосходства над другими государствами. К примеру можно привести события происходившие в интернет пространстве России и Украины во время Евромайдана и разделении Украины. Буквально во всех социальных сетях где присутствует большое количество представителей этих двух государств можно было наблюдать долгие споры с оскорблениями, угрозами, издевательствами и так далее. Даже если на каком либо форуме или интернет сообществе не было подобного хаоса, его легко можно было начать написав лишь одно оскорбительное слово в сторону той или иной национальности. Абсолютно везде можно было видеть такие высказывания как: “кто не скачет тот москаль”, “ватники”, “салоеды”, “укропы”, “колорады” и так далее. На первый взгляд эти слова не кажутся столь оскорбительными, но из-за одного подобного слова в комментариях начинались многочасовые споры. Хоть с того момента споры в интернете успели утихнуть, стоит лишь одному человеку написать подобное как это моментально приведет хоть и не большому, но к конфликту.

Троллинг в Казахстане

Подобный троллинг существует во всех странах, и Казахстан не исключение, но в отличии от таких стран как Россия у нас нет специализированных центров троллинга или центров борьбы с ним. В казахстане очень мало профессиональных троллей. Наша страна прибегает к помощи троллей-наемников из других стран, большинство из которых российские. Тролли казнета занимаются отвлечением граждан от проблем и восхвалением правительства и членов правления возвышая их в глазах народа. Казахстанский троллинг основан лишь на этом и не столь агрессивен как троллинг в других странах. Но бывали и случаи агрессивного троллинга. В пример можно привести события 18 июля 2016 го года, когда произошло нападении на Алмалинское РУВД. Люди паниковали, телевидение было отключено, и вся информация о происходящем распространялась только через интернет. Среди множества сообщений было не мало ложной информации, которая спровоцировала панику среди народа. Примеры ложных сообщений: “сотни вооруженных людей идут в город из жулдыза”, “бомба на вокзале Алматы-2”, “City+ захвачен террористами, люди оставшиеся в здании взяты в заложники” и так далее. Все перечисленные выше сообщение оказались ложными, и лишь вызвали панику среди народа, также были задействованы спецподразделения для проверки данной информации, что лишь продлило поиски настоящих преступников. Такие сообщения во время чрезвычайных ситуации нельзя назвать безобидной шуткой, и данное распространение дезинформации среди народа можно назвать умышленным. Стоит отправить лишь одно сообщение, и паникующая толпа людей быстро распространит его, тем самым посеяв еще большую панику. Так же были попытки начать межнациональные и религиозные конфликты среди пользователей соцсетей ссылаясь на то, что данное нападение было спровоцировано странами соседних государств или же террористическими организациями и радикальными исламистами. Но к счастью эта попытка не увенчалась успехом.

Заключение

Троллинг развивается и становится неотъемлемой частью интернета. Влияние троллинга на людей становится слишком сильным, и выявить объективное общественное мнение при влиянии на них троллей становится затруднительным. Подобное его развитие в будущем может привести к тому что это станет официальной работой, где людям будет выплачиваться зарплата. Уже существуют центры в которых занимаются троллингом, а также борьбой с ним. В Казахстане это не столь развито сколько в других странах как Россия, Украина и так далее, но это лишь вопрос времени. Троллинг в наше время нельзя считать глупой шуткой или бессмысленным оскорблением и стоит начать относится к этому серьезно и боротся с этим. Закон по большей части бессилен, так как у каждого пользователя есть возможность сохранять анонимность и не выдавать свое местонахождение. Единственный способ борьбы с этим это сохранять спокойствие и не поддаваться провокациям с чьей либо стороны и понимать что данное высказывание тролля (вне зависимости от того умышленное оно или нет) лишь субъективное мнение, и каждый вправе придерживаться своих взглядов. А ваши агрессивные ответы на провокационные сообщения троллей лишь будут их подкармливать.