江仕超

對於賭博來說,你的觀感是怎樣麼的呢?有句話叫,十賭九輸。多少提醒都是讓我們遠離『賭』字。 相信絕大多數人來看,這是一個負面想像多的關鍵字。然而,如果我們拿下一些刻板印象,從新檢視『賭』或者會看見不一樣的色彩。

從賭地到元宇宙的傳奇故事 / pixabay

連賭城都不愛的賭客有什麼特質?

這是一段非常有趣的影片,展示賭場中止遊戲的影片!相信大多數賭場都喜歡賭客前來博奕,然而做為連賭城都不愛的賭客,充份顯示賭客擁有比賭場更高的勝率!而這背後的奧妙,你是否跟我一樣好奇到底是賭性贏得還是理性戰勝呢?

索普,將數學機率公式應用在二十一點

其實歷史上就曾經出現數學家 — 愛德華·索普,將數學機率公式應用在二十一點牌桌上,充分展示數學的價值!透過機率期望值等…算牌技巧,一次次在牌桌上獲勝。所以,做為一個賭場不愛的賭客,關鍵在於理性!只有你夠理性才能透過計算,找出獲勝的可能。

NFT行銷的價值探討!為什麼你的NFT動不了?
NFT行銷的價值探討!為什麼你的NFT動不了?

NFT行銷將是企業2022年要勇於嘗試與規劃的項目了。2021.10.28後,臉書宣告改名Meta,全世界都將目光轉往元宇宙去。然而,元宇宙所要建構的世界離我們還很遠,依舊存在許多物理層級上技術要突破,然而,卻有一個名叫「NFT」將引領我們實際感受到元宇宙落地的可能。

元宇宙行銷引路人- 超哥

或許,有一種可能是萬物皆可NFT!

NFT是一種建立在區塊鏈技術的應用。詳細關於它的特性與定義,網路很多。但我想從另個角度來思考,假設元宇宙虛擬世界到來後,人類的交易、社交、收藏…等各種行為相信是不會改變。社群的元宇宙,是社群。交易的元宇宙,也還是交易。不同的是展現各項功能的載體,以及如何確保專屬於你的權利。

在元宇宙生活時,必然處處都是虛擬物件的組成。虛擬土地、虛擬鞋子、虛擬臉像…等等所構成。生活其中的未來人,必然也是透過貨幣流通,也可以進行虛擬物件的交易。貨幣是虛擬加密貨幣,而這些虛擬物件則可以透過NFT來協助完成。元宇宙中的虛擬物件的轉移,更重要的是必須保障其所有權歸屬,否則在虛擬世界中可能會人人都能因為copy而宣稱擁有該虛擬物件。當該虛擬物件能被忠實記載出處、價格、所有權人時,該虛擬物件才會在元宇宙中彰顯專屬某人的價值。

所以,從中可以發現NFT有一個重要的價值在於,記載並保障元宇宙中虛擬物件的價值與所有權。萬物都有價也能交易的情況下,幾乎可以說萬物皆能NFT。而這一塊的概念,已經存在Sandbox中。

另外,數位藝術品的交易,也能保障原始創作者的自主權。每一位收購的收藏家也能從區塊鏈中的記錄,得知歷史過程中誰收藏過,進而增加該藝術品的故事性。因此,NFT也存在一種文化留存的可能性,記載著一些特殊事件、里程碑、出自某位大師、或某種標竿人物的延伸…等等。而這個特質也讓NFT成為區塊鏈投資的熱門項目。

想想亞洲天王出第一個NFT時,這足夠有意義吧?還不買爆嗎?

回到商業上,為什麼你的NFT推不動?

就像很多人把商品上架平台就以為會賣一樣,NFT必然也會有這類情況!如果你想讓NFT能順利交易,就需要徹底瞭解促成交易的原因是什麼了?

從行銷的角度來看,促成NFT交易的整個過程,關鍵還是先確定溝通的目標受眾是誰,以及怎麼讓推行的NFT有其價值性。其中,在市場火熱的現在,如何明確讓大家知道你的NFT有所價值就格外重要!當市場認為有「價值」時,就有機會交易成功。

所以,關鍵是在「價值展現」上!要特別說清楚的是,這裡說的價值,是指市場對你NFT的評分,不是創作者、項目方自以為的價值。當買家認同你的「價值」時,交易就是自然而然。或許是有精緻的畫工、或許是有格外具有意義的發行,我們必須換位思考找出買家心中認為的價值,才會真正提升NFT交易的可能性。而多半走不通的原因,往往是少了這一層的考量。

買家要的價值是什麼?NFT的價值是什麼呢?

在這裡我們要提一個詞,叫賦能!簡單來說,就是為你的NFT建立具有吸引買家的價值!

從人性的需求、貪婪…等等來看,我們可以先思考真實社會中購買某些物件的原因是什麼?可能真正解決我們在生活或心理上的需求,比如:療癒小物。可能情有獨鐘某些人事物,比如:球星、藝人、動畫人物。可能想參加某個別具意義的活動,比如:周杰倫出道30年地球無以倫比演唱會。可能存在未來的投資漲幅空間,比如:彩券、陳年老酒、土地。也可能想要取得某高級俱樂部的資格。種種交易的背後,都存在一種滿足或期待。而這些因素,在NFT中一樣存在。

我們購買NFT的背後,可能是針對某種藝術愛好的收藏,可能是某種歷史意義或回憶的收藏,可能是想通往某個俱樂部的入場券,可能是背後給予更物超所值的誘因,也可能是看中未來的漲幅空間。在這些因素下,我們可以將NFT的「價值」從以下面向來看:

Facebook創辦人祖克伯(Mark Zuckeberg)近日不斷發文宣示進入metaverse的決心與想像,並且在2021.10.29正式將公司重新命名為:Meta。各方對此有許多看法,筆者將以行銷策略的角度來看元宇宙 Meta一事。

The Metaverse and How We’ll Build It Together — Connect 2021

從Connect 2021 看見元宇宙Meta的未來想像

早在今年六月初左右,超哥在Clubhouse與許多海外華人開啟metaverse相關的房間討論。記得當時在台灣是沒有任何人做相關討論,自己也覺得「一級玩家」的電影情節離我們的生活還很遠。沒想到半年不到,這個概念已經席捲世界與台灣了。

祖克伯在2021 connect 中展示對於metaverse的想像。我們從影片中可以看見,臉書公司不再只是社群媒體,而是創造一間人與人連結的科技公司

The Metaverse and How We’ll Build It Together — Connect 2021

以下是筆者觀後心得:

能感覺臉書公司對於 Meta 有著深度研究現今社群成功的因素!與所有已發生的片段事物做高度整合,並且遙想到更遠的未來生活。這是一個定義新生活型態的格局,不是單純做一個產品上市的分享。

另外,也會發現要完成Meta元宇宙的關鍵是建立在一個新的入口裝置上。就像是小叮噹要有任意門才能進入奇想世界裡。而這個部份在「注意力商人」一書中,曾提到聰明的商人從古至今在紙媒、廣播、電視直到現在的智慧型手機裡,補捉消費生活的注意力與時間,進而取得變現的可能。尤其是當今的行動裝置,更是融入我們的生活,是搶走大多注意力的怪獸。這偉大的願景將建立在誰掌握我們下一個未來的入口裝置 (the next devices)是手機還是元宇宙的VR眼鏡

片中提到許多場影的變化,例如:人們不用低頭看著手機螢幕、提到螢幕給予我們的體驗與臨場感不夠。這些現象是真實描寫,但也不禁讓筆者想到apple掌握入口裝置的地理優勢與對臉書的後續影響。所以,Meta 大張旗鼓讓我們開啓未來生活的想像空間,想必是想吿別手機螢幕且在不同行為賽道中取得新的地理優勢。

圖片來自:The Metaverse and How We’ll Build It Together — Connect 2021

同時,仔細思考元宇宙的大宇航計畫,背後有來自十幾年的社群演變、人群間的連結,以及體會入口裝置的關鍵影響。甚至把過去遇到的負面風波都主動提及,如:個人帳戶安全與隱私問題,這是一種把歷史教訓也一併寫入下個世代的優化考量了。片中也大量提及創作者的重要性與支持,因為唯有擁有大量的創作者,才可能使元宇宙更豐富。這一塊能從YouTube的興起、Tiktok 崛起、clubhouse 退燒,我們都可以看見取得創作者支持對於平台興起的關鍵。言之下意,對於內容創作者來說,無疑是另個時代的紅利。

Meta 把創作者、裝置、生活場景…等做了大熔爐,其意境就像 Logo一樣,因為融合而能走向無限。更巧的是,形狀也與眼鏡有高度相似,彷彿是說從入口裝置的眼鏡進來,看見無限想像的元宇宙。

clubhouse在2021年初正式在台灣引爆,速度之快連網賺都來不及布局。雖然還看不到未來能走多久,但可以確定的是,這一波的熱潮與新鮮感,將還會持續好一陣子。筆者也玩了幾天,關於怎麼玩Clubhouse的心得與操作策略,在此分享給各位讀者好朋友。

Clubhouse可能不值得你投入的原因

■目前僅有iphone的朋友有機會。
■系統不算穩定,常常在十點左右就會出現伺服器不穩的現象。

(但這兩個硬體問題是比較小的問題,以下屬於質的問題,比較難!)

■普及率

目前除了早期使用者以外,台灣臉書的一般消費客群還沒有足夠大的痛點、誘因做轉移。但是可能會分食一些影音相關平台的客群時間。相對,有彎道超車的機會。

■內容無法保留

開房間後的對話,你無法保存與保留!這一點對於每一個創作者來說,是非常可惜的。你是可以用其它設備來錄製,但站在Clubhouse的角度我想他是不贊同這個方法的。

”也因為無法保留,所以你在網路/數位資產是無法累積的。無法累積的意思,就是再次利用的價值是零!你只有追蹤與在Clubhouse的熟悉度與能見度了。”

相對,稀缺/獨有,更有吸引力!離開就隨時沒有了。延伸出來的競爭是,誰有辦法獨佔抓住聽眾耳朵與時間是關鍵。這個跟FB社團不一樣,社團有文字能留存,能隔一段時間在回應。同時,社團是你早上沒看到下午還看得到。你幾乎可以快速去看兩個社團的內容滑來滑去。但Clubhouse會綁住你的時間,直到你中毒!

■不可控的品質

如果你是一位極重視時間/目標管理的朋友,你可能會覺得他非常耗時。你無法測預一個房間對談的品質。如果有舉者手發言,談到一些敏感的話題,你可能會措手不及。又或者,對談內容,你可能此時覺得沒有重點而離開,但下一刻就又變得很精采。

這種情況無可避免。所以,當你是具有目的性的尋找資訊來源,那可能要確定下房間的主題與對談人。或者,選擇主題性強的Podcast / YouTube

■時間管理

承上,如果你是一位自媒體/個人創作者,花在Clubhouse時間也會讓你在其它平台的經營上降低不少。開房間(room)是很花時間的,像筆者昨天開的房聊到凌晨兩點。其實本來只想開到一點,但實在捨不得關,因為與談人真的很精采。所以,這也是你可能會遇到的問題。

另外,這樣的時間成本,能不能為你帶來什麼”短期或長期效益”?目前還看不到!這是一種賭注。就像筆者經營FB社團的第一年,我跟本沒想到社團能為我帶來什麼。

Clubhouse可能值得你投入 / 中毒的原因

■流量/留量做佈局

流量之困,已經說了好幾年。在臉書苦哈哈的這幾年,筆者跟許多行銷人/電商人最常聊的話題就是下個流量紅利在哪?當時,我們都看不到下一個是誰。而且,臉書再怎麼下滑,大多時候,成效還是比其它強得很多。即便現在,也是如此。

但也因為當年只看重FB的你,錯失了IG / YT / Podcast的機會了。這些都能讓你擁有一定的個人品牌影響力。這些對於品牌創辦人來說,真的是很好的機會。這也是,小企業做品牌最棒的方法之一。

在臉書行銷社團中,時不時都能看到許多小編在問有關自然觸及低落怎麼辦的事?面對這一類的問題,過去許多透過技巧或內容來提昇的方法幾乎都被臉書修正後的演算法一一擊落。2021年到了!筆者想大膽切一個思考的方向是,那不然就別在管什麼粉絲團的自然觸及了吧!這可以說是一個時代的眼淚、過時的指標、回不去的初戀。

一個人的小編該怎麼辦?自然觸及該怎麼辦?

為什麼就別在乎臉書的自然觸及?

先說清楚的是,這不代表不在乎別的平台,這裡的自然觸及是專指臉書粉絲團的。筆者幾乎每天都看得到許多社群小編都在行銷社團上為此難受 。有多少行銷新血為了自然觸及在思考怎麼突破?

小編們,真的辛苦了!你是在過去的累業下承受一樣的期待。筆者做為一個社群老編,說真的,以前好做太多了!七八年前就有許多電商因為粉絲團紅利而扶搖直上。到三四年前,社群有更多彈性內容表現,有著更多未被發掘的創意表現,加上自然觸及率還不錯,總能打下一波漂亮自然觸及。但這些都是歷史!是回不去的初戀,也是時代的眼淚。這個現象也如同臉書廣告投放上,不少廠商還想著七八年前甜美時期的數據,期待現在廣告投放有一樣美好。然後,卻忽略行銷企劃的基本功。

因此,以為有一位小編就有很大的曝光觸及;以為做社群就能救流量與業績。甚至,拿著某某某的社群粉絲團責問,為什麼你做不到?現實是,我們的市場已經被過去養壞了。創意紅利與流量紅利好的時候,大家都喊得很大聲,企業也以為跟著學跟著做就可以了。結果,現在企業只學到,要求你要像大好時代的自然觸及一樣,卻沒有深度思考當時候背後的各種因素。甚至,拿著不同體質的團隊來看社群表現。有些單位在社群運作上是一桌子的復仇者聯盟,你是社群獨行俠。世界最強的超人.克拉克,都有水行俠、神力女超人1984來支援了。而你…竟然還是一個人的小編…

在時空、體質、邊際效益、演算法變化下,現在的社群小編只會越來越難。即便是一桌子創意大聯盟,都很難場場全壘打了,何況是隻身一人呢?現在的社群經營,內容上只會越來越困難;自然觸及也只會越來越低。這些不可逆的局,已經發生。

“而企業看待社群的角度也要與時俱進的調整看法,拋棄過去那些美好想像,承認不同體質下的困難,正視現代成熟社群時代的情況。否則,你永遠不會快樂的,因為甜美的自然觸及已經回不去了。老闆聽不懂的話,就跟他說跟你家旁邊的房價一樣回不去了好嗎?”

OS:我就是…那一個人小編該怎麼辦?

而身為一人小編的我們,可以朝以下幾個方向努力:
1. 做好六十分的短打
2. 累積八十分以上長打的可能
3. 社群給的自然觸及別放上心
4. 找出其它互導流量的方法
5. 創造一個人小編群
6. 共組創意交流群
7. 建立自己的社群內容知識庫

社群給的自然觸及,在平台初期是一種獎勵。目的是為了讓人能被留得住。到了平台成熟期,它就轉變成是一種測試。了解是否有投其所好,如果夠好的話,可以再加上廣告強化曝光。

即便蝦皮再猛,他們也需要廣告投放。單靠貼文自然觸及,絕對無法支撐企業營運。從行銷漏斗來看,觸及、流量、轉換,你若要一筆訂單可能要有近一萬觸及。如果是社群創意軟文的話,這一篇普遍轉換率更差,必然要更高的自然觸及了。而且,你想過每個貼文的自然觸及有多少重覆的人嗎?事實上,我們是看不出來的。但按照臉書曝光的邏輯,往往會先給互動高的粉絲先看。在這個基礎下,不就意謂每一篇的貼文重覆性很高?延伸下去,如果這粉絲今天就算買了,明天還看到一次貼文時,還會買嗎?想想你一直追自然觸及,給重複的人一直看也沒有意義吧?

“不是!是真的很沒意義!你就算是想做Branding,也應該是給更多沒接觸的人看。而不是追自然觸及後,然後一直給重覆的人看吧!OK?”

擺脫臉書自然觸及的迷思,企業還有更多行銷活要做啊!

不論是從什麼層面來看,現在真的不能單仰賴臉書給的自然觸及時代。所以,你會想得是,你必須有能力為經營的粉絲團創造自然觸及。對,這思路沒錯。但當有能力創造自然觸及與流量時候,想想有必要引到社群貼文嗎?會不會引到網站會不會更好?如果花一堆時間做內容,自然觸及就是這麼辛苦,不覺得有點白費功嗎?如果單位又不願意下一點廣告,這不是在逼小編灑狗血祼奔拚觸及了…

“你投入弄自然觸及的時間成本是會影響你做別的行銷活的機會成本好嗎?”

但可以在尚有自然觸及率的時候,觀察什麼內容能有較好的互動。什麼文案切角比較好,什麼心理因素比較好,什麼風格排版比較好,尤其多多觀察市場的社群反應,也能提升自己對行銷人性的掌握。有些行為本質不會變的,說到底就是人性。

每當創造好的社群內容時候,隨後在一個時間點就沉下去了。甚至,連後續搜尋長尾效應都沒有。那不如,做好幾則社群貼文,好好為社群引流。每月固定幾則內容,養成用戶主動收視習慣,可能會比較好一點。設定讓粉絲主動來找我們,也不要靠著單薄自然觸及率做溝通。

總之,看了一堆在為自然觸及難受而走不開的小編,覺得很擔心。第一個擔心的是,貴單位在評估思維上沒有與時俱進,你一定很痛苦!力不從心,我懂。第二個擔心的是,拿著一桌人搞出來的作品在學習,卻沒有正視自己組織的現實面。人家產出一則貼文所投入的資源可能是你的十倍,而你卻只有一個人與一小時… 所以,沒有看清楚運作的本質,這樣的學習與投入注定就是一場場空轉。你還會自責自己怎麼學不會,甚至就一直東聽西聽。其實,不是你學不會,是你所處的體質本來就跟別人有落差了。

“加油!小編們。成熟的社群時代裡,你應該是學著拓展行銷全視角,讓自己不只有社群行銷了!當你看得懂局,你才會做出好的行銷規劃。”

最後,真的要執著在內容突破。那組關鍵字叫「顛覆」。可以參考筆者「最狂公部門社群超解析!獨家社群成功心法、數據首次公開

超哥 關心你~

自2019年起,相信大多人都能明顯感受到台灣公部門社群呈現以往所沒有的朝氣與活力。不僅在政策宣傳上展現活潑氣息,也透過粉絲團與民眾「玩」在一起。運用「迷因」、跟緊「時事」的手法,成功刮起一陣公部門社群狂潮。全民關注與討論公部門社群的社會現象,都是昔日難以想像的情況!

善用時下熱點創造社群狂潮的公部門社群 — 原自財政部

公部門社群超解析01 — 操作心法篇

檢視整年度公部門社群成功的現象,我們可以試著從以下幾個經典案例中找出珠絲馬跡。首先,我們可以從許多範例看見公部門在「緊扣時事」的操作上非常到位。從開山里、黑洞、地震、日環食、颱風…等,都能看見非常趣味的創意表現。

行銷人的生活日常,可能是寫企劃、追時事、趕進度或想創意,甚至有些還需要思考電商業績。而有一個重要的行銷人日常是筆者認為極為重要的習慣,即向著市場學習與「欣賞」。正所謂,他山之石可以攻錯。透過欣賞同業或異業的作品或模式,找到可以學習與反思的項目。

行銷人日常從欣賞開始 / 圖 Pixabay

▍廣告不是拍給行銷同溫層欣賞的?!

最近在臉書行銷社群 — 品牌行銷匯的一則討論串中,有句留言讓筆者格外覺得有意思,即寫道:「廣告不是拍給行銷同溫層欣賞的 …」。這背後隱藏的意思很多,某方面的確是事實,畢竟行銷同溫層蠻有可能不是該品牌的目標受眾。但反過來想,行銷同溫層為什麼不能欣賞呢?

回想起筆者早年還在理工科與科技業時,我們常常聽到一句話叫:「逆向工程(Reverse engineering)」。它的意義就在,從市場中的成品去拆解去分析,推敲與解讀該成品運作的原理與元件。它主要目的是在,無法獲得原本成品製作的資訊下,直接從成品去頗析,進而找出建構該成品的邏輯、原理、技術…等。

國外狂人的逆向工程參考

逆向工程不僅只存在理工領域中,商管領域中的個案學習、競品分析(Customer、Competitor、Company)也存有類似的概念。

因此,如果你是一位行銷人,強烈建議你一定要懂得「欣賞」。因為這將開啟你理解其它品牌的策略操作,更能從中訓練自己找到一些個案的關鍵成功因素(key success factors, KSF)

江仕超

江仕超

超哥- Meta最大品牌行銷社群發起人-品牌行銷顧問。每年影響超過6萬行銷人,以「策略」掛帥。團隊有顧問諮詢、品牌轉型、社群經營、行銷培訓、口碑聲量、NFT推廣、電商行銷⋯ 顧問與廣告合作可直接私訊我!