網路效應 Network Effect：Threads 如何克服冷啟動問題
2023 年 7 月 6 日，Meta 推出以文字分享為主的社群服務 — Threads，Threads 以獨立的 app 形式，讓大家以影音、圖片、或者文字互動，只要使用 Instagram 帳號即可直接註冊。Meta執行長祖克柏（ Mark Zuckerberg ）在平台上表示，Threads在推出16小時後，便達到3,000萬用戶註冊。
我前陣子剛好讀到網路效應相關的書，因此想用這篇文章來統整並且探討，由網路效應驅動的 Treads 是如何在上線初期克服冷啟動效應，能夠在第一天就讓身邊的人都加入並且掀起熱潮呢？
什麼是網路效應
網路效應的基礎為梅特卡夫定律，公式：V=K×N²
意思是一個網絡的價值和這個網絡節點數的平方成正比，其中 V 代表一個網絡的價值，N 代表這個網絡的節點數，K 代表價值係數。
簡單來說，網路效應指的是 當公司的產品或者服務會隨著使用增加而變得更有價值 時（ 每多出一個用戶，都會使產品 / 服務 / 體驗對其他的用戶更有價值），就發生了網絡效應，而且新使用的增加網絡價值非線性增加，網路效應增加吸引著新使用的進入，由此網絡價值滾雪球般持續擴大。
網路效應會有以下幾個特點：
- 當許多人開始使用一個產品，能讓這個產品變得有價值
- 當你的現實朋友都用 instagram，你們彼此互相追蹤，身為使用者的你跟 instagram 的開發者來說，這個網路就越有價值。
- 以Uber 來說，越多人加入這個 App，乘客能叫到車的機率越高，對駕駛而言，也更容易接到生意，賺更多錢，像Uber 這樣的行動App，也可以發揮網路效應的力量。 - 這些公司並未擁有底層資源，是連接這件事情讓他們變得重要
- Airbnb 並不擁有貼出來的任何一間房
- Apple 並沒有僱用任何為 App store 開發新 App 的開發者
- YouTube 並不擁有影音及其他創作者 - 阿利門檻 Allee threshold
- 如果一個即時通訊 App 的人數，突破了阿利門檻，即便偶爾發生意外事故 ( 例如整個停擺 )，總體使用人數不會因此下降，因為 人們的連結已形成一個巨大的網路
而最後一個特點，也是網路效應最大的問題 ⎯ 冷啟動（The Cold Start Problem ）
網路效應會遇到的問題 — 冷啟動 ( The Cold Start Problem )
“ 雞生蛋，蛋生雞 ” 難題
冷啟動 ( The Cold Start Problem ) 指的是網路效應從 0 到 1 的困難，一開始沒有用戶使用、提供平台上內容，會讓新用戶找不到他們想要的人或東西。例如沒有對象可以讓用戶左滑、右滑的 Tinder、沒有司機讓用戶可以叫車的 Uber。要獲得用戶，你就需要用戶，就像雞生蛋還是蛋生雞的問題一樣，冷啟動困境常常是創業中最頭痛也最難解決的部分。
Threads 是如何突破冷啟動
解決冷啟動問題： 原子網路
原子網路指的是一個可以自給自足的最小網路規模，原子網路需要足夠的密度、穩定度，才能打破早期的冷啟動問題。而首要目標是利用資源打造一個微小的原子網路，以最小的規模存在，聚焦在打造使用者密度。成功創造原子網路後，再大量複製原子、大規模複製營運。
Threads 利用原本就存在的 IG 用戶，使用了以下幾種方法來創造初始網路規模：
- 社交整合
利用與 IG 的連動，只要使用既有的 IG 帳號就能註冊登入 Threads。另外，要獲得登入 Treads 的門票必須在 IG 執行相關的動作才能獲得。
擁有 Threads 帳號後，會在 IG 個人頁面顯示自己加入的順序。可以讓原先還沒註冊 Threads 的 IG 用戶，因為看到其他人的連動標記而加入使用，擴大用戶範圍。
這些和 IG 的連動操作，都是為了能在產品一開始上線的時候，利用 IG 既有用戶帳號，打造初始網路規模，讓產品本身透過網路效應，創造大量網路價值。 - 用戶體驗
Threads 的頁面架構以及編排方式，都和 IG 相似，包括底部的功能選單、發布貼文的流程以及個人頁面的編輯，這樣類似的介面能夠使 IG 用戶可以輕鬆上手並享受在新平台與其他用戶的互動。
除了與 IG 想似的頁面編排，Threads 提供了簡潔且易於使用的介面。在產品初期，先簡化的所有初始操作，僅提供產品核心必要的功能，專注於核心價值。在穩定初始用戶並讓用戶理解產品提供的主要內容後，再進一步根據使用者反饋做產品的優化。這樣能夠創造並穩定初始網路，讓產品擁有能夠滿足用戶核心需求的雛形。 - 分享機制
在 Threads 上發佈的內容能夠直接分享至 IG，透過社交整合的方式讓用戶可以方便地將自己的內容分享到其他平台上。這種社交整合機制不僅增加了用戶的參與度，還能夠吸引其他平台的用戶來加入Threads，從而擴大用戶基礎。
存在的問題
雖然 Threads 採用 IG 帳號搬移的方式，成功利用網路效應達到一天 3000 萬的用戶註冊，卻可能因為竄起的速度過快，一瞬間累積龐大的數量導致產品迭代困難，無法快速進行測試更迭。因為已經累積了過高的技術及營運成本，這樣成長速度過快、迭代速度難以跟上，最終導致用戶容忍性低，容易流失用戶。
另外，過快的成長速度也會導致來不及建立平台文化、核心用戶與價值。沒辦法建立起核心文化的產品，最終可能也會導致衰退。
結語
Threads 上線的那天我也是馬上就下載了，除了好奇跟風之外，身為產品設計師剛好可以研究一個新用戶在新產品的使用旅程。用到一半突然想起前陣子讀到的網路效應，Threads 的操作正好是網路效應及冷啟動的應用，覺得有學以致用的感覺真好～下定決心要為這個主題整理一篇文字，於是產出了我的第一篇文章！一直認為自己的表達能力不是很好，希望可以持續產出設計相關的文字來訓練自己，如果有問題也請不吝指教 😀
參考資料
- product.manager.lab：什麼是網路效應
- 林啟維：快速上線，快速失敗，在平台巨獸並不適用，Threads 可能很快會陣亡？
- Andrew Chen：如何理解和應用冷啟動與網絡效應
