Shingo Hagiwaraシリコンバレーのノウハウが詰まったカスタマーサクセスの指南書 “Intercom Customer Support”製品がローンチされ、カスタマーの手に届くようになると必要になってくるのが、カスタマーサポート。カスタマーが製品をスムーズに使っていけるように、レクチャーをしたり、質問に対して答えたりしてサポートしていきます。Feb 7, 2017Feb 7, 2017
Shingo HagiwaraUXの理論から実務まで体系的に学べる “The UX Team of One”とは何か？今回はシリコンバレーのUXでUX For Lean Startupsと並んで、話題になっているTHE USER EXPERIENCE TEAM OF ONEを紹介します。Jun 28, 2015Jun 28, 2015
Shingo HagiwaraシリコンバレーのUXトレンド10選 / UX Survival Guidesレポート先日、サンフランシスコで行われたUX Survival Guidesに行ってきました。10年以上シリコンバレーでUXデザイナーをしているJoe…Jun 1, 2015Jun 1, 2015
Shingo Hagiwara伝説のディズニーアニメーターから学ぶ、UXを向上させる5つのアニメーション/ SXSW 2015 UXレポート先日、テキサス州オースティンで開催されたSXSW(The South by Southwest：サウス・バイ・サウスウエスト) 2015にAppSociallyとしてブース出展してきました。SXSWは、音楽, フィルム, インタラクティブの3部門からなるイベントで、私たちはイ…Apr 8, 2015Apr 8, 2015
Shingo Hagiwara使われないUXをつくってしまう5つの“言い訳” / UX for Lean startupsAppSociallyの萩原です。このブログでは、私たちの会社でUXチームの運営のベースとして使用している「UX for Lean Startups」の概要を紹介しています。非常に優れた書籍ですが、日本語版が出版されていませんので、その魅力を何回かに分けてお伝えしていければと…Mar 22, 2015Mar 22, 2015
Shingo HagiwaraLean UXを定義する6つの要素とは? / UX for Lean startupsAppSociallyの萩原です。このブログでは、私たちの会社でUXチームの運営のベースとして使用している「UX for Lean Startups」の概要を紹介しています。非常に優れた書籍ですが、日本語版が出版されていませんので、その魅力を何回かに分けてお伝えしていければと…Feb 26, 2015Feb 26, 2015
Shingo HagiwaraUXデザイナーの教科書 “UX for Lean Startups” とは何か？こんにちは、AppSociallyでUXエンジニアをしている萩原です。私たちの会社でUXのベースとして「UX for Lean Startups」を使用しています。非常に優れた書籍ですので、その内容をこれから何回かに分けてお伝えしていければと思います。 UX for…Feb 15, 2015Feb 15, 2015
Shingo HagiwaraEvernoteのUXデザイナーが考える、UXのつくりかた/Silicon Valley Report先日、500Familyのミートアップにて、EvernoteのUXデザイナーである@JOSHUANTAYLORから直接お話を聞く機会がありましたので、その概要を共有したいと思います。ちなみに、Joshは、InVisionのブログ等でも紹介されているので、ご存知の方も多いかもし…Dec 4, 2014Dec 4, 2014
Shingo Hagiwara240億円調達したスタートアップ XeroがUXで大切にしている3つのこと10月7日に500 Startup Familyのミートアップが開かれました。今回はXeroの協力でUXデザインに関するレクチャーが行われました。そのときのメモを共有します。Oct 22, 2014Oct 22, 2014
Shingo HagiwaraFacebook, Twitter, Google, Dropbox, Uberがいかにして、スケールしてきたか / @Scale in SanFrancisco ダイジェストレポート9月15日にSan Franciscoでディベロッパーカンファレンス@Scaleが開催されました。Oct 5, 2014Oct 5, 2014
