【分享】對第一份工作感到失望的原因及解法(新手儲備幹部必看!)│我與聯合利華全球董事吃早餐學到的那些事

Ina Wang
Ina Wang
Jan 14, 2019 · 8 min read
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上個月很榮幸的能邀請到「聯合利華全球董事─陳意星Star」跟學生們一起共進早餐,聊聊工作職涯及給新鮮人的建議。一路以來我真的很幸運,在一年多前才剛踏進行銷領域的我從來沒有想過能跟FMCG沾上邊,甚至能夠有這個機會認識這麼厲害卻這麼謙虛又樂於分享的前輩。所以當自己有這個能力時,就希望把資源分享出去,因此有了這個早餐聚會。而Star分享的內容真的很實用,所以決定寫成文章跟大家分享。

我們這個世代初入社會總是尋尋覓覓,有些人入職不到三個月遞出了辭呈,並接連換了好幾份工作;有些人則是咬牙撐下去,卻在工作中一天天消耗所有的熱情,最終對工作感到無比的失望。也因此我們這個變化快速的世代被稱為「草莓族」。

(延伸閱讀:我們不是草莓族,只是找不到容身之處的社會新鮮人與看不到未來的學生)

先別急著幫年輕人貼上「草莓族」的標籤,每個世代的新鮮人,都曾這麼痛苦過啊!

離開學校這個友善包容的舒適圈、來到戰場般的職場

誰不曾在第一次被主管大罵時感到挫折與自卑?誰不曾在第一次的會議報告前夕失眠且焦慮?而推究工作讓人感到失望的原因究竟是什麼呢?

因為工作跟想像的完全不一樣!造成這種落差的有兩種原因:

1. 過去沒有太多實務經驗,對職場沒有任何想像。

2. 有非常豐富的社團、實習經驗,在學校及大公司實習的舒適圈中得到太多掌聲,很難接受每天被主管罵和從辛苦雜事做起的真實職場生活。

尤其第二種狀況就是大公司儲備幹部存活率不到一半的最大原因!

在學的實習大多是輕鬆愉快的,可以拿著薪水又同時向前輩學習,甚至蠻多大公司主管都曾向我透漏:實習計畫是公司社會企業責任下的政策,因此對實習生更是無微不至的照顧。但真實的職場生活需要在高壓的環境下,自主學習新技能,不斷的考核產出並從無止盡的挫折中學會解決問題的思維。

那麼該如何成功接軌職場,減少對工作失望的狀況發生呢?以下將分享聯合利華全球董事Star給大家的四個工作觀念:

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在認為工作不合理前,想想它能帶來什麼價值

Star是從聯合利華的sales儲備幹部起家。多數人對儲備幹部的期待是:一進公司就能坐上會議桌,與高階主管一起擬訂公司策略,然而Star前一個月的工作日常是修印表機及搬箱子。很多名校畢業生或許會認為:「什麼?這工作未免太不合理了!」,很顯然這樣的工作內容與他們當初期待的「學管理、坐辦公室」有很大的落差,因而感到失望。

Star告訴我們,回首這些打雜的日子,反而是日後管理工作的基石,其中最重要的三個價值如下:

1. 獲得解決問題、提升效率的方法:從打雜中發現加快搬箱子速度的方法, 而箱子堆疊的某些角度能夠最節省倉庫面積。

2. 思考得更全面:了解基層生活,在制定政策時更能看見全貌、顧及所有面向。

3. 同理心:能體恤基層人員的辛苦,而不是像個高高在上的人發號司令。

在儲備幹部的培訓過程中學會謙虛,放下名校光環且虛心學習每件小事,進一步思考工作背後的意義及價值,畢竟,

儲備幹部是一種管道,不是身分。

做好最壞的心理準備

「我隨時都做好最壞的心理準備。對我來說,被罵是很正常的事,被稱讚反而喜出望外!」Star說他是用這種樂觀的心態面對每一次的挑戰,當不幸到來時,因為都已預期到了,所以不會顯得手足無措或感到失望。而當有機會降臨時,反而會覺得是額外的收穫而更加珍惜。

我對這點特別的有感觸。一路以來我也是抱持著相同的心態:「時常細數自己幸運的事情,你會發現那些幸運絕對是受到很多人的幫助,而不是理所當然。」

我很慶幸自己不是個聰明的人,也很感激過去眾多的失敗經歷,讓我凡事都有最壞的心理準備,卻因而更珍惜那些好的際遇,成為更快樂的人。

(或許我改天可以寫個失敗大全,我真的超多失敗經歷可以講的XD)

站在客戶/老闆的角度,而不是自己的

「從來就沒有主管該提攜你、該對你好這檔事,站在主管的角度,他有他自己的壓力。」

Star舉了一個他擔任儲備幹部期間,跟著主管到高雄出差的故事。當時正處於忙季,主管需要到高雄處理貨物的事情,而公司希望主管帶兩位MA一起見習。出發前,主管問:「你們對這趟出差有什麼期望呢?」

另一位MA答道:「我希望主管能教我消費者行為、商品陳列…等。」而Star卻出乎意料地說:「我希望我能成為您的助手,幫您一起分擔工作。」Star告訴我們他之所以會這麼回答的原因是,站在主管的角度思考,高雄出差的工作量已經夠龐大、夠令人焦慮的,此時主管只想要快點完成工作,若還須要讓兩個小毛頭在旁邊監督工作、還需要挪出時間教學,主管心裡肯定覺得他們是累贅。

後來,Star主動詢問主管:「有沒有一些『以我現在的能力』能幫上忙的地方?」只見主管面有難色的說:「其實嘉義也有貨需要搬運,但我們的人手不夠…」於是Star在有通勤補助的狀況下那幾天每日搭乘最早班次的火車來回通勤高雄-嘉義,而最後主管也感激Star幫助了很多,反而在出差的最後幾天親自教了他消費者行為、商品陳列等,那都是另一位MA原本想學的事情。

從這個故事中,我認為另一位儲備幹部的好學、上進心本身是好的,但是

多數人通常比較清楚自己要什麼,而不清楚應該相對付出什麼。

於是我為這個例子下了一個結論:工作上我們需要站在他人角度思考,輔以正確且適時的在工作中刷點存在感 (非單純一股腦兒地做雜事),能夠幫助自己更容易被看到,潛力也更容易被主管瞭解,同時也更有機會得到升遷。

同梯不是競爭者,而是助力

同梯的新人(儲備幹部)難免被拿來做比較,也容易造成同儕間的競爭心態。尤其網路發達的時代,更是助長了這樣的現象。

「在社群上看到同輩受到老闆賞賜而升遷,年紀輕輕就年薪百萬」,再看看自己還深陷工作前期的痛苦,不免對工作感到更失望了。

在變化快速世代下的「草莓族」其實壓力比以前那個年代還大,因為大家都想成為出人頭地的人,心理一定更辛苦。

Star告訴我們,他從不視同儕為競爭者,若同梯的MA中有人表現得亮眼反倒是一個正向的助力,帶動同梯的人一起變好。而過了好幾年,當別人侃侃而談前幾屆的MA時,還會說道:「某某人的那屆表現得都特別好呢!」他也會感到與有榮焉。

當你感到失望時,其實代表你能爬得更高

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最後由我以自身經驗來做個總結。當你對工作感到失望其實代表你有更偉大的理想、對自我要求多一些。

我的建議是:「凡事比別人多做一點點」。

只要是你覺得有幫助、有興趣的事就搶先去做!做多了,經驗豐富了,個人品牌也就隨之建立起來了(有機會可以另外寫一篇文章作具體的分享,目前字數已爆QQ)。‌‌舉例來說:

● 對老闆下達的任務,多想個三個方案讓老闆做選擇

● 在一個專案中,多想/多做一些,釐清任務目的、老闆/客戶對這個專案的期待、能夠用什麼資源達到…

● 不怕與老闆、前輩打交道,不是‌‌你很厲害才能做,而是‌做了才會開始很厲害

每個人在初入社會總是辛苦的,但你要相信,在職場上、在人生中的每一份付出都不會辜負你 :)。

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參與的同學們對這場早餐分享會的心得(版面有限,不然真的好想都貼),看到大家真心地受到幫助心裡感到非常溫暖

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Ina Wang

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目前是電商品牌行銷,過去待過FMCG、零售、資訊科技與接案型公司,Medium平台以「求職教戰」文章為主,偶爾分享網路行銷觀點,也致力於透過系統性的整合性行銷為品牌與企業帶來更多的價值。撰稿與履歷健診合作邀約: inawang315@gmail.com

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