ทำธุรกิจ ปรับตัวอย่างไรให้อยู่รอดในยุคดิจิตอล

“ถ้าไม่ปรับตัวก็ตาย”

เราได้ยินคำนี้บ่อยขึ้นเรื่อยๆ ในยุคอินเตอร์เน็ตและเราเห็นมาแล้วในวงการต่างๆ เช่น นิตยสารที่ทยอยกันปิดตัว, การตายของแผ่น DVD, เงินโฆษณาที่ย้ายจากทีวีมาอยู่ในอินเตอร์เน็ต ฯลฯ มองทางหนึ่งอาจเห็นว่าอินเตอร์เน็ตกำลังฆ่าธุรกิจอื่นๆ หรือจะมองอีกทางว่าพฤติกรรมของผู้บริโภคทั่วโลกกำลังเปลี่ยนไปและธุรกิจที่ตายคือธุรกิจที่ปรับตัวไม่ทัน หรือไม่ก็ไม่รู้จะปรับตัวยังไงกับการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้

ไม่ใช่แค่ในภาพใหญ่ของอุตสาหกรรมเท่านั้นที่ต้องปรับตัว แต่คนทำธุรกิจไซส์กลางๆ เองก็เจอความท้าทายนี้เหมือนกัน เราจะเห็นว่าร้านวัสดุก่อสร้างต้องย้ายหน้าร้านตัวเองขึ้นไปไว้ในอินเตอร์เน็ต ร้านซูชิต้องคอยโพสต์รูปปลาแซลมอนเนื้อฉ่ำกับบรรยากาศดีๆ ลงเพจทุกเย็น แถมยังกระตุ้นให้กลับมากินซ้ำด้วยโปรโมชั่นเด็กๆ ใน LINE หรือแม้แต่แบรนด์เครื่องสำอางก็ต้องโพสต์ content ให้ความรู้ง่ายๆ เกี่ยวกับวิธีดูแลสุขภาพของผู้หญิง

ที่ธุรกิจเหล่านี้ปรับตัวได้ดี ไม่ใช่เพราะพวกเขาทันสมัยหรือเข้าใจเทคโนโลยีดีกว่าคนอื่น แต่เพราะเขา “เข้าใจผู้บริโภค” ของเขาอย่างถ่องแท้จนรู้ว่าตัวเองควรจะปรับตัวอย่างไรจึงจะตอบ Need ของกลุ่มเป้าหมายได้ตรงจุดที่สุด จึง Transform ตัวเองกลายมาเป็นธุรกิจในยุคดิจิตอลได้

Show your support

Clapping shows how much you appreciated Bushy’s story.