Haciendo un buen branding como los artistas famosos

Muchos profesionales hablan de la necesidad de la marca personal, y en el mundo de la farándula como mucho le dicen a esta industria, la artista Beyoncé es un ejemplo brillante de cómo una figura pública y una marca pueden entrelazarse. Pero no son sólo las personas que pueden aprender mucho de la reconocida y meticulosamente construida marca Beyoncé; las empresas también pueden hacerlo.

No puedes pensar en ella como una vendedora, y la comercialización no es probablemente su enfoque principal, pero Beyoncé tiene mucha experiencia de marca que las empresas modernas pueden imitar. A través de los altibajos de su carrera, Beyoncé ha construido constantemente una marca que abarca no sólo su música sino también su estilo, creencias y personalidad.

¿Cómo lo ha logrado?

Contando su historia y comercializando con autenticidad. Permaneciendo en gran medida consistente mientras toma pequeños riesgos. Ser honesta ante la controversia. Ramificación a través de la colaboración de marca.

Hacer un lanzamiento con propósito

Un factor que sin duda ha impulsado a Beyoncé a la altura de su fama es la acumulación que tiene lugar antes del lanzamiento de un nuevo producto.

A principios del 2016 ella anunció el lanzamiento de su línea de ropa deportiva femenina, Ivy Park, y el rumor comenzó de inmediato. Sin embargo, no se trataba sólo de un fuerte presupuesto de marketing o un montón de publicidad que provocó intriga sobre Ivy Park. Fue la historia y el razonamiento detrás del lanzamiento de la línea de ropa.

Beyoncé afirmó “vivir” su ropa de entrenamiento mientras ensayaba y trabajaba, pero encontró que en ninguna de las marcas de deportes “fitness” actuales se sentía muy bien. Así que su intención era crear ropa en que las mujeres se pudieran sentir cómodas y traer la atención de que la belleza va más allá de la apariencia física.

Su video de YouTube con más de 330,000 visitas acerca de su ciudad natal y compartir los recuerdos de la infancia con su padre en el parque. Ella entonces revela cómo cada acontecimiento desafiador en su vida la trajo la hacian recorder estar en ese parque. Al final, se pregunta al espectador: “¿Dónde está tu parque?”

El video transforma el lanzamiento aparentemente típico de otra línea de ropa deportiva “fitness” a un evento mucho más profundo y personal.

Las marcas modernas deben aprender a emplear historias para mostrar quiénes son y qué tienen que ofrecer. De igual forma a estar dispuestos a revelar algunos de sus antecedentes: los desafíos, los fracasos y las razones por las que hacen lo que hacen.

Creando colaboración con otras marcas

Otra forma en que Beyoncé se ha posicionado a la vanguardia de la cultura estadounidense moderna es firmando un acuerdo con Pepsi.

Para las marcas, también, además de tener una persona distinta, es increíblemente eficaz asociarse con otras marcas de confianza para aumentar aún más la visibilidad. Al colaborar con Pepsi, Beyoncé tuvo acceso a innumerables oportunidades adicionales, incluyendo eventos de medios sociales, apariciones en vivo y comerciales.

Otro beneficio de asociarse con otras marcas en proyectos es que al hacerlo se genera la oportunidad de solidificar el sentido de confianza del consumidor. Beyoncé ganó el acceso a una audiencia nueva, y posiblemente mucho más grande, que de otra manera no le habría dado mucha atención. La marca Pepsi es reconocida en casi todo del mundo, y su logotipo es reconocido a través de las culturas para representar un producto consistente y deseable.

La clave es ser honesto y hacer preguntas antes de asociarse con otra marca. Debes determinar tu integridad y reconocer si tus acciones están alineadas con tus objetivos. Se claro y concreto con tus objetivos, así como las limitaciones de trabajar con tu marca. Tener una visión clara en mente de que ambas partes pueden beneficiarse cuando te asocias con otras empresas.

Superando los fracasos

Parte del atractivo de Beyoncé para sus seguidores es su autenticidad. A menudo comparte actualizaciones y fotos de su vida personal y familiar. Y aunque de muchas maneras las celebridades están muy lejos de la vida cotidiana, Beyoncé se abre sobre su infancia y su ciudad natal, e incluso compartió videos caseros del día de su boda. A través de ese nivel de transparencia, ella es vista como genuina y capaz de relacionarse con sus seguidores.

Sin embargo, en 2013, una controversia desafió esa autenticidad cuando se descubrió que Beyoncé estaba sincronizando los labios con el himno nacional de Estados Unidos en la inauguración presidencial. Cuando se le preguntó, Beyoncé podría haber intentado ocultar el incidente, lo que puede haber puesto en peligro su marca y su carrera. Pero, en cambio, salió en público, afirmando que la falta de tiempo para ensayar con la orquesta, junto con la monumental importancia del evento, la llevó a jugar con seguridad con una pista grabada. Curiosamente, esa respuesta parecía restaurar la autenticidad de la marca de Beyoncé porque ella había tenido el valor de ser verdaderamente transparente en una situación peligrosa.

Cuando los errores ocurren, las marcas necesitan hablar abiertamente de ello. Al hacerlo, obtendrán mucha más confianza que aquellos que tratan de ocultar los problemas bajo la alfombra.

Equilibrio de consistencia y sorpresa

Un aspecto innegable de la marca de Beyoncé es la consistencia: su estilo fresco y vanguardista, sus melodías pop pegajosas, su actitud, cortesía y genuidad. No le serviría a Beyoncé desviarse de ninguno de estos aspectos fundamentales de su marca. Sin embargo, lanzar un álbum sorpresa sin promoción fue solo la decisión correcta. El albúm “Lemonade” fue lanzado en abril de 2016, una sorpresa tan esperada (su sorpresa anterior fue en 2013) que incluyó un video para cada pista del álbum. El álbum creó un nuevo nivel de intriga y publicidad justo a tiempo, antes de que sus seguidores tuvieran la oportunidad de aburrirse.

Ese ejemplo ilustra cuándo y cómo es apropiado que una marca sorprenda a su público. Beyoncé equilibra la consistencia del núcleo de su marca con pequeñas ráfagas de variedad, ayudándole a crear atractivo sin perder aficionados de muchos años en el proceso.

Por supuesto, las marcas deben trabajar para desarrollar el reconocimiento y una pequeña base de simpatizantes antes de que las sorpresas puedan ser efectivas y significativas.

Como conclusión es importante tomar riesgos y analizar el mercado meta haciendo pruebas y más pruebas que respalden una campaña o promoción efectiva.

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Saludos cordiales.

Roberto Salazar — Instagram @roberto_salazar