Emily Ho
Emily Ho
Jul 21, 2017 · 1 min read

心理系畢業後去做 Usability Testing 很好上手,但要做質化的觀察、訪談就很不一樣,可能人人都會觀察跟訪談、但是要從中萃取出有用的資訊其實不太容易。舉個例,一個平常完全不懂 K-pop 的人要去研究 K-pop 族群時如何下手?要怎麼洞察出他們的需求與訪談時只有提到一些、但相當重要日常行為?這些技能真的是說破嘴不如跑斷腿…必須真的做了很多次研究、然後被別人噹(!?)過之後才知道重點在哪,因為當質化研究沒有找到重要的洞察,一定會有一堆人聽了黑人問號、然後就會深切反省為什麼自己的研究無法回答,多次練習後才會摸索出來這些質化研究的 SOP…期待 yao 下一篇文章~

by 心理系跨 UX 浮出來~

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