Тот случай, когда лендинг обучающего курса не врет : ) Мой отзыв на на интенсив Валерии Розовой от Wannabelike

Всем привет! Меня зовут Ксения Смирнова, я менеджер продукта в Тинькофф Бизнес. Опыт прохождения курсов для продактов есть, причем выбирала достаточно хайповые — обе части Go practice, технический курс ProductDo. Сейчас не о них, просто есть с чем сравнивать. Помню, перед выбором Интенсива сомневалась, зачем мне проходить еще один, как будто я их коллекционирую 🙃

Узнала о Лере и ее курсе случайно, она организовывала День продуктового развития, и мне так сильно зашло, что сразу пошла смотреть лендинг. Выбирала между двумя тарифами, Ростом и развитием и Интенсивом. Сделала выбор в пользу второго из-за персональной сессии с Лерой, кучи кейсов и командного проекта. Из серии “все равно надо будет вникать, значит, выберу что-то основательное”.

Курс Wannabelike разделен на несколько блоков:

• Компетенции продакта
• Стратегия
• Финансы
• Аналитика (метрики продукта)
• Исследования
• Дизайн и разработка.

В рамках каждого блока дается теория (видео, где Лера объясняет тему блока, презентации, чек-листы и тестирование), практика (вебинар, где тема раскрывается подробнее и можно задавать вопросы), домашка и проверка домашки тоже в формате вебинара. Для тех, кто хочет максимально прокачаться, доступны так же кейсы и их разбор.

Теперь подробно рассмотрим каждый блок.

Компетенции продакта

Этот блок включал в себя вводную часть (кто такой продакт, что он делает, зачем нужен), разработку конкурентых преимуществ (как будто ты сам продукт 😄) и самое интересное — составление персонального плана развития (PDP).

Знаю, что для некоторых ребят этот план был одним из основных триггеров к покупке, но я сначала отнеслась к нему со скепсисом: на потоке было больше 100 человек, сомнительно, что каждому помогут качественно составить такую глобальную штуку. Мои опасения не подтвердились, у нас было 4 очень длинных сессии по несколько часов, на которых мы шлифовали планы на персональное развитие до вполне себе понятного и полезного документа.

Сам план состоит из:

• hard&soft skills компетенций (всего их 14), которые нужно оценить, чтобы понять, на каком уровне ты находишься
• списка действий для перехода на next level
• приоритета повышения конкретной компетенции в текущий момент
• срока (чтобы это не выглядело просто мечтой)

Например, так выглядит моя компетенция Исследования:

Подводя итог блока, скажу — он очень ценный, и в первую очередь тем, что позволяет честно оценить свои компетенции и составить план. Было немного страшно делать это на 100+ человек, но атмосфера располагала. Замечала за собой и другими, что в повседневной жизни сложно выделить на это время, сесть и четко проанализировать, что ты реально хорошо умеешь, а что нет, и как можно это подтянуть, а ведь это почти самое важное для профессионального развития.

Стратегия

Это мой любимый блок : )

Еще до курса была убеждена, что хороший продукт всегда начинается со стратегии. Часто вижу, что некоторые продакты начинают метаться между приоритетами, даже тщательно отсортированными по RICE, и не видят итоговый результат (белое пальто не надеваю, за мной тоже иногда водится). Чтобы избежать этой распространенной ошибки, нужно понимать, какая стратегия у твоего продукта, для чего ты это все делаешь и к чему в итоге хочешь прийти. Обычно продуктовая стратегия является частью глобальной стратегии компании, по крайней мере, в идеале.

Начинается этот блок с того, что такое стратегия, почему ее не надо путать с целями, миссией и vision компании. Далее рассматриваем признаки плохой стратегии, разбираемся, как создать хорошую и погружаемся в виды монетизации продукта и ценовые модели.

Кстати, у Леры есть своя классификация (обожаю классификации) стратегий: стратегия роста, оптимизации, масштабирования, product-market fit, pivot. Каждую из них можно наложить на свой продукт и подумать, какая больше соответствует целям и видению.

Домашнее задание именно этого блока было для меня самым интересным. Нужно было очень подробно проанализировать контекст своего продукта — сильные и слабые стороны, конкурентов, их сильные и слабые стороны, и еще несколько таких же важных пунктов (не хочу спойлерить). Следующий шаг — на основе анализа контекста определить тип стратегии и сделать план по ее достижению.

Подводя итог по блоку, хочу сказать, что это было очень полезно. После такой интенсивной домашки я стала гораздо лучше понимать, куда двигаться в плане развития продукта. Непередаваемое ощущение)

Экономика и финансы

Этот блок оказался не менее интересным, и многие на потоке ждали именно его. Еще на этапе обсуждений pdp выяснилось, то Финансы — зона роста большинства продактов, по крайней мере нашей когорты. Я тоже была в числе ожидающих, поскольку мой продукт не монетизируется, соответственно, за финансы я не отвечаю, и хотелось бы понять и услышать опыт тех, у кого такая возможность есть.

Блок начали с того, что обсудили иерархию метрик, связь финансовых метрик и бизнесовых. Разобрали все основные финансовые метрики (они же бизнес показатели) на примерах. Все оказалось достаточно просто, по крайней мере, для базового понимания. В нас не вложили знаний, достойных CFO, но дали хорошие основы, за что курсу большое спасибо.

В качестве домашки нужно было построить отчет P&L и юнит экономику по своему продукту. Как говорила, мой продукт не монетизируется, поэтому я придумала себе кейс по запуску неинфоциганских обучающих курсов и построила модели на основе него. Поэтому делюсь получившейся юнит экономикой и не переживаю за NDA:

Метрики продукта

В этом блоке мы более подробно, чем в предыдущем, разбирались, что такое ключевые метрики продукта и учились строить их иерархию. До курса я уже строила иерархию метрик для своего продукта, тем не менее, переделала ее с учетом полученных знаний и комментов Леры.

Основной принцип этого подхода — определить ключевые высокоуровневые бизнес-метрики (часто ими выступают прибыль, выручка), разложить их на метрики продукта/роста (например, ретеншен или MAU) в зависимости от влияния на метрики бизнеса, и после еще раз разложить их на прокси-метрики (например, доля отказов в транзакции). Коротко говоря, перевести сложные и верхнеуровневые метрики в более точечные и контролируемые, чтобы ответить самому себе на вопрос, например, почему, если я передвину кнопку наверх, у меня увеличится прибыль.

Задание этого модуля — простроить иерархию метрик для своего продукта и рассчитать все показатели в иерархии. А потом сделать выводы и возможно, задуматься о приоритетах 🤨

Исследования

Этот блок про то, как сделать свои решения обоснованными. Финансы и метрики помогают понять, как у продукта дела, но не отвечают на вопрос, почему дела обстоят именно так. Но зато на этот вопрос отвечают количественные и качественные исследования.

Блок исследований очень насыщен информацией, тут мы разбираем классификации исследований, обсуждаем ошибки с выборками, учимся интерпретировать результаты, составлять дизайн исследований и строить процесс работы.

Основной поинт — правильно составленное исследование может существенно сэкономить деньги компании на разработке. В первую очередь тем, что у него есть понятная цель, проблематика и корректно интерпретируемые результаты. Я с поинтом согласна, потому что не редко вижу подход “Надо провести исследование, потому что так надо”, и ценность такого подхода немного сомнительна.

Немного отвлекаясь от темы блока хочу сказать, что курс Леры прямо-таки заставляет очень часто задавать себе вопрос “Зачем?” “Чего ты хочешь этим достигнуть?” и это ценно, поскольку ответы на такие неудобные вопросы позволяют расти.

Домашка блока — дизайн исследования вашего продукта, само исследование, выводы.

Дизайн и разработка

Самый большой блок. В нем много базовой информации (что такое дизайн и как работать с дизайнерами, методологии разработки, технологический стек, системы приоритезаций и многое другое), но это его не портит, поскольку помогает обновить свои знания.

Самым полезным для меня было домашнее задание, а именно описать и систематизировать цикл продуктовой разработки. Это реальная прививка против хаоса в product discovery, которую оценила и я, и моя команда. Для этого я разбила весь процесс работы над продуктом на несколько этапов, начиная от постановки цели и сбора информации и заканчивая анализом влияния фичи на результат. Каждый этап имеет свой результат и понятную ценность.

Так же я сделала систему управления гипотезами — это доска с гипотезами, у которых описана ценность и выставлен приоритет, самые полезные для продукта гипотезы занимают понятное место в квартальном роадмапе. Теперь процесс принятия решений стал намного структурированным и прозрачным, интуитивность планирования снизилась, хочу спустя некоторое время замерить результаты и поделиться ими.

А теперь выводы

Я постаралась рассказать о том, что меня впечатлило больше всего, и точно упустила много интересного. Но отзыв вещь субъективная, поэтому будет интересно почитать мнение других коллег по курсу. Если подводить итоги, для меня этот курс оказался ценным по нескольким причинам:

• Повысил скилл структурного мышления. Ему не посвящено ни одного блока, и вместе с тем все блоки про него. Это про то, как снизить хаос в принятии решений, про осознанность, про умение видеть целое в отдельных частях. Сложно описать, лучше попробовать, вы поймете, о чем я : )
• Заполнил некоторые пробелы в знаниях. Ребята очень поработали над матчастью, к материалам я точно буду возвращаться и пересмотрю ни раз. Работа Леры на воркшопах просто огонь, я была включена почти 100% времени, а ведь воркшопы шли по несколько часов. По окончанию курса точно могу сказать, что стала увереннее в себе в плане знаний.
• Позволил улучшить работу с моим продуктом. Тут надо начать с того, что этот курс — довольно уникальный формат для российского рынка. Обычно тебе дают кейсы придуманной компании и ты их решаешь. Тут ты решаешь проблемы своего продукта, что на мой взгляд ценнее. Я почерпнула для себя много полезного, в частности: сделала стратегию продукта, иерархию метрик, спроектировала и провела исследование более профессионально, чем было раньше, сделала систему работы над продуктом и систему проверки гипотез. Короче, принесла достаточно артефактов)
• Познакомил с интересными людьми. Каждую неделю чат бот предлагал мне коллегу по курсу и почти каждую неделю у меня был 1–2–1 с ним. Это шикарная практика нетворкинга, на мой взгляд. Благодаря общим интересам и курсу реально было о чем поговорить и поделиться друг с другом экспертизой.

И есть один минус (конечно он есть, отзыв же не проплачен)) -

• Когда покупаешь курс с названием “Интенсив”, насколько ок жаловаться, что было очень интенсивно? Почему это вообще минус? Но я все равно пожалуюсь 🥲 было нелегко совмещать курс с работой, над домашкой часто приходилось сидеть до ночи и иногда по выходным. У меня, к сожалению, не хватило времени на решение кейсов, отчего есть небольшое ощущение упущенной возможности. Возможно, стоит сделать курс более длительным, чтобы было больше времени на качественное погружение в материал, решение домашек и кейсов.

Кому может подойти курс? Продактам всех грейдов. Синиорам и миддлам рекомендую брать именно Интенсив, чтобы вынести из курса максимум пользы. Помню, что после первого воркшопа-знакомства часть коллег из Роста и развития жалели, что не взяли Интенсив сразу, и насколько я знаю, перейти в процессе обучения нельзя.

На этом у меня все, надеюсь, вам было интересно и полезно! Желаю всем приятного и продуктивного обучения, как было у меня!