Гибридная IP-АТС Yeastar MyPBX Standard —
тестирование и обзор основных функций
Yeastar MyPBX Standard — это гибридная IP-АТС, реализованная в виде готового к эксплуатации устройства. Эта АТС обладает широким спектром возможностей по соединению с операторами телефонии, а также с локальными аналоговыми телефонами за счет использования сменных интерфейсных модулей.
От других IP-АТС семейства Yeastar эту модель отличают такие параметры, как производительность — до 25 одновременных разговоров, лицензированная емкость — до 100 абонентов, и количество интерфейсных модулей, которые могут быть в нее установлены — до 8 модулей разной функциональности. Модули позволяют обслуживать потоки E1, могут использоваться в качестве интерфейсов FXS/FXO, GSM и пр. Кстати, количество обслуживаемых внутренних абонентов может быть увеличено за счет приобретения дополнительных лицензий.
Возможность детально познакомиться с этой IP-АТС была любезно предоставлена компанией ”АйПиМатика”.
Как и все модели станций Yeastar, MyPBX Standard предназначена для небольших компаний и доступна по привлекательной цене. Аналогично другим подобным устройствам она построена на свободном ПО Asterisk. Ниже описаны наиболее важные особенности этой АТС.
- Станция управляется через Web-интерфейс, но есть возможность подключиться по SSH и делать настройки через конфигурационные файлы Asterisk.
2. Подключение к провайдеру. Эта станция может быть подключена к оператору телефонии по SIP протоколу, а также (при установке в станцию соответствующих интерфейсных модулей) — по E1 (BRI), GSM или по аналоговым линиям (используя сменные модули с FXO-портами). Примерная схема возможных подключений приведена на Рисунке 2. Окно, в котором производится настройка SIP или IAX транка, используемого для взаимодействия с оператором телефонии (или с другой офисной АТС), представлено на Рис.3.
3. Подключение внутренних абонентов. К станции по локальной компьютерной сети сети могут быть подключены IP-телефоны. Для подключения аналоговых телефонов следует использовать интерфейсные модули с FXS-портами. Такие модули вставляются внутрь корпуса станции. Однако для этой цели можно также использовать отдельные устройства — FXS-шлюзы, соединяющиеся со станцией по локальной сети, а с телефонами — по аналоговым линиям. Общее количество подключаемых телефонов ограничено лицензией.
Интерфейс MyPBX для управления внутренними номерами представлен на Рис.4. Возможно групповое создание внутренних номеров (например, с 501 до 510), а также указание параметров для создаваемой группы (пароли, ограничения для IP-адресов и пр.), как показано на Рис.5.
4. Настройка исходящих маршрутов осуществляется через интерфейс, представленный на Рис. 6.
5. При настройке IVR (расшифровывается как “Interactive Voice Response”, т.е. интерактивный голосовой ответчик) можно задать одноуровневый выбор функций, выполняемых по нажатию абонентом тех или иных кнопок в процессе проигрывания IVR. Например, в процессе проигрывания текста «Для соединения с отделом продаж нажмите 1, со службой техподдержки — 2» абонент может нажать одну из предложенных кнопок, при этом станция произведет запрограммированное действие. Управление IVR осуществляется через окно, представленное на Рис. 7.
6. При настройке очередей можно задать периодическое оповещение звонящего о времени ожидания ответа и позиции в очереди, указать статических агентов (операторов), на которых будет переводиться звонок, и другие параметры. Детали настройки очередей представлены на Рис.8.
7. Станцию можно использовать как мини call-центр, т.к. существует возможность построения очередей и задания IVR, а также допускается подключение внешних средств мониторинга очередей (например, Loway QueueMetrics). Существует возможность доступа к станции по SSH и подключения через интерфейс AMI. Окно для настройки интерфейса AMI представлено на Рис. 9.
8. Запись можно включить во время разговора с помощью набора специального кода (по умолчанию — “*1”). Другие настройки специальных кодов представлены на Рисунке 10. Автоматическая запись разговоров доступна в моделях Yeastar MyPBX UXXX.
9. Функция “Auto Provision” позволяет в автоматическом режиме обнаруживать подключенные к локальной сети телефоны Yealink и Aastra, которые затем можно из этого же интерфейса настроить (см. Рис.11).
10. Сетевые настройки. Можно создать 2 VLAN на WAN-порту и 2 VLAN на LAN-порту. Это позволяет осуществить прямое подключение двух разных телефонных провайдеров. Также можно настроить межсетевой экран (см. Рис. 12, 13). В станции есть функция Fail2Ban, но она не имеет настраиваемых параметров, разблокировка ip-адресов происходит автоматически по таймеру.
11. Резервное копирование /восстановление осуществляется в соответствующем окне (см. Рис. 14). При автоматическом резервном копировании необходимо указать сетевое файловое хранилище (File Share).
12. Переадресация звонков настраивается для каждого внутреннего номера — либо с использованием функции Follow Me по событиям «занят», «не отвечает» (см. Рис.15, 16), либо с использованием специальных кодов (в любом случае настройка осуществляется через Web-интерфейс). Перевод звонков выполняется с помощью специальных настраиваемых кодов (см. Рисунок 10).
13. При использовании аналоговой линии от телефонного оператора, подключенной через модуль Yeastar SO, Yeastar MyPBX обеспечивает определенную защиту от отказов, связанных с отключением электропитания. Защита состоит в том, что при отключении питания устройства телефоны, подключенные к FXS-портам, автоматически подключаются к входным FXO портам и связь продолжит работать.
14. Каждому внутреннему абоненту доступен личный кабинет (через Web-интерфейс). В нем можно прослушать голосовую почту и записи разговоров, задать пароль для голосовой почты и установить режим переадресации (Рис. 17).
Авторы: Евгений Анваер, Владимир К. Дудченко ( www.softbcom.ru )