Product Management Team Structure

🤔 ¿Cómo estructurar mi equipo y a qué deberían enfocarse?🤔

Esta pregunta que me hacen constantemente algunos colegas #ProductManagers o #fundadores de startups.

La experiencia me dice que depende en que Stage está tu startup y obviamente de una serie de variables que también corresponden a tu startup.

La primer pregunta que hay que responder entonces es qué etapa de producto tiene tu Startup, ¿está creando el MVP?, ¿Ya tiene PMF Product Market Fit?, ¿Cuanto equipo de Tecnología y Producto tienen?

Pre-seed Team Structure

Cuando se funda una empresa incluso el propio Y Combinator, Platanus Ventures o 500 startups te piden que la mancuerna mínima sea un CEO y un CTO, esta práctica es buena práctica al inicio porque la comunicación es muy directa, esto tiene sentido hasta cierto punto ya que la creación del producto tecnológico busca hacer tracción y comenzar a ver si será algo que realmente tendrá éxito.

Mencioné arriba que esto tiene sentido hasta cierto punto ya que naturalmente en una Startup tecnológica crecerá el equipo tecnológico tanto horizontal como verticalmente, entonces mientras el objetivo del equipo es hacer crear un MVP entonces hará sentido.

○ Comunicación: CEO- CTO

○ Foco: Crear un Output (MVP)

○ Fase: Pre-seed

Seed Team Structure

Una vez que el producto comienza a traccionar naturalmente significa que el MVP está creado y que ahora lo que buscamos es que performe mejor, recibir feedback del usuario y ver donde están los puntos de fallo para mejorarlos o fixearlos para que realmente sea algo usado constantemente por mi cliente, en pocas palabras encontrar Product Market Fit.

En este punto la mejor mancuerna sería Product Manager-CEO, pero ¿por qué?, recordemos que el rol técnico usualmente tiene que enfocarse en crear, codear la tecnología, pero usualmente ocurre la analogía del Columpio. Al final lo entregado podría no ser lo que necesita el usuario o lo que requiere el negocio, también podría tardarse demasiado por poner mucho foco en Tech, y no entregar el valor a tiempo al negocio

○ Nuevos Roles: Product Manager

○ Comunicación: CEO- Product Manager

○ Foco: Product Market Fit

○ Fase: Seed

Series A Team Structure

En esta fase nueva la startup está lista para crecer y el equipo igualmente tiene que crecer, para crear una estructura que tenga un verdadero Ownership y crear una fuerte cultura es mejor en mi experiencia crear Squads que tengan un foco único como una vertical del negocio o un producto específico, así desarrollaremos un equipo experto en una linea específica y podrán enfocarse en crecer esa linea.

Otras ventajas que tiene esta estructura es que ya no dependes de un único desarrollador para que haga algo específico en un producto ya que creas un equipo de más de una persona especialista, el equipo toma ownership no sólo de los desarollos pero de los objetivos y del roadmap.

○ Nuevos Roles: Product Lead (People Manager), Engineer Manager

○ Comunicación: Business Lead - Product Manager Lead - Product Manager

○ Foco: Outcomes

○ Fase: Series A

Series B Team Structure

Ahora que la startup llega a Series B significa que la estrategia planteada está teniendo éxito, y es momento de poner otros focos en el medio como expansion internacional, nuevas lineas de negocio o convertirte en el lider de una industria.

Sea cual sea la estrategia de la Startup, el equipo de Producto también tiene que tener visibilidad y estar alineado con esa estrategia, por eso se une usualmente al equipo el rol de Head o Director de Producto que permite alinear la estrategia wide company a la vertical de producto, además la vertical de negocio también tiene la posibilidad de crecer y la línea de reporte incluso a veces cambia a que el equipo de producto reporte al líder de negocio de esa vertical específica.

○ Nuevos Roles: CPO

○ Comunicación: Cambia a 2 focos C-Level (CPO-CTO-Other C’s) y a nivel Vertical (Business Head, Product Head - Product Managers)

○ Foco: Strategy

○ Fase: Series B

Series C or Beyond Team Structure

En Series C las cosas ya son bastante más serias, lo notarás porque el C-Level se convierte en un grupo bastante más cerrado, tu equipo y los de tu alrededor son dueños de todo un negocio o una Vertical crucial para la Startup y seguramente en este punto ya es considerada un Unicornio a veces incluso en etapas anteriores.

Lo más relevante con respecto a Producto consiste en que ahora las lineas de negocio y el ownership de producto son muy grandes, tanto que algunos ya tienen sus propios equipos de experimentación para nuevas cosas, influenciar los Roadmaps se convierte en un nuevo skill del Product Manager, el Head tiene a su cargo varios reportes >4 Product Managers, el ladder de Producto ya está bien establecido y existen roles como Group Product Managers que su especialidad es People Product Management, de esto hablaremos en otro post.

La estrategia no debe perderse, es decir la comunicación debe ser horizontal y vertical, tanto la estrategia de la compañía debe ser clara al bajarla a los equipos de Producto como los equipos de Producto deben estar siempre bien alineados con las necesidades tanto del Usuario como del Negocio.

○ Nuevos Roles: Head of Product, Head of Engineering y Business Head

○ Comunicación: C-Level (CPO-CTO-Other C’s) y a nivel Vertical (Business Head, Product Head — Product Managers)

○ Foco: Strategy

○ Fase: Series C or Beyond

Resumen:

⚫ Pre-seed: Usualmente se usa la dupla CEO — CTO para la creación del producto, donde el foco del equipo de Tech es OUTPUT

⚫ Seed: Se suma al equipo a un Product Manager y el sombrero de Engineer Manager (CTO) donde el enfoque ahora es PRODUCT MARKET FIT, además la línea de comunicación se convierte en PM — Business Lead

⚫ Series A: Comienza la formación de Squads, donde cada uno tiene o un producto o una linea dentro del negocio, el foco aquí es OUTCOMES y la línea de comunicación es directa Business Leads, Lider de Producto y Product Managers.

⚫ Series B: Aquí se suma el sombrero de CPO/Head y usualmente se divide en Verticales o Lineas de Negocio y Product Managers de diferentes seniorities comienza a tener foco el People Manager de Producto, el foco es mucho mas en Estrategia, donde PM y Business Leads siguen siendo mancuerna, de lado tecnológico igualmente se suman Heads/Directores de Ingeniería.

⚫ Series C y +: Aquí el enfoque del CPO viene en Defqons, en su mayoría crecen de manera horizontal y el foco del equipo en general es Estrategia.

Esto es sólo mi experiencia además no siempre aplicará igual en todas las Startups, adaptarse e identificar como variar estos equipos es el truco, lo que no debe cambiar es el foco.

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