Você sabe como definir os KPIs do Google Analytics?
O Google Analytics (GA) é uma das melhores soluções do mercado para verificar o comportamento dos usuários no site da sua empresa. Com os relatórios que a ferramenta fornece, também é possível medir o sucesso das suas táticas e estratégias — desde que você analise as métricas apropriadas. Por isso, saber definir os KPIs do Google Analytics é uma habilidade essencial para os profissionais que trabalham com marketing digital.

Neste post vamos entender por que a definição dos Key Performance Indicators (KPIs) é tão importante para um negócio e como você pode visualizar esses indicadores no Google Analytics. Acompanhe!
Qual é a importância da definição de KPIs?
Os KPIs são métricas específicas que indicam o seu progresso na direção dos objetivos estabelecidos para o website da empresa. Ao acompanhar essas métricas você consegue tomar decisões melhores sobre manter uma campanha como está ou modificar o seu direcionamento de alguma forma.
O Google Analytics permite visualizar uma grande variedade de dados sobre os visitantes e como eles interagem com o seu site. Para saber quais métricas de fato importam — aquelas que indicam o sucesso da sua estratégia — , é preciso ter os objetivos do negócio muito bem definidos.
Se você pretende atrair usuários para conhecer sua marca, por exemplo, deverá analisar determinados KPIs. Se o objetivo for manter as pessoas lendo e interagindo com os conteúdos do site, os KPIs que você precisa avaliar já são outros.
Como definir os KPIs do Google Analytics?
Abaixo estão alguns dos principais KPIs que você encontra no Google Analytics. Confira!
Taxa de rejeição
O relatório de “Visão geral” do público (Público > Visão geral) fornece uma série de informações sobre o público que visita o seu site, e entre essas informações encontramos a taxa de rejeição. Ela representa a porcentagem de usuários que entra no seu site e o abandona sem visitar outras páginas.
Em geral, uma alta taxa de rejeição que dizer que o conteúdo da página não cria engajamento suficiente com os usuários.
Se a intenção do site for informar os visitantes sobre a sua organização e os produtos/serviços que ela oferece, uma taxa de rejeição alta pode indicar que as pessoas não ficaram satisfeitas com o que leram ou tiveram uma experiência ruim devido a algum erro ou mal funcionamento.
Razão entre usuários novos e recorrentes
O relatório “Novos x recorrentes” (Público > Comportamento > Novos x recorrentes) mostra quantos usuários entraram no seu site pela primeira vez e quantos são visitantes recorrentes.
Se você está veiculando uma campanha para aumentar a visibilidade on-line da sua marca, um número maior de novos usuários em determinado período de tempo pode significar que a campanha está dando certo.
Por outro lado, um número elevado de visitantes recorrentes pode demonstrar que as pessoas retornam ao seu site com frequência para consumir conteúdos interessantes que a sua empresa produz.
Origem do tráfego
O relatório “Origem/mídia” (Aquisição > Todo o tráfego > Origem/mídia) exibe de onde vêm os visitantes do seu site.
Pode ser interessante para analisar o resultado de campanhas de e-mail marketing, saber se uma estratégia de conteúdo para redes sociais está dando certo ou até descobrir o desempenho de anúncios pagos.
Páginas de destino
O relatório “Páginas de destino” (Comportamento > Conteúdo do site > Páginas de destino) mostra quais são as páginas de entrada dos usuários no seu site, também conhecidas como landing pages.
Essa informação pode ser útil para estratégias de marketing de conteúdo, pois ajuda a descobrir quais conteúdos do seu site estão atraindo mais usuários. Assim você pode investir em mais conteúdos do tipo ou aprimorar materiais semelhantes que já tenham sido publicados.
E aí, percebeu a importância dos Key Performance Indicators? Notou como a definição KPIs do Google Analytics pode contribuir para o seu negócio? Então não deixe de assinar a nossa newsletter. Assim você sempre receberá por e-mail nossas dicas sobre as melhores práticas de marketing digital!
