Улучшение daily scrum
Как часто вы пытаетесь улучшить ваши scrum процессы и стараетесь посмотреть на них со стороны? Сегодня мне довелось быть внешним наблюдателем чужого daily scrum. Ребята позвали меня окинуть свежим взглядом их процесс и дать обратную связь. Выглядело это так:
- толпа из 12 мужчин набивается в маленькую комнатку 5 квадратных метров и встает около телевизора с подключенным ноутбуком, запускает jira
- первым начинает владелец продукта и озвучивает продуктовые задачи, которые не связаны с целью спринта
- люди высказываются по кругу, стоя в закрытых позах
- скрам-мастер опаздывает, а когда дело доходит до него, тоже отчитывается по задачам, не связанными с целью спринта
- если участник команды говорит, что по задаче работал целый день вчера или, что у нее изменился статус, владелец продукта меняет эти параметры в jira
- периодически возникают боковые разговоры, на которые не реагирует мастер и которые разбивают всех участников встречи на 2 группы
- когда участник команды отстрелялся, он не слушает товарища и может все оставшееся время вертеть что-то в руках
Возможно, я слишком страшно описала.. Но есть и позитивные моменты:
- все пришли на встречу вовремя и практически никто не опоздал — это говорит о том, что команда готова менять свое привычное поведение и пробовать новые инструменты (в данном случае мы говорим о daily scrum)
- все стояли, а не сидели, то есть это был реальный стендап с достаточно динамичным обсуждением, а не посиделками
- возникновение боковых разговоров сигнализирует о том, что людям не плевать на продукт, нужно просто это грамотно отфасилитировать, возможно, воспользоваться парковкой или предложить команде обсудить после
- хорошо, что владелец продукта готов высказаться и поделиться тем, что у него в работе, но это стоит предложить сделать в конце, не принудительно, если ребятам будет интересно — они останутся
- если возникали вопросы tet-a-tet, разработчики не тратили на их обсуждение больше 1 предложения и договаривались пообщаться отдельно
- в конце команда дружно смотрела на burndown chart понимая, какой у них прогресс
Конечно, когда я давала обратную связь команде, я начала с позитивных моментов :Р
Что можно улучшить?
Для начала, еще раз объяснить команде, как этот процесс должен происходить на самом деле. Что это момент синхронизации команды, а не отчетности перед владельцем продукта.
Затем, я бы убрала владельца продукта от доски. Вот ради интереса пришла бы на его месте, встала в уголок и молчала. Аналогичная ситуация со скрам мастером, дополнительно взять фломастер и стикер в руку, чтобы парковать темы, вызывающие вопросы. Следить, чтобы не возникали боковые разговоры.
Вообще сделала бы доску живой и со стикерами. Если людям надо затрекать время в jira, предложила бы сделать это за рамками встречи.
Принесла бы какой-нибудь токен, который люди станут передавать друг другу, например, мячик или мягкая игрушка, для раскрепощения атмосферы.
Вот вроде бы и все. Совсем не сложные рекомендации, если у вас подобная ситуация, действуйте!
