3.4 день обучения с Unusual Concepts
Счастье и ответственность в команде
Подзабила я что-то с оцифровкой конспектов.. Так что, пока есть свободная минутка, продолжим. Тем более тема очень интересная, ее нам читал Алексей Пикулев!
Счастье сотрудников
Безопасность
Имеется ввиду, как физическая , так и финансовая. ЗП должна быть понятной и прозрачной штукой. Лучше всего считаться по формуле, а не по грейдам. Хорошо, если определяется командой. Например:
ЗП=(N1+N2+…Nn), где N — это факторы работы сотрудника.
Премии и бонусы работают плохо, потому что люди к ним привыкают и начинают воспринимать как данность. Можно попробовать новый вид дополнительного вознаграждения — “деньги за заслуги”. Это инструмент-рандомайзер, который работает непредсказуемо для команды. Чтобы это организовать надо ввести “внутреннюю валюту”, например, пряники. У каждого члена команды есть по 5 пряников и они могут их раздать в течение месяца. Не розданные прянички сгорают. Розданные же накапливаются. И в какой-то момент приходит владелец продукта и говорит, что у меня есть $1000, по определенному курсу их можно поменять на пряники, а можно оставить пряники на будущее. Может потом будет $1 000 000 и курс совсем другой. Это внезапно, это не регулярно, отсутствие этого вознаграждения не приводит в ступор.
Зарплатная формула+деньги за заслуги очень хорошо работают в паре.
Доверие
Сложносоставная штука. Чтобы она стала прозрачней, можно провести ретроспективу с командой. Заполнить, например, канвас доверия.
Найти, где болит. Придумать какие-то конкретные шаги лечить. Через какое-то время измерить, как изменилось, стало ли лучше. Периодически повторять эти действия.
Очень часто ценности людей замещают ценностями компании и от этого людям становится не комфортно. Так лучше не делать.
Мотивация
Люди интеллектуального труда мотивируются внутренней положительной. Но компании часто стараются давать внешнюю мотивацию.
Почитать на эту тему можно пару книг: “Поток. Психология оптимального переживания” и “Драйв. Что на самом деле нас мотивирует”.
Если есть безопасность, появляется:
- Свобода выбора/принятия решения
- Возможность развития/учебы
- Цель, совпадающая с компанией
Ответственность
Последняя большая тема — это ответственность. Если есть доверие, то человеку не страшно брать ответственность.
Кристофер Айвери разработал модель принятия ответственности. В каждый момент времени можно себя проверять, где ты находишься, где находится твой коллега, принимаете ли вы ответственность на себя.
- Отрицание происходящего — “нет, такого быть не может!”
- Обвинение кого-то
- Оправдание себя
- Просто взять вину на себя
- Взять обязательства что-то выполнить когда-то, чтобы исправить ситуацию
- Взять ответственность — беру и делаю
К тому же, в любой момент человек может совершить бегство от ситуации, не желая принимать ответственность и обсуждать дальше.
А какие еще инструменты для выявления подобных нематериальных явлений вы знаете?
