Почему PLATIZA.ru стал лидером рынка микрозаймов

8 min readApr 20, 2018

Преимущества и недостатки сервиса.

Платиза.ру — это микрофинансовая организация, которая одна из первых запустила Online-кредитование в России. На данный момент входит в ТОП-10 крупнейших микрофинансовых компаний России.

Уровень сервиса, который подтверждается в отзывах заёмщиков, говорит о многом. И действительно, Platiza.ru просто вынуждена быть на высоте, чтобы оставаться в лидерах микрофинансового рынка — не только в техническом плане, но и в плане отношения к своему клиенту.

Несмотря на то что информации о работе с сервисом по выдаче микрозаймов достаточно (на официальном сайте и в социальных сетях), порой на её «переработку» уходит много времени. Поэтому — для вас подробный обзор услуг МФО, где вы можете в одном месте найти все нюансы получения займа в Платизе.

В чём Платиза хороша? Преимущества и недостатки

Одна из изюминок Платизы — бесплатная оценка кредитного рейтинга заёмщика (это делается моментально, в сотрудничестве с крупнейшими бюро кредитных историй НБКИ и ОКБ), на основании чего принимается решение о выдаче займа в обычном режиме или в режиме реабилитации (исправления кредитной истории (КИ)).

Скоринг оценивает заявителя примерно по 50-ти параметрам.

Человек сразу после регистрации видит, как его оценил скоринг сервиса и получит соответствующие индивидуальные условия. Естественно, право заёмщика — отказаться от услуги исправления КИ, но, если трезво рассудить, пренебрегать этим не следует, т.к. успешно погасив несколько микрозаймов подряд, ваша КИ только улучшиться и ваш рейтинг «в глазах» компании возрастёт. Это гарантирует заёмщику улучшение условий по дальнейшим займам в этой компании и во всех других, в том числе в банках. Вам предложат пройти до 5 шагов в режиме реабилитации (или циклов взял-своевременно отдал), причём ни о каких досрочных или частичных погашениях и речи быть не может, иначе ваш очередной шаг не засчитают.

Не в каждой МФО вам озвучат причину отказа (кстати, в п.5 правил предоставления заёмов возможных причин целых 20 штук), здесь же это нормальное явление — не стесняйтесь и запрашивайте. Это поможет вам выбрать правильное направление в исправлении своего кредитного рейтинга.

Если вы приведёте факты технических проблем со стороны Платизы или будете недовольны работой сотрудников, вам могут часть процентов простить. Это проявление лояльности к своему клиенту. Что ещё можно включить в этот список: займы выдадут с временной регистрацией; повторное получение денег всего за 1 минуту; гуманные методы работы с должниками, что неоднократно подчёркивает компании (в том числе на своей страничке в соц. сети) — у Платизы есть специальный отдел, где люди занимаются проблемными долгами.

Возраст потенциального заёмщика составляет от 18 до 70 лет. Из документов достаточно паспорта с регистрацией на территории РФ. Как отмечается на сайте сервиса, в редких случаях (5%) может потребоваться загрузка в личном кабинете скан-копии паспорта и ИНН — по причине отсутствия данных человека в государственных информационных системах (такая проверка — обязательна для всех МФО).

Возможная сумма займа от 1000 до 30 000 руб. на срок от 5 до 30 дней (так сообщила служба поддержки в переписке, хотя встречается упоминание в документах о 45 днях — возможно, что такие сроки доступны для постоянных клиентов). Ставка плавает в диапазоне от 0,5% до 2,28% Так, для опускания ставки до 2% надо указать дополнительные данные о себе, до 1% — необходимо пройти видео-идентификацию для подтверждения личности (или получение интернет-паспорта). Если вы владелец смартфона, то рекомендуется это сделать сразу, ведь вы получите низкую ставку! Возможно опустить ставку до 0%, если вы пригласите 3 друзей или введёте полученный промокод.

Для повторных займов условия значительно лучше. К сожалению, фирма не приводит точно зависимости ставки от срока и количества взятых микрозаемов, но часть информации можно выудить в личном кабинете (ЛК) после расчёта кредитного рейтинга.

Как получить займ в Platiza.ru?

Оформить микрозайм можно исключительно на сайте, через мобильное приложение или по SMS (см. далее) в круглосуточном режиме. По телефону могут только подсказать, как это сделать (с 6 до 24 часов).

Есть несколько способов получения (выбор доступен в личном кабинете), причём комиссия по каждому 0% плюс моментальное (здесь есть нюансы) перечисление:

На карту (в ЛК или по SMS, см. ремарку о моментальности ниже);

На электронные кошельки QIWI и Яндекс.Деньги (моментально);

Через систему переводов Contact (моментально, получить с паспортом не позднее 5 дней).

На используемую карту есть ограничения. Это обязательно именная Visa или MasterCard (кредитная или дебетовая) с наличием кода безопасности CVV2/CVC2 и поддержкой технологии 3D-Secure (подтверждение операции смс-кой, направленной от вашего банка).

Берём взаймы по SMS

Ещё один способ оформления заема — по SMS. Необходимо предварительно активировать в ЛК такую возможность, после чего можно мгновенно получить взаймы на зарегистрированную в системе банковскую карточку, отправив соответствующую команду в виде SMS-ки. На номер 8(903) 767–27–80 отправляем команду: ZAEM СУММА КОЛ-ВО_ДНЕЙ 4_ПОСЛЕДНИЕ_ЦИФРЫ_КАРТЫ (например, ZAEM 8000 20 4312). После одобрения (также по SMS), необходимо подписать ваш договор заема ключом электронной подписи (получите в ЛК) и выслать на тот же номер: PODPISAT КЛЮЧ_ЭЛЕКТРОННОЙ_ПОДПИСИ (например, PODPISAT 1283).

Способ чрезвычайно быстрый и удобный, кстати, не так много МФО выдают займы по SMS (ещё один плюсик в пользу Платизы).

Как погасить?

Вы можете погасить микрокредит единовременно или по предлагаемому графику платежей. Надо сказать, что график платежей — это условное понятие, т.к. придерживаться его не обязательно (это официальная информация, подтверждённая в правилах и на страницах соц. сети). Но с другой стороны частичное погашение займа будет только на пользу заёмщику — после каждой частичной оплаты, проценты по микрозайму пересчитываются на сумму оставшегося долга (за вычетом уже оплаченного). Таким образом, если вы гасите в соответствии с графиком (частичную) сумму меньше рекомендуемой, то штрафы на вас наложены не будут, т.к. главное — это своевременно погасить всю задолженность в день её оплаты, а как вы собрались платить, уже ваше дело (ещё один шаг навстречу клиенту).

Также вы можете досрочно погасить займ, причём проценты будут начислены только за фактический его срок. О предварительном уведомлении по досрочному погашению не сказано (видимо всё делается в реальном времени без уведомлений), хотя для вашего сведения, у вас есть законное право на досрочный возврат средств в течение 14 первых дней микрозайма без предварительного уведомления кредитора.

Доступны следующие способы погашения:

С банковской карты (комиссия 0%, в ЛК моментально);

С кошелька QIWI; С кошелька Яндекс.Деньги;

С терминала QIWI (процент зависит от конкретного терминала, уточняйте на месте);

Банковским переводом (комиссия банка, срок 1–3 дня).

Если вам удобно вернуть деньги другим способом, то есть возможность его согласовать со службой поддержки (как пишут на сайте). О комиссиях официальной информации нет, только доподлинно известно о её отсутствии при погашении с карточки. Для удобства заёмщика предлагается возможность автоматического списания денег с карточного счёта в день оплаты (имейте в виду, что списываться также будет сумма по графику частичных платежей) — её вы можете отключить в личном кабинете.

Забыть о дате платежа не дадут: напомнят по SMS за 3 дня и за 1 день до предполагаемого погашения. Если просрочите, то будете выплачивать штраф в размере 20% от суммы основного долга плюс ваша ежедневная ставка.

Продление и отсрочка

Не успеваете уложиться в срок микрокредита, тогда к вашим услугам возможность его продления. Срок пролонгации можно выбрать в личном кабинете (до 30 дней), причём необходимо оплатить начисленные проценты. Продлевать заем можно неограниченное число раз.

Когда возможности оплатить совсем нет и на продление не хватает, необходимо в обязательном порядке известить сотрудников службы поддержки о ваших финансовых проблемах. Вам могут пойти навстречу отменив штрафы или заморозив проценты, но только по уважительной причине (уж постарайтесь её придумать!).

Акции, бонусы и программа лояльности

Став заёмщиков сервиса Platiza.ru, вы сможете принимать участия в различных акциях (проводимых в основном в соц.сетях). За обзор, отзыв или другой опус можно получить от 500 до 2000 рублей или просто беспроцентный займ. А почему бы не постараться?

Бонусной программы навроде «Приведи друга» в компании нет, да она собственно не нужна, т.к. положительные отзывы заёмщиков-поклонников компании сами по себе притягивают в неё других людей.

Всё описанное выше, это и есть программа лояльности компании, составленная весьма грамотно. Складывается впечатление, что эта МФО благосклонна к своим заёмщикам и стремиться не только заполучить новых клиентов, но и успешно удержать старых — это и есть основная цель любой программы лояльности.

Отзывы должников

При образовании просрочки, сотрудники сервиса «Платиза» предпринимают попытки связаться с заемщиком доступными способами: посредством смс-сообщений, электронных писем или телефонных звонков.

Все разговоры ведутся исключительно в вежливой форме, сотрудники не оказывают давления и пытаются узнать причину образования задолженности, а также предлагают возможные варианты выхода из сложившейся ситуации. Как правило, предлагается реструктуризация с «заморозкой» задолженности, но при условии наличия документального подтверждения уважительной причины неоплаты долга.

Что важно — даже при отсутствии уважительной причины для просрочки по кредиту, сотрудники все равно не будут оскорблять или угрожать заемщику, что нередко практикуют другие микрофинансовые организации.

Если должник скрывается и не выходит на связь с представителями сервиса, то спустя два-три месяца сотрудники компании отправят заемщику письменное требования оплатить долг по указанным реквизитам для оплаты.

За один день попыток списания может быть несколько, причем каждая будет начинаться с суммы долга. Если средств в достаточном количестве на карте нет, то компания будет уменьшать запрашиваемую сумму до тех пор, пока значение не достигнет 30 рублей.

Таким образом, микрофинансовая организация «Платиза» является одной из самых добросовестных и лояльных по отношению к клиентам, что является большой редкостью на российском рынке микрокредитования.

Подводим итоги

Платиза — одна из самых лучших МФО на микрофинансовом рынке, где есть все условия: практически моментальное время принятия решения; несколько популярных способов получения (без комиссии) и погашения (по карточке 0%); оформление по SMS; продление и отсрочка; возможность исправить вашу КИ (добро пожаловать заёмщики с проблемной кредитной историей); досрочное погашение и т.д.

Всё это «приправлено» грамотной программой лояльности, по которой постоянному заёмщику можно брать взаймы по низкой ставке (0,5%). Понятно, что если вы просрочите выплаты по микро кредиту, то вас по головке за это не погладят, а будут предпринимать мягкие меры воздействия (хотя долг могут и коллекторам «продать» в особых случаях). Своевременно отданный долг — залог благополучного отношения между МФО и заёмщиком, которое обоим пойдёт только на пользу.

По 30 апреля действует Промокод APRIL18 на скидку 15% от ставки! http://bit.ly/PLaZa

Преимущества сервиса

- Мгновенный перевод денег 24/7 в любом месте России;

- Вход с разных устройств — через ПК, мобильный телефон, планшет;

- Работа в праздничные и выходные дни;

- Оформление полностью в онлайн режиме;

- Предоставление лучших условий по максимально низкой ставке;

- Не требуют залог, поручителей, справок;

- Качественное обслуживание с гарантией возврата;

- Ежедневное улучшение сервиса командой более чем из 50 профессионалов;

Отзывчивая служба поддержки.

Промокод APRIL18 — http://bit.ly/PLaZa