好的使用者經驗設計,絕對不是從使用者開始
CJ Wang
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其實覺得內文很認同,但是總覺得標題對我來說充滿疑惑,原因如下:
- 在share information時,不是已經「分享各自事先調查好的背景資料,並分享希望能做到什麼改變」,那這些調查應該就是所謂的user research嗎~所以還是得從使用者開始
- Design Challenge在制定時,就算討論出來了,但這個Challenge是否make sense,就我個人而言,除了我自己的common sense外,沒有從使用者調查研究著手,我不太知道該怎麼進行。
- 使用者調查研究其實也有幫忙團隊討論聚焦的功用。因為滿天飛的概念,沒有情境、動機、痛點、JTBD…來落地討論,我覺得很難。所以這對我來說也是意味著從使用者開始,聚焦會簡單點。
了解自己、定義Design Challenge…等真的不可或缺的步驟,但是標題真的是另我不解。
感謝寫這篇分享給大家,