Was tun bei Datenverlust?
Richtig handeln bei Datenschutzpannen
Jahreslange Imagepflege und das hart erarbeitete Vertrauen der Kunden und der Öffentlichkeit verpuffen binnen Stunden, wenn der Verlust von Kundendaten die mediale Runde dreht. Datenschutz gehört nicht zum beliebtesten Thema bei der Unternehmensgründung, dennoch ist es unerlässlich, sich hier keine offene Flanke zu erlauben. Datenschutzpannen sind handfeste Unternehmenskrisen. Kommen Kundendaten online wie offline abhanden oder besteht ein solcher Verdacht, sind schnelle und überlegte Maßnahmen der Unternehmensleitung erforderlich.
Nach den großen Datenschutzskandalen der letzten Jahre — man denke an die Bahn, Lidl, Allianz oder Sony Playstation — erstaunt es doch einigermaßen, dass die Mehrzahl der deutschen Unternehmen immer noch nicht ausreichend auf den Fall einer Datenschutzpanne vorbereitet ist, wie eine Erhebung der Ludwig-Maximilians-Universität München und des TÜV Süd aufzeigt. Ein Drittel der befragten Unternehmen gaben an, keine Handlungsanweisungen für den Fall einer Datenschutzpanne vorzuhalten. Über die Hälfte der Unternehmen haben sich mit dem Thema kaum oder überhaupt nicht auseinandergesetzt. Häufig fehlt den es den Mitarbeitern schlicht am nötigen Wissen über den Datenschutz.
Quelle: https://medium.com/@Herting/datenschutz-was-tun-bei-datenverlust-9c322e562ec8#.ysisha4qp