Come le notifiche via Browser possono integrarsi con il tuo business online

Simone Torrisi
Aug 24, 2017 · 4 min read

Sai cosa sono le notifiche via Browser, meglio conosciute come “Browser Notifications”? No? Te lo spiego io.

Ti faccio questa domanda:
qual’è la principale differenza che noti tra usare una Mobile App, installata regolarmente sul tuo device, ed una Web App, che invece consulti tramite browser?
Pensaci un attimo…
Ti do ancora un po di tempo..

Ok, te lo dico io. Sono, le notifiche push.
Ovvero, quelle notifiche, a volte anche fastidiose, a seconda della frequenza con cui vengono inviate, che qualsiasi app ti invia ogni volta che succede qualcosa, anche quando queste sono chiuse.
“Hai ricevuto un nuovo messaggio”, “Tizio ha pubblicato un nuovo video”, e così via.

Ecco, le Browser Notifications non sono altro che il corrispettivo delle notifiche push per le Web App.
E funzionano esattamente nello stesso modo:
possono essere ricevute anche quando non si sta navigando il sito.

Ma facciamo un piccolo passo indietro.
Come funzionano le B.N. ?
Ti sarà capitato di vederle in azione, diversi siti le implementano già.
Solitamente accedi ad un sito, e ti compare un popup di questo genere:

Nel momento in cui tu dirai “Consenti”, il sito avrà facoltà di inviarti, anche senza che tu lo stia navigando, notifiche in tempo reale.

Ed ecco fatto, si è creato un contatto tra il sito e l’utilizzatore, che da ora in poi rimarrà sempre aggiornato.

Ma quali sono i “pro” di questo strumento, e come può dare un valore aggiunto al tuo business online?

Sono economiche

Se creare una Mobile App per rimanere in contatto con i propri clienti richiede ingenti risorse economiche, implementare un sistema di B.N. risulta notevolmente più economico.
Se possiedi già un sito web, puoi integrare in qualsiasi momento le B.N., senza dover riprogettare nulla di quanto hai già.

Non richiedono alcuna informazione personale

A differenza dell’email marketing, dove l’utente deve necessariamente dare un’informazione personale, ovvero il proprio indirizzo email, le B.N. non richiedono nulla, è un legame che si crea con il browser utilizzato dall’utente, ma non con l’utente in prima persona.
Ciò permette di instaurare un rapporto meno vincolante col cliente, che non sarà più preoccupato di lasciare in giro dati personali.

Possono essere personalizzate in base alle preferenze dell’utente

Nell’esempio di weather.com puoi scegliere di ricevere notifiche solo in base ad una determinata località, che sceglierai in base alla tua posizione fisica.

E’ chiaro come le B.N. siano diventate uno strumento largamente usato sui siti web, dagli ecommerce ai blog, passando per le piattaforme di Social Networking e Web App di vario tipo.

Puoi rimanere in contatto con gli utenti Desktop

Fino ad oggi, il grosso vantaggio delle Mobile App rispetto ai siti Web o Web App, è stato proprio la comunicazione push.
Ciò ha creato un “buco” verso tutti gli utilizzatori abituali Desktop, ovvero chi usa come strumento principale di navigazione il proprio PC, per lavoro o per preferenza personale.
Le B.N. colmano questo gap, riuscendo a portare sul mondo Desktop quell’interazione che è sempre stata a vantaggio del mondo Mobile.
Ovviamente, le B.N. funzionano anche sui siti Mobile, aperti quindi tramite Browser del proprio device, avvicinando sempre di più l’esperienza Web a quelle delle App.

Ecco alcuni esempi di come potresti integrarli nei tuoi progetti:

Carrello abbandonato

Nel mondo degli e-commerce capita spesso, molto spesso, che gli utenti aggiungano prodotti al carrello, senza poi effettuarne l’acquisto.

Può essere utile, a quel punto, inviare all’utente un reminder che inviti a tornare sull’e-commerce a completare gli acquisti.

Allerta prezzi

Rimanendo in tema e-commerce, un altro utilizzo eccezionalmente valido, e che mantiene alto il tasso di fidelizzazione degli utenti, è quello di inviare una notifica, ogni qualvolta il prezzo di un articolo a cui si è interessati cambia di prezzo.
Fateci caso, quando cerchiamo qualcosa da acquistare online guardiamo in diversi punti, cercando il prezzo migliore, e spesso non siamo attratti dalle prime offerte che troviamo.
Come utilizzatore, otterrò un enorme beneficio se verrò avvisato in modo automatico di quando il prezzo del prodotto che sto cercando scenderà.

Disponibilità di nuovi prodotti o articoli

Se possiedi un e-commerce, ma anche un blog, è fondamentale per te fare in modo che i tuoi attuali clienti o lettori tornino per vedere cosa c’è di nuovo.
Una semplice notifica è molto meno invasiva di un’email ed è sicuramente un ottimo strumento per mantenere il tuo pubblico attivo.

Conclusioni

Le Browser Push Notifications sono, in pratica, il tool per interagire con tutti quegli utenti che non vogliono condividere informazioni personali.
Integrarle è semplice, economico, e apre ad una vasta gamma di utilizzi.

Se il tuo sito non le ha ancora implementate, e non sai come fare, richiedimi una consulenza. Sarò felice di aiutarti.

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Simone Torrisi

Written by

Web & Mobile App / AngularJs / React / Ionic/ PHP Developer / Freelance

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