【日本時尚科技專訪】讓⽣活更加心動精彩的服飾租借服務-Air Closet

在⽇本時尚IT界活躍的STYLER社長小関先生所展開,從IT界觀看時尚的Fashion Tech連載。 ⾸次的中⽂連載記述了⼩関先生與推出現在在日本受到廣大⼥性客群注目的新觀感時尚租借服務平台Air Closet的 代表天沼聰先生的對談。

從海外大學到日本咨询公司

小関:海外⼤學畢業後選擇回⽇本就職展開職業⽣涯的理由?

天沼:原本選擇去海外留學的契機就是想從國外的觀點來看日本的經濟實態以及發展。因此原本就沒有在留學所在的英國就職,⽽是回到⽇本發展。

在就職活動時與外商公司稍微接觸的時候,「⽇本人真的不太會溝通呢」、「太正經了」、「一股腦認真工作就好」,⼤部分所這些聽到的皆是關於日本⼈的刻板印象,無法觸及日本真正的優點。因此反之,致力於將日本的優秀之處傳遞給海外的日本企業成為了我選擇公司的⽬標。

⼩関:最初是進了⽇本的諮詢公司,而之後則是轉到了樂天的國際部門呢!
 天沼
: 是的,歸國後就⾺上進了日本的ABeam諮詢公司。在職約⼗年學習了經營,戰略,IT等商業必修的知識以及技術。細分的話,前半部分的期間從事大⼿手企業的IT計畫管理,後半期則是協助中央省廳以及國公⽴⼤學的經營戰略⽴案。作為管理階層在諮詢公司同時著⼿了幾個企劃案的同時,碰巧在轉職網站上找到了樂天的國際部⾨職位⽽入社。當時覺得⾃⼰有三個還不⾜夠需要加強的地⽅。第⼀為沒有在有國際觀的環境⼯作過。⼆為沒有與多種多樣的人共同工作的經驗。最後則是沒有從零開始規劃組織的經驗,對我來說這是最大的課題。因此想藉由樂天的這個機會來自我挑戰。

⼩関:在樂天是率領了將海外展開的E CommerceUI/UX所統一的團隊是嗎?

天沼: 是的,與各式各樣的員工⼀起從零開始將團隊組成,將各個據點的UI/UX優勢最⼤化為⽬標,三年間經歷各種不同的企劃案。在巴⻄建立⾏動購物平台,在美國建立並⽀援新的購物網站,也經歷過是否要取消國際化統⼀UI/UX的時期。要依照各國的時態⽽進⾏不同程度的本土化也是實行的要點。

airCloset構想的契機

小関:想必修得先前所述三個需要加強的要素是起業的契機。⼀開始起業時有什麼想實現的想法嗎?

天沼:在樂天的⼯作慢慢步上正軌時,恰巧ABeam諮詢公司的同伴前川跟⼩谷提起了想創業的志望。因此在那天就決定了⼀起創業的決⼼。三⼈組成的⼩團隊思考了各種各樣的創業企劃。原本我提案了線上集資的想法,在那之後也提出了近百種的方案。而最終的成果就是 現在的airCloset。

⼩関:原本就對租借時尚有興趣嗎?

天沼:原本是想讓人們的⽣活更加愉快為發想,因此其他⽣活領域的企劃也討論過。不過三個人都是超過三十歲才創業,因此⽐起追求一時性流行的事業,在既存的⻝衣住⽣活領域中加⼊能引起變革的服務更為合宜。⽽在其中,時尚是最能與此呼應的領域。希望可以通過 airCloset讓使用者的⽣活更加⼼動精彩。

小関:創業初期想必有許多辛苦之處。在公司還只有三⼈時是否有經驗可以跟大家分享呢?

天沼:在創業初期因為三⼈皆為諮詢顧問,不僅不會寫程式,在時尚業也完全沒有認識的關係。在產品具有推銷價值後,開始確認製作成本以及實現的可能性。在之後兩個月完成了基本型,並諮詢了三百名的潛在使用者,而希望能藉由租借時尚來解決⽣活上的各種課題的人為數眾多。另外⼀方面也與倉庫公司洽談了實現計畫的可能性。最後遇到了寺田倉庫,並且一起完成了airCloset的服務系統。

此外因為最初與時尚品牌沒有聯繫,因此在初創成員之後⾺上尋找了造型師。但是因為本來就不知如何接洽造型師,因此從Facebook聯繫與時尚業界有關係的友人,進⽽認識了造型師,廠商以及品牌等時尚業界的社員。

由使用者們傳來的好消息

小関:服務上線後,使用者的反應如何呢?

天沼:從發出新聞稿到2015年1月左右接受了約2萬5千個使用者的事前登錄。此外,在座談會與使⽤者相談時,也得到了“能時常接觸平常不認識的品牌,嘗試沒有穿過的風格”等正面的反應。

小関:確實網路購物能讓使⽤者接觸認知範圍外的品牌以及物品呢。這種提供讓使⽤者遇見新的時尚商品的服務確實能給⽣活正面影響!

天沼:自從開始了從事時尚相關的⼯作後,開始有了希望讓多數⼈能⾃由快樂的⽣活的願景呢。

小関:使用者年齡層與屬性大約為何呢?

天沼:年齡層大約為20代後半到40代。不論是職場上發光發亮的女性,初為媽媽的專業女性,因為太過繁忙⽽無法購物接觸新的時尚商品的使⽤者相當多呢。原本airCloset概念的起因就是因為妻子為了出門卻沒有衣服可以穿而時常煩惱,但是衣櫃裡妻⼦的⾐服卻是壓倒性的多呢(笑)。果然⽐起男性,女性對衣服的穿著次數相當重視呢。如果要跟上次見面的人再次⾒面時,會盡量選擇不同的服飾穿著呢。

⼩関:最近在Instagram上分享私服的⼈有越來越多的趨勢,或許使⽤者都會開始注意不要重複分享⼀樣的搭配呢。

天沼:在網路社群活躍的現在,接觸新的時尚商品變得越來越重要呢。但是要進入店舖試穿衣服,或是在服飾設計重複率⾼的當下尋找獨特的衣服的難度也變得越來越高。相反的,利⽤租借時尚來⾃由的嘗試新的風格或品牌,進而購買相似產品將會是新的趨勢。

讓使用者的⽣活更加⼼動精彩

小関:今後airCloset計畫如何繼續成長呢?
天沼:未來希望能活⽤Big Data,由airCloset使⽤嶄新的技術來提案有趣又有效的時尚服務給使用者。

⼩関:現在的時尚業界多以直接買斷的商買⾏為為主。使用訂閱租借的型態,善⽤ Big Data或許是開創事業的新契機呢!最後請對讀者最個簡短的總結。

天沼:無論如何思考,最希望的果然還是能夠讓使⽤者的⽣活精彩⼼動呢。未來也希望能夠製作包括男性以及飾品等的租借平台,給予更多⼈生活上的感動。