非本科系學生找數據分析實習心得
前言
這篇文章主要是寫給大學主修非商管、統計或data相關，但未來當分析師且正在找相關實習的人。由於即將延畢去交換，尚未開始找正職，故無法確定本篇經驗是否也適用於找正職，非找實習的各位還請斟酌參考，謝謝！
在開始之前，先簡述一下個人背景：台大社科院（非經濟系）大四，會說中文英文日文跟一點點德文，目前正在某外商市場研究公司當分析實習生，也是第一份和分析相關的實習。我沒有雙主修或輔系，做過一個非學術性質社團的副會長，歷年GPA不到3.5，大一大二還有兩門課被當——這種背景完全不能稱得上是個良好示範，更不是什麼強者學霸。因此，我想把自己找分析實習的經驗分享給其他人參考，能給目前正在找相關實習的非本科系學生一點信心與方向。
一、修課
我在大學有修過四門量化分析相關的課：本系的初統、量化研究方法和高統，以及商研所的商統。初統和研究方法是系上必修，高統及商統則是額外修習的課程。找分析實習生，微積分和經濟學不一定要會（當然會更好），但統計絕對不能少。初統建議至少要修上下兩學期的課程才能打下良好的基礎，修完一年後能熟稔多元迴歸分析和各種檢定尤佳。我當年修初統時常常翹課又念得七零八落，最後低空飛過，導致大四花了很多時間補足漏洞。如果你大一或大二就決定要找分析相關實習，請務必好好修習初統，良好的統計基礎知識，是非本科系轉分析領域的利器。
在修完初統之後，可以開始修研究方法與應用性質的資料分析課程，增加一些實際分析經驗，順便了解業界與學界的分析大概是怎麼樣的運作模式，又有哪些異同。
高統的話，我主要是為了彌補前述所提的初統漏洞，又缺系上選修學分才去修習的。高統並非一定要修，但如果初統學得不好又決心轉領域，個人十分推薦去修一門挑戰自己。修高統的優點是碩班課人數少，有問題可以盡量問老師或助教，同學也通常會互相討論，能有效增進統計知識。當然，風險就是你可能會發現自己根本不喜歡統計，或是在大三大四這種GPA不太能毀掉成績的時刻炸掉GPA。不過，就我從初統C+修到高統A−的經驗而言，統計是一門只要花時間好好念書反覆練習就會有回報的科目，大家母需太擔心。
二、技能
有修初統的人，至少都會有一種以上的統計軟體技能，如R、SPSS、Stata或SAS等等。但想拿到分析實習生的offer，最需要的技能並非這些統計語言或軟體，而是學校幾乎不教的Excel。我直到開始投遞相關職缺、面試後，才了解到自己的Excel能力糟到不行，也發現Excel不但功能強大，更是大部分公司使用的分析主流工具。建議大家可以自己上一些線上課程，或把平常用其他統計軟體分析的資料丟進Excel分析，以熟悉Excel的介面。若能掌握Pivot Table分析、Vlookup和畫圖表等技能，絕對能在面試時加很多分。
然而，這絕對不是叫大家不要學統計語言或軟體——相反地，這些技能非常重要。在我的經驗裡，即使job requirements只寫精通Excel，但最後會被叫去面試的人，通常還是都會R/Python/SQL/Tableau其中一種，像我會寫R和Stata，在面試時就有被問到相關問題。也就是說，統計語言或軟體加上Excel能力，是應徵分析實習生有利的統計工具技能組合。
三、履歷
關於履歷，如果目標設定在大公司或外商公司，建議可以英文履歷為主，中文履歷為輔。網上有非常多的文章可參考，個人最推薦的是Fiona寫的你可能不知道的履歷祕辛，雖然是八年前的文章，但文內所提重點仍然適用於今日。和大部分的人不同的是，一直以來我都習慣先寫英文履歷，再翻成中文履歷，因為這樣能幫助我更有邏輯地精簡列點撰寫。如果你是和我一樣不太會用中文行銷自己的人，不妨試試看這麼做。
我在這份實習前還有做過一份暑期實習，但是是在本土創意產業，實習內容也與資料分析沒有相關，主要是負責文案和翻譯之類的工作。如同背景所提，我的社團也不是學術相關社團，等於我所有的經歷都不是與分析相關。在這種情況下，履歷必須非常強調在課堂上所做的實務成果與技能，像我在研究方法課堂做過一個量化與一個質化專題，在商統做過一個和企業合作的分析個案，就會特別在coursework欄位強調，並在technical skills提到自己會的分析工具。這也是為什麼我前面先寫修課與技能——當你的經驗跟分析毫無關係時，務必要好好在學校把握機會，哪怕是大四或已經延畢，也要盡量修相關課程做出成果（我就一學期一次修完高統與商統），來修補經驗上與分析連結的不足。不過，非分析的社團與實習經驗仍是值得放進履歷的資歷，不需要特別隱藏，因為你永遠不知道招募者會相中你哪一點——畢竟有時候，你覺得對不加分的經歷，反而是被叫去面試的原因之一。
四、投遞職缺
我使用的找工作平台主要是LinkedIn、104人力銀行、臉書的工作與實習 Jobs and Internships社團（限台大學生加入，不過很多會出現在上面的職缺，其實也有在其他平台出現）和實習透視鏡社團，如果想要找新創公司，Blink實習平台和Yourator是不錯的選擇，對日本的實習有興趣的話也可以用Connect Job，裡面有不少外國人向的職缺。如果要在LinkedIn和104人力銀行的profile放大頭照，可以選擇正裝照，會看起來正式一點。
如果是職缺JD(job description)用英文寫，基本上我會選擇只寄英文履歷附上cover letter，關於cover letter的撰寫，google搜尋cover letter template就會有非常多實用資訊。職缺JD是中文的話，我會選擇中文自薦信加中英履歷，適情況看要不要附上自傳，不過因為我投遞的以前者居多，沒辦法給予什麼自傳撰寫上的建議。基本上我不太用104投遞履歷，如果聯絡人有email，我習慣直接寄履歷給對方，但如果一定要用104，除了內建的工作經歷要填寫外，建議把中英文履歷放在附件，並在自薦信上註明，才能讓公司看到完整的排版履歷。
我在大三下投了大概十個相關職缺，但因為要等到開學才能上工的關係，沒有得到什麼回音，唯二得到的面試也因為時間和Excel技能不足等關係而無疾而終。在大四上修了兩門統計課、增加了Excel技能後，我在十一月底又開始投履歷，先後投了大概三十個職缺，不限於職稱，只要實習內容有和資料分析有關係，我都有應徵。等了一個月，我在十二月底時只拿到四個面試機會，在這之中只有一間外商市場研究公司給了我offer，很幸運地是我當初最想要的職缺，也就是我現在待的公司。其實在答應這個offer後，一月又陸續接到接到三四通邀請面試的電話，但因為期末考將至，又已經得到最想要的offer，就婉拒面試機會了。
我在找實習期間給了自己非常大的壓力，每天都因為沒接到面試通知而焦慮，老是覺得「明明之前投實習都很快得到面試機會，怎麼這次如此不順利？」甚至因此影響到健康，實在得不償失。現在冷靜一想，其實事情根本沒有這麼糟。一是分析實習缺本來就很競爭，非本科系本來就不太可能輕易拿到面試機會，所以大家就不要想太多，海投職缺吧！二是很多公司會等累積到一定數量的履歷再通知面試，像我在一月接到的幾通電話都是滿大的公司，後來才知道有時只是公司內部作業時間長，不代表履歷被刷掉了。如果你正為了投了一堆履歷但完全沒有回音而喪氣，請別難過，這是很正常的事。無論如何，最後你一定會拿到offer的，不要太焦慮，才能走得遠、走得長久 。
五、面試
曾經聽過一句話：「會來找你面試就是已經對你有興趣了，只是要看看你是不是對的人。」能拿到面試已是一種肯定，因為你的確引起了公司的興趣，只是你永遠不知道自己對公司而言是不是個「對」的人。我覺得面試其實滿像約會（其實找工作也像談戀愛，哈哈），在與面試官的一來一往中，你一邊確認這是不是想要的工作，面試官也一邊確認你是不是公司想要的人。以下我會分享自己的面試經驗，給大家做參考：
<2019/6>
1. FMCG外商的分析實習
一進去先進行了Excel測驗，當時我的Excel能力非常差，四題中只有寫出兩題，口頭面試也沒有表現得很好，又沒辦法配合時間，一結束就知道沒什麼希望，果然最後也不意外地接到感謝信。這個經驗讓我深深明白Excel的重要性，也是我後來開始認真學Excel的契機。
結果：感謝信
2. 外商物流的行銷實習
這個是電話面試，面試就是簡單問一下基本能力，還有會不會html。我只有小時候自學過html，也誠實告知對方會但不是精通，快速結束面試後便無下文。
結果：無聲卡
<2019/12>
1. 知名app的用戶分析實習
由於投遞履歷介面和書信往來是全英文，接到面試信時又先去LinkedIn看了一下面試官的背景，發現其中一個面試我的現任實習生是美國人，就有心理準備是全英文面試。這個面試是視訊面試，內容不外乎是問一下為什麼投遞此職缺、過去經歷、目前科系和職缺的連結等等。我自認為回答得不差，但因為宿舍網路不穩，面試過程不但螢幕模糊，還幾乎聽不清楚面試官的問題，都是靠關鍵字猜，面試結束後回想才發現似乎有錯答問題。奉勸大家，進行視訊或線上面試時一定要確保網速是快的，否則會像我一樣悲劇。
結果：感謝信
2. 外商市場研究公司的研究實習
一進去會先有小測驗，主要是測驗面試者的細心程度。結束後會有主管來面談，針對履歷提問，我因為有做過幾個量化跟質化的專題，面試話題大部分都圍繞在這些相關經驗進行，也有問到大約處理過怎樣sample size的資料等等，和前面相比是最注重分析經驗的面試。這個面試經驗相當愉快，雖然最後沒拿到offer，也與面試官相談甚歡，更重要的是這個面試官有當面肯定我，也算是給之後的面試增加了信心。
結果：感謝信
3. 外商市場研究公司的分析實習
因為公司主要是說英文，所以一開始會先英文面試，確認英文能力。英文面試完之後會用中文問問題，問的問題跟2.差不多。之後就進入Excel測驗，測會不會使用函數，以及能不能畫出圖表和Pivot Table分析。我的Pivot Table其實沒有答得很好，不過主管當時只說「沒想到你是這樣用的呀」，並詳細告訴我他的作法。結束這一輪後，我被帶到老闆的辦公室進行二輪面試，老闆不會講中文，所以這關就是全英文面試。不過老闆倒也沒有問什麼分析相關的問題，反而問我是哪裡人、為什麼選擇這個major、為什麼想來實習等等，基本上比起面試，更像是在聊天。最後要結束時，老闆問我為什麼想得到這份實習，我很真誠地告訴他「我在學校學了很多分析相關的課程，而market research一直是我的嚮往，所以我想要在畢業前，把所學實際應用在這個我想進入的產業。」老實說我不知道是不是個好的答案，不過我在一天後就接到了主管打來的電話offer，所以姑且算是一個還可以的回答吧！
結果：offer
4. 科技公司的廣告優化實習
在參加這場面試前已經確定了3.的offer，所以我主要是抱著輕鬆心態去的。和前面比較不一樣的是，面試官沒怎麼問我分析相關知識，反而對當社團和廠商洽談的經驗很感興趣，可見除了JD提到的數據分析外，與不同的管道洽談也和這份工作的業務頗有關係。結束面試後有個excel take-home test，要在一個週末內將這份工作實際會遇到的數據進行分析。個人認為需要用到的excel功能不難，難的部分主要是變項的專業術語和計算邏輯，但因為週末後緊接期末考，實在撥不出時間好好作答，故只有大略做一下就繳交，最後並沒有得到回覆。
結果：無聲卡
以上就是我失敗遠大於成功的面試經驗。即使這樣的成果好像不足以給什麼面試的建議，但還是容我基於如此不出色的成績，給出幾個我認為的面試重點：
(1) 如果要面試外商，英文是必備，基本上要到溝通無礙、不能有卡頓的程度。我不是英文母語者，完全是靠著苦練達到這個程度的。在投遞履歷期，如果沒人可以和你練習口說，可以每天睡前花個二十分鐘，給定自己一個題目，對著手機或電腦用英文講話錄影，假裝自己在錄vlog。這乍看之下是個非常奇怪的行為，但這樣的訓練，能讓你習慣用英文思考，有效減少講話的卡頓。而錄成影片，則是讓你修正口語上的瑕疵，幫助自己英文講得更清楚易懂。我大約持續了這個習慣半年以上，現在的英文不敢說到fluent的程度，但也有full professional proficiency了。另外，如果平常電腦介面不是英文，面試前建議轉成英文練習，避免去現場時發現公司的電腦介面是英文，而不知道如何操做。
(2) 勤練Excel。這個前面提到了，Pivot Table、重要函數和圖表務必先練習，知道快捷鍵更好。
(3) 服裝的話，如果對方沒有告知該穿什麼，那就穿正式一點。我一般都穿白色襯衫加黑色西裝褲加包鞋，走安全牌。寧願太正式，也不要不正式，反正上工後，想穿得多隨性就多隨性。
(4) 詳讀公司介紹，將公司的官網介紹仔細看過一輪。如果有告知面試官或是面試信有cc其他人，可以上LinkedIn搜尋一下，看看他們的職稱或工作內容。通常面試都會有「你知道我們公司在做什麼嗎？」「你知道我們team主要負責的業務內容嗎？」之類的問題，對公司越了解，越能讓面試官感受到你的熱忱，也能答得更完整。
(5) 誠實。履歷和面試，都是誠實為上。可以修飾，但絕對不能撒謊。
結語
決定轉分析是2019年初的事，而我拿到offer是2019/12/31，剛好一年。這一年來走了非常多彎路，大多時候都是在迷茫和焦慮中度過的，但回頭來看，這些挫折都是有意義的。當然未來的路還很長，拿到這份實習絕對不是轉領域的結束，不管是繼續留在這個產業，或是申請相關研究所，都是一大挑戰。僅將這段找實習的歷程記錄下來，若能幫助相似背景的同學，那再好不過了。
