O que o UX designer pode fazer para oferecer a melhor experiência para o usuário? — Vejo essas dúvidas sempre presentes em grupos de discussão com foco em UX, especificamente para produtos e serviços digitais. Então decidi compartilhar um pouco dos processos que já utilizei para desenhar uma melhor experiência de uso. 1- Comece com o mapeamento das informações mais importantes. Qual é o nível de satisfação dos usuários, quais são as dúvidas, os problemas…