Новости электронной коммерции за сентябрь 2016г.

Идентификация

Общую базу данных о клиентах сформируют банки Белоруссии
Как сообщается на сайте Myfin.by, один раз пройдя процедуру идентификации в личном присутствии в одном из отделений банка, можно будет получать обслуживание дистанционно по интернету. Система будет способствовать повышению конкуренции на рынке услуг и в итоге снижению их стоимости для конечного потребителя.

ЦБ разрешит банкам протестировать удалённую идентификацию и другие технологии в «песочнице»
Центробанк рассматривает идею создания режима «песочницы» для банков, где кредитные организации смогут в рамках эксперимента опробовать новые технологии — например, удалённую идентификацию, платежи через соцсети и другие проекты. За счёт таких экспериментов регулятор изучит, как работает новая система и поймёт, нужно ли менять регулирование для её функционирования. В 2017 году Центробанк намерен выработать общие правила в области финансовых технологий и объявить их.

«Почта России» анонсировала систему идентификации граждан в интернет-магазинах
Система будет бесплатна для физлиц. Пользователь сможет получить свой идентификатор (его форма ещё не определена) в отделении «Почты» по паспорту, а затем использовать его для входа на сайты магазинов и банков. Для каких случаев может понадобиться подобная полная идентификация и чем плохи нынешние системы входа на сайты интернет-магазинов не уточняется.

Ближе к клиенту

Touch Bank персонализирует общение с клиентами при помощи IBM Commerce
Система собирает, обрабатывает и анализирует действия пользователей, прогнозируя текущие и потенциальные потребности в определенных услугах, продуктах или клиентской поддержке. И клиенты Touch Bank получают релевантные отклики и информацию о продуктах и услугах банка, исходя из их пользовательского опыта и финансовых потребностей.

ЦБ начнет принимать жалобы россиян онлайн
В тестовом режиме хаб начал обрабатывать обращения с 1 сентября. В 2017 году регулятор планирует запустить приложение, которое позволит гражданам при помощи смартфонов жаловаться на качество финансовых услуг и конкретные кредитные организации.

Платежи

Потребители выбирают смартфоны как альтернативу пластиковой карте
«Коэффициент готовности» к мобильным платежам в странах Центральной и Восточной Европы составляет 57%, а аутентификации по отпечаткам пальцев доверяют больше (34%), чем PIN-кодам (33%). В России, на Украине и в Турции готовность к мобильным платежам составляет в среднем 64%, при этом респонденты меньше доверяют отпечаткам пальцев (32%), а больше — SMS-кодам (36%).

Две трети россиян никогда ничего не покупали в интернете
Наименее популярной интернет-услугой оказалось бронирование гостиниц и туристических туров: лишь 12% россиян когда-либо организовывали свои поездки с помощью интернета.

QIWI подключила сервис интернет-эквайринга банка «Открытие»
В QIWI реализована поддержка сервиса интернет-эквайринга банка «Открытие» для пополнения аккаунтов электронного кошелька Visa QIWI Wallet картами международной платежной системы Mastercard.

Банк «Открытие» запустил банковского бота с платёжными функциями для Facebook Messenger
С помощью бота пользователи могут оплатить мобильную связь, найти ближайший банкомат или офис банка, узнать курс валют, выяснить, как заказать карту, позвонить в банк и записаться на выплату от Агентства по страхованию вкладов.

Одноклассники запускают социальные платежи
Теперь с помощью банковской карты, привязанной к аккаунту в Одноклассниках, возможно оплачивать в приложениях «ЛитРес» и «Амедиатека». Сервис платежей через ОК также работает на «Мамбе» и «Фотостране», а до конца года оплатить услуги с помощью ОК можно будет еще у нескольких партнеров в сегменте e-goods.

Яндекс.Деньги вводят новый способ подтверждения платежа
Подтверждать операции с помощью push-уведомлений так же безопасно, как одноразовыми или постоянными паролями. Но если пароль нужно запоминать и вводить, то в случае с push достаточно нажать одну кнопку.

Переводы

Facebook Messenger запустил прямые платежи через 30 тыс. чат-ботов в новой версии v1.2
Теперь боты в Messenger могут принимать платежи напрямую без переадресации пользователя на отдельный веб-сайт. Данные платежных карт, которые люди уже привязали к Facebook или к Facebook Messenger будут автоматически использоваться платежными ботами. Компания сегодня работает со всеми основными игроками платежной индустрии США, включая Stripe, PayPal, Braintree, Visa, MasterCard и American Express.

Telegram-бот поможет клиентам платежной системы «Лидер»
Чат-бот информирует клиентов о статусе денежного перевода, ближайших пунктах обслуживания, в которых можно отправить/получить денежный перевод или оплатить услуги, курсах валют, телефонах контакт-центра и сообщает новости платежной системы «Лидер».

«Яндекс.Деньги» запустили сервис для перевода средств через iMessage
Сервис позволяет отправлять и принимать переводы между кошельками «Яндекс.Денег». Для отправки средств пользователю нужно выбрать контакт в мессенджере, там же открыть заранее установленное приложение «Яндекс.Денег» для iMessage и указать сумму. Эту же функцию можно использовать для сбора средств в групповом чате.

Блокчейн

Электронные деньги будут хранить историю прежних транзакций
Российские разработчики проекта WhiteMoney стали использовать технологии блокчейна, которые позволяют не только отслеживать путь движения средств, но и сократить время их перевода с трех дней до одного часа.

Биткоин

В Чехии входят в моду подкожные биткоин-кошельки
Помимо совершения платежей по аналогии с бесконтактной картой, подобные чипы можно использовать для разблокировки ПК или мобильного телефона, а также для открытия дверей с цифровыми замками. На данный момент имплантированной микросхемой можно воспользоваться исключительно для осуществления биткоин-транзакций.

WebMoney запустила опцию приема платежей в bitcoin
Прием биткоинов на счет продавца осуществляется в титульных знаках WMX (эквивалент биткоина в системe WebMoney), что способствует правомерному использованию криптовалюты в расчетах.

Аутентификация

Samsung анонсировал новые способы биометрической аутентификации
Разработчики планируют внедрить способ «считывания» лица и «узнавания» голоса пользователя для доступа к основным функциям гаджета. Для этого Samsung сотрудничает с компанией Sensory, известной технологией TrulySecure.

Клиенты HSBC смогут открывать счета с помощью селфи
Мобильное приложение работает на основе технологии отслеживания черт лица. Первоначальный снимок или «селфи» заказчика сравнивается с удостоверением личности, загруженным клиентом (водительскими правами или паспортом) с помощью приложения, способного распознавать и проверять документы 150 стран.

Для путешественников

Тинькофф Банк запустил приложение «За границу!»
Мобильное приложение «За границу!» находит задолженности по официальным базам Федеральной службы судебных приставов (алименты, просроченные платежи, штрафы и другие судебные взыскания) и Федеральной налоговой службы (подоходный налог, транспортный налог, налог на имущество, земельный налог, госпошлины), а также позволяет оплачивать их с использованием информации, необходимой для осуществления перевода денежных средств, получаемой из ГИС ГМП.

Google выпустила приложение для планирования путешествий Google Trips
Google Trips автоматически составляет список будущих поездок, анализируя сообщения пользователя в Gmail на предмет наличия определённой информации: например, о забронированных билетах и отелях.

Маркетплейс

ВТБ24 запустил маркетплейс небанковских сервисов
В системе интернет-банкинга ВТБ24 для юридических лиц представлены такие небанковские продукты и услуги, как сервис облачной бухгалтерии «1С:Предприниматель 2015», система управления сайтами «1С-UMI», сервисы «Проверка контрагентов» и «Яндекс.Директ», а также кассовое решение для планшета, интегрированное с эквайрингом ВТБ24 — «Cassby».

Абсолют Банк запустил платежный сервис Абсолют.market
К оплате принимаются любые карты платежных систем VISA и MasterCard, выпущенные любым российским банком. Таким образом новая услуга доступна не только клиентам Абсолют Банка, но и всем желающим.

Facebook представила платформу Marketplace для частных объявлений внутри соцсети
Для перехода к Marketplace пользователю нужно нажать на специальную иконку в нижнем меню приложения. Сервис автоматически показывает список вещей, которые продают люди неподалёку от пользователя, а также позволяет напрямую искать товары, фильтруя результаты по местонахождению продавца, категории и цене. На момент запуска Marketplace доступен для пользователей старше 18 лет из США, Великобритании, Австралии и Новой Зеландии.

Банк для юриков

QIWI предложила уникальную программу для начинающих интернет-предпринимателей
В рамках программы срок подключения торговой площадки к платежному сервису теперь не превысит 1–2 дней, а стоимость его обслуживания снизится на 25%. Начинающим бизнесменам предложат бесплатный конструктор сайтов, информационную поддержку в СМИ и прочие инструменты раскрутки.

Точка и Рокетбанк запустили бесплатный зарплатный проект для предпринимателей
После бесплатного подключения услуги клиент Точки получит бесплатный сервис с упрощенной системой выплаты зарплаты сотрудникам. Ранее Точка запустила зарплатный проект на карты сторонних банков.

Группа QIWI приобрела финтех стартап «Плати Потом»
«Плати Потом» занимается разработкой инновационных сервисов по постоплате товаров и услуг в электронной коммерции и офлайн-торговле, а также технологий по анализу данных и управлению кредитными рисками.

Статистика

Более 15% россиян живёт в условиях недоступности банковских услуг
Решение этой проблемы представитель Госдумы видит в развитии онлайн банкинга и виртуальных банков.

Банковский сектор по итогам августа 2016: нестабильная динамика, «бумажная» прибыль и рост концентрации
Банковский рынок по итогам августа показал отрицательную динамику почти по всем кредитным сегментам и по объемам привлеченных средств от физлиц и юрлиц. Хотя в годовом выражении по итогам 8 месяцев все равно рынок показал прирост объемов. Главный фактор роста прибыли — снижение уровня резервирования, а не фундаментальные факторы изменений на рынке.

Обучение

В университете Иннополиса бесплатно обучат разработчиков для «Сбербанка», «Яндекса» и других резидентов города
Программа предполагает обучение по несколькими специальностям: тестирование ПО, Java-разработка и C#-разработка. В будущем университет обещает добавить курсы PHP-программирования.

Лайфхак

Велопроизводитель уменьшил повреждения при доставке на 70%, нарисовав на коробке телевизор
По словам креативного директора компании, такой приём должен помочь VanMoof стать глобальной компанией. К 2020 году она планирует продавать 90% своих велосипедов через интернет-магазин.