Pourquoi les applications mobiles pour les employés sont l’avenir de la communication interne ?

Il devient de plus en plus difficile pour les professionnels de communiquer en face-à-face, puisque les équipes sont devenues si dispersées. Même si tous les employés de votre entreprise se présentent tous les jours à leur bureau, vous constaterez probablement que certains d’entre eux, ou tous, quittent le bureau pour des réunions avec les clients ou les fournisseurs. Cela signifie qu’une grande partie de votre conversation se fait par email, par SMS ou par téléphone.

Mais un nouveau type d’application mobile devient de plus en plus populaire, en grande partie grâce à son potentiel pour garder les équipes connectées. Les applications mobile pour les employés peuvent être utilisées pour faciliter les activités RH, faire avancer les projets plus vite, et permettre aux employés de rester en contact. L’entreprise met en place l’application mobile personnalisée pour répondre à ses besoins spécifiques, les employés téléchargent l’application sécurisée sur leurs propres smartphones (les politiques « bring your own device » deviennent la norme en entreprises).

Voici quelques raisons pour lesquelles les applications mobiles pour les employés changent notre façon de communiquer sur le lieu de travail.

1. Les application mobiles sont polyvalentes.

Pour qu’une application mobile soit un succès, la facilité d’installation et de déploiement sont un impératif. La plupart des PME n’ont pas une équipe informatique sur place pour programmer et résoudre les problèmes avec les applications qu’elles utilisent. Il est important d’avoir une solution tout-en-un, facile à utiliser que les entreprises de toutes tailles peuvent intégrer à leur suite d’outils et logiciels tiers (SAP, Microsoft, Mailchimp, Oracle, Salesforce…).

Les applications mobiles personnalisées pour les employés de Symantra sont des vrais couteaux suisses. Elles intègrent de nombreuses fonctionnalités que chaque entreprise peut utiliser pour des objectifs différents. Et tout rentre bien dans votre poche. Chaque fois que vous en avez besoin, vous pouvez ouvrir l’appli d’un click pour résoudre la tâche à accomplir, recevoir une information urgente (Push notifications) ou se former en continu à votre convenance (mobile micro-learning).

2. Les application mobiles stimulent la productivité

L’email est une source évident de gaspillage de temps dans les bureaux aujourd’hui. Les employés étant constamment tenus d’arrêter ce qu’ils font pour lire et répondre aux messages entrants, le plus promptement possible. Avec une application mobile, vos collaborateurs peuvent continuer à travailler et se connecter à l’application lorsqu’ils sont entre deux tâches. Comme les employés peuvent communiquer sur une seule interface, où qu’ils soient, au lieu d’envoyer des emails, ils gagnent du temps. Tous les utilisateurs approuvés peuvent voir l’information qui les concerne, ce qui aide à réduire le risque qu’une personne importante soit laissée de côté.

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3. Les application mobiles sont accessibles de n’importe où.

Les applications mobiles sont accessibles, que les employés soient au bureau, sur le terrain, dans les transports ou à la maison. Ce qui signifie qu’ils peuvent se connecter et communiquer, même sans accès Wifi (super avantage des appli mobiles natives : pas besoin de wifi !), même s’ils sont dans un train ou à l’aéroport. Les employés en déplacement peuvent accéder à l’information dont ils ont besoin pour les réunions sur le terrain et consigner les feedbacks, les reportings, les dépenses pendant qu’ils sont sur la route. Les applications mobiles améliorent le délai d’exécution des remboursements et permettent aux employés de rester en contact avec les actualités internes et l’information essentielle, peu importe où ils se trouvent.

4. Les application mobiles professionnalisent la culture d’entreprise

Au cours des cinq prochaines années, nous allons assister à une forte évolution vers des applications mobiles pour les employés. Même si les outils de collaboration peuvent être utiles pour tenir les équipes de projet à jour, ils ne répondent pas encore à tous les besoins de communication interne. Bon nombre d’entreprises doivent maîtriser plusieurs logiciels séparés, avec des applications distinctes pour les RH, le marketing et les ventes, la formation, l’intranet, ou la gestion de projets, ce qui crée un fossé au sein de l’organisation.

Les applications mobiles pour les employés peuvent tout regrouper, permettant à un employé de passer d’une tâche à une autre, qu’il s’agisse de demander des vacances, remplir un formulaire automatisé, répondre à un quiz de formation ou un micro-sondage, …, sur une seule interface, au creux de la main.

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5. Les application mobiles en mode « Do it Yourself »

Les applications mobiles pour les employés de Symantra font partie d’une tendance croissante de solutions Do It Yourself, sur mesure. Lorsque les applications peuvent être facilement personnalisées pour répondre à un besoin spécifique, elles sont attrayantes pour les entreprises qui ont besoin d’une solution prête à l’emploi. Les applications mobiles pour les employés guident les employeurs tout au long du processus de mise en place, comme s’il s’agissait d’un outil de création de site web DIY. Mieux encore, les entreprises peuvent extraire des rapports, des statistiques, qui donnent un aperçu des interactions des employés, ce qui peut les aider à améliorer leur motivation en apportant des changements plus adaptés. Une application mobile pour les employés est donc une excellente alternative à l’utilisation de logiciels séparés (conçus pour le PC uniquement) pour les différentes fonctions de l’entreprise.

La collaboration et la communication interne constituent le fondement de tout milieu de travail. Avec les applications mobiles pour les employés, les entreprises peuvent utiliser la technologie pour garder les travailleurs en contact, qu’ils soient au bureau, sur le terrain, ou en homeworking. Au fur et à mesure que les applications mobiles pour les employés deviendront de plus en plus populaires, les entreprises gagneront en productivité et identifieront plus rapidement des innovations pour leurs services.

Anne Magnus, Managing Director de Symantra, une agence d’innovation Mobile et Digitale, basée à Bruxelles. Symantra est spécialisée dans le design et le développement d’applications mobiles pour les employés et la transformation digitale. www.symantra.com

Symantra : Digital. Unlimited

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Symantra is a digital agency, based in Brussels. We build and invest in digital solutions for EU associations : NextGen Extranets, mobile apps… www.symantra.com

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