O que mais gostei no livro "Como o Google Funciona"

Nov 28, 2017 · 7 min read

"Em Como o Google funciona, Eric Schmidt e Jonathan Rosenberg reúnem as valiosas lições que fizeram da empresa uma gigante global conhecida pela missão de inovar incessantemente. Eles descrevem como o avanço da tecnologia transferiu o poder das corporações para os consumidores e reforçam que, para sobreviver, é essencial concentrar esforços na qualidade dos produtos e investir em uma nova categoria de profissionais: os criativos inteligentes, que unem conhecimento técnico, tino comercial e uma criatividade sem limites."

Contratação

“Se você contrata as pessoas certas e sonha alto o suficiente, em geral, chega lá. E, mesmo que fracasse, você provavelmente aprenderá algo importante.”

“Contrate um número suficiente de pessoas sensacionais, e a mistura intelectual resultante inevitavelmente entrará em uma combustão de criatividade e sucesso.”

“A característica que define as empresas bem sucedidas é a habilidade de criar continuamente produtos incríveis. E a única maneira de fazer isso é atraindo as criativas inteligentes e proporcionando um ambiente no qual elas possam ter êxito em grande escala.”

“Você deve investir em pessoas que farão o que acham ser o certo, quer recebam permissão ou não. Você descobrirá que elas em geral serão seus melhores criativos inteligentes.”

“A melhor maneira de evitar a tarefa de despedir funcionários ruins é não contratá-los.”

“Contrate pessoas espertas o bastante para propor ideias novas e loucas a ponto de achar que talvez deem certo.”

"Uma força de trabalho de pessoas incríveis não apenas faz um trabalho sensacional, como também atrai mais pessoas incríveis."

Comitê de Contratação

“Em um processo de contratação feito por profissionais do mesmo nível, a ênfase está nas pessoas, não na organização. Os criativos inteligentes importam mais que o cargo; a empresa é mais importante que o gestor.”

“Com comitês de contratação, não importa quem você é: se quiser contratar alguém, a aquisição precisa ser aprovada por um comitê, cujas decisões são baseadas em dados, não em relacionamentos e opiniões.”

“O comitê de contratações garante que as pessoas não contratem seus amigos, a não ser que estes, por acaso, sejam super astros.”

“A urgência de preencher a vaga não é tão importante assim para comprometer a qualidade na contratação. No inevitável confronto entre rapidez e qualidade, a qualidade deve prevalecer.”

Criativas Inteligentes

“Uma criativa inteligente possui profundo conhecimento técnico sobre a utilização das ferramentas de seu ofício e tem muita experiência prática.”

“Nem toda criativa inteligente possui todas essas características; na verdade, pouquíssimas possuem. Porém, todas devem ter tino comercial, conhecimento técnico, energia criativa e usam abordagem prática para realizar coisas — essas são características fundamentais.”

“Quando você monta uma equipe de criativos inteligentes sensacionais e coloca o maior criativo inteligente do mundo no comando, é provável que esteja certo a maior parte do tempo.”

"A melhor maneira de segurar os criativos inteligentes é não deixá-los ficarem acomodados, é sempre encontrar maneiras de tornar seu trabalho interessante."

Diversidade

"Você precisa trabalhar com gente de quem não gosta, porque uma força de trabalho formada só pelos ‘melhores colegas de escritório’ pode ser homogênea, mas a homogeneidade em uma organização gera fracasso. Uma multiplicidade de pontos de vista — também conhecida como diversidade — é a melhor defesa contra a miopia."

"Pessoas com diferentes formações veem o mundo de maneira distinta. Mulheres e homens, brancos e negros, judeus e muçulmanos, católicos e protestantes, militares e civis, gays e heterosexuais, latinos e europeus, klingons e romulanos, asiáticos e africanos, cadeirantes e não portadores de necessidades especiais: essas perspectivas plurais criam inspirações que não podem ser ensinadas."

Liderança

“Seu cargo o torna um gerente. Sua equipe o torna um líder.”

“Liderança exige paixão. Se você não a tem, saia agora.”

“Quando os chefes de carro de combate israelenses entram em batalha, eles não gritam atacar. Em vez disso, inspiram as tropas gritando Ah’cha’rye, que, traduzido do hebraico, significa siga-me. Quem almeja liderar criativos inteligentes precisa adotar essa atitude.”

“Líderes empresariais gastam muito tempo observando e copiando a concorrência e, quando enfim se libertam e criam algo novo, são cautelosos ao correr riscos e desenvolvem apenas mudanças graduais, de baixo impacto.”

“Se o ‘você-gestor’ é tão ruim que o ‘você-subordinado’ odiaria tê-lo como chefe, então há muito a ser feito.”

“Quando você toma a iniciativa de criticar a si mesmo, dá margem para que os outros sejam mais sinceros.”

“Você deve ser comandado por ideias, não pela hierarquia.” Steve Jobs

"Como as pessoas raramente saem da empresa por causa do salário, o primeiro passo para mantê-las é ouvi-las. Elas querem ser ouvidas, sentirem-se relevantes e valorizadas."

Cultura

“Nenhuma missão vale o papel no qual está impressa, a não ser que ela seja constantemente comunicada e reforçada com recompensas.”

“A diferença entre as empresas bem-sucedidas e as fracassadas é se os funcionários acreditam ou não nas palavras.”

“O caráter de uma empresa é a soma dos caracteres de sua gente.”

“Se você não acredita nos próprios slogans, não vai chegar muito longe.”

“A excelência do produto é fundamental para o sucesso de uma empresa.”

“Não me conte, me mostre.”

"Os escritórios devem ser projetados para maximizar a energia e a interação, não o isolamento e o status."

"Você pode conseguir grandes talentos se estiver disposto a se arriscar e a desafiar pessoas a fazerem coisas novas. Elas se juntarão a você justamente por estar disposto a correr esse risco. E aqueles dispostos a correr riscos têm a tendência de se prontificar a fazer as cosias que você procura."

"Pague pessoas exageradamente boas exageradamente bem, não importa o cargo nem o tempo de serviço. O que conta é o impacto."

"Faça o melhor pela pessoa e deixe a empresa se ajustar."

"Ao tirar os filhotes dod ninho, não lhes dê um jetpack ou mesmo um paraquedas — deixe que voem por conta própria."

"Recompensas extrínsecas não encorajam a criatividade e que, na verdade, são um obstáculo, por tornar uma empreitada inerentemente recompensadora em uma tarefa para ganhar dinheiro."

Inovação

“É a próxima grande novidade.”

“Inovação implica na produção e na implementação de ideias novéis e úteis.”

“Para algo ser inovador, é preciso que não apenas ofereça uma nova funcionalidade, mas também seja surpreendente. Se os consumidores pedem algo, então você não está sendo inovador por dar o que eles querem, está sendo apenas reativo.”

“Para algo ser inovador, é preciso que seja novo, surpreendente e radicalmente útil.”

“Inovação não é apenas o que é novo, não são só as grandes novidades.”

“Pessoas inovadoras não precisam de ordens para inovar, elas precisam de permissão.” Udi

“O otimismo é um ingrediente essencial para a inovação. De que outra maneira o indivíduo escolhe a mudança em vez da segurança, a aventura em vez de permanecer em um lugar confortável?” Robert Noyce

“O primeiro passo para tornar uma boa ideia realidade é montar uma equipe de pessoas comprometidas com ela.”

“Um dos atributos inconfundíveis de uma empresa inovadora é que ela dá bastante tempo para as boas ideias se desenvolverem.”

“Inovação significa mudança; para as empresas consolidadas, o status quo é um lugar muito mais confortável.”

“A única maneira de atingir o sucesso sustentável é com a excelência contínua de produto, e a única forma de obtê-la é por meio de um ambiente inovador.”

Fracasse Bem

“Para inovar você precisa aprender a fracassar bem.”

“O trabalho da gerência não é diminuir riscos ou prevenir fracassos; é criar um ambiente resistente o bastante para correr esses riscos e tolerar os tropeços inevitáveis.”

“O fracasso não é o objetivo. Contudo, se você está medindo a saúde do seu ambiente de inovação, é preciso contar tanto os fracassos quanto os sucessos para se tornar mais ‘antifrágil’.”

“É útil enxergar o fracasso como uma estrada, e não como uma parede.” Scott Adams

“Fracasse rápido, mas com um horizonte de tempo bem longe.”

"Pequenos fracassos devem ser esperados e permitidos, uma vez que eles com frequência apontam o caminho certo a seguir.”

A Plataforma

"No velho mundo, você dedicava 30% do seu tempo para criar um bom serviço e 70% berrando sobre ele. No novo mundo, isso se inverte."

“Com uma plataforma aberta, você troca o controle por escalonamento e inovação.”

“Se você se concentrar na concorrência, jamais realizará algo de fato inovador. Enquanto você e os concorrentes estão ocupados brigando por frações de um ponto percentual de participação no mercado, outra pessoa que não se importa com isso surgirá e construirá uma plataforma que mudará o jogo completamente.” Larry Page

“Dar ao consumidor o que ele quer é menos importante do que dar o que ele ainda não sabe que quer.”

“A maioria das empresas fracassa porque fica muito acomodada fazendo o que sempre fez, realizando apenas pequenos incrementos.”

Hippos

“Os hipopótamos, também conhecidos como hippos, em inglês, estão entre os animais mais perigosos do mundo; são mais rápidos do que se imagina e capazes de esmagar (ou partir ao meio) qualquer inimigo que apareça no caminho. Hippos também são perigosos em empresas, onde tomam a forma da Highest-Paid Person’s Opinion [opinião da pessoa de maior salário]. Em termos de qualidade das decisões, o salário é irrelevante, e a experiência é o argumento vencedor."

Algumas Frases Soltas

“Se eu lhe der um centavo, você estará um centavo mais rico, e eu, um centavo mais pobre. Mas se eu lhe der uma ideia, então você terá uma nova ideia, e eu também.”

“Qual é a empolgação de ir trabalhar se o melhor que você pode fazer é derrotar outra empresa qualquer que faz praticamente a mesma coisa que você?” Larry Page

“O que você aprende após saber tudo é o que conta.” John Wooden

“Você deve ter orgulho de seu inimigo, pois o sucesso do inimigo também são seus.” Zaratustra

“Se eu tivesse dado ouvidos aos consumidores, teria procurado por cavalos mais rápidos.” Henry Ford

"Qualquer um que pare de aprender está velho, seja aos vinte ou aos oitenta anos. Qualquer um que continue aprendendo permanece jovem. O melhor da vida é manter a mente jovem." Henry Ford

“Um problema bem definido está meio resolvido.” John Dewey

“Se todo mundo está pensando a mesma coisa, então alguém não está pensando.” General Patton

“O poder não vem do conhecimento mantido, mas sim do compartilhado. Os valores e o sistema de recompensa de uma empresa devem refletir essa ideia." Bill Gates

“O que importa é a qualidade da ideia, não quem a sugeriu.” Shona Brown

"A perfeição é inimiga do bom." Voltaire

Apresentação do Eric Schmidt

Apresentação do Eric Schmidt

Tadeu Marinho

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Agile, Coaching, Mentoring, Liderança, Motivação, Foco, Desenvolvimento de Pessoas e Times…

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