隨著網路交友蓬勃發展，市面上交友軟體雨後春筍般的出現。但絕大多數都是以快速配對交友為訴求，因此通常都以照片為主體，讓年輕的陌生男女能在最短的時間挑到最順眼的菜，儘快彼此展開互動關係。而 SweetRing 這款以認真交友為主軸的 App，是極少數反其道而行，還能做出漂亮成績的網路交友服務。
SweetRing 是台灣上櫃公司尚凡(5278)於2015年推出的服務。尚凡最著名的產品，就是台灣六七年級耳熟能詳的「愛情公寓」，目前尚凡旗下有iPair直播聊天交友、以高中大學生為目標族群的WeTouch，以及以尋找結婚對象的婚戀交友服務SweetRing。
尚凡公司2018年的營收高達8.29億，2019年5月營收則有9203萬元，預計今年營收將突破10億。公司營收動能主要落在iPair的直播打賞，以及SweetRing的VIP機制，目前兩大營收引擎各佔營收比重的一半。下圖是尚凡五年來的的營收及股價的成長線圖，從2017年下半年開始至今，已成長了8倍以上！
嚴肅交友(Serious Dating) 這類以尋找穩交、結婚對象的媒合平台，其實非常不易營運成功，我認為至少有下面 3 個難題：
- 以結婚為前提的陌生交友，是網路交友服務裡較小眾的族群。因為網路服務的訴求一向是以簡單、快速為利器，然而找結婚對象，這種需要睜大眼睛花時間多觀察的終生大事，先天就與網路交友的DNA相衝突。
- 網路交友過去長達有20年的汙名化，六七年級這代適婚年齡的人，對於在網路上找到人生伴侶的信心不足。
- 以結婚為前提的交友族群，用戶生命週期較短、用戶回流率較低。因為起心動念認真想要找結婚對象的階段，相對於輕鬆交友(Casual Dating)不設限想多認識朋友的階段，肯定是短上許多。而且Serious Dating的用戶一旦完成目的(找到婚戀對象)，很可能一輩子或很長的時間內都不會有再使用網路交友服務的需求。因此Serious Dating的用戶回流率肯定比Casual Dating用戶低上許多。
簡單來說，就是 Serious Dating 族群小、用戶生命週期短，是做網路平台服務，避之唯恐不及的族群。
但是反過來，我認為Serious Dating相較Casual Dating，也有下面 3 個優勢：
- 以結婚為前提的交友族群，大部分通常已出社會多年，擁有較強的經濟能力。
- 以結婚為前提的交往，用戶相對有較清晰的服務使用動機及急迫性。
- 此族群大都生活重心放在工作，相對沒時間交友，但對於尋覓另一半的態度是不能輕易肯妥，寧缺勿濫。
綜合以上，可以說這類用戶口袋有錢、有痛點、需求清晰強烈，願意花錢尋求高品質的服務或解決方案。簡單來說就是這類用戶含金量高！
所以Serious Dating這市場，就像是被石頭所遮掩的一塊璞玉，而外面那層石頭就是網路交友的膚淺愛情刻板印象。
要如何打破Serious Dating族群對於網路交友的成見，SweetRing產品團隊在下面 5 個層面下足了功夫：
- 註冊時必須授權SweetRing存取用戶的Facebook生日及情感狀態。只有年滿18歲且情感狀態為單身的用戶才能註冊會員。
- 個人檔案要求填寫詳細，甚至包含年薪、資產、婚史、對婚姻態度、有無孩子、居住狀況、抽菸喝酒習慣、宗教信仰、是否想要孩子、家事及育兒如何分工。這些是其它Casual Dating服務不敢要求用戶填寫的，因為會嚇走那些只是想多認識朋友的年輕用戶。
- 服務整體的使用色系是中性偏冷調性，與大宗Casual Dating的愉悅、輕鬆、好玩、甚至性暗示的調性大相逕庭。我認為這是一步險棋，因為UI整體感呈現的理性大過於感性，會使得用戶在付費時腦袋過於清醒，進而產生較低的付費意願，畢竟網路平台大都賺用戶衝動性消費的錢。然而這部步險棋，一方面將那些只想約炮或談短暫戀情的族群排拒在外，也提供那些尋求認真感情的用戶更多安全感及信任感。
- 降低以貌取人的比重。大部分的Casual Dating，都以照片互相看順眼為配對主軸。然而SweetRing除了可以用更理性的條件(對方的收入、資產、抽菸喝酒習慣、未來是否生小孩等)來篩選外，還可以設置一些價值觀的提問，讓對你有興趣的其它用戶能先與你交流一下三觀(世界觀、人生觀、價值觀)是否合適。這樣的設計讓用戶們回到理性溝通層面，而不只是感性的情欲交流。
- 男性必須付費才能與女性互動。無論是配對、看訊息內容、回覆訊息、曝光個人檔案都必須付費，否則男生幾乎無法繼續使用。這樣的設計機制，使得那些沒錢時間很多、亂槍打鳥、尋求一夜情的男性用戶被排除在外，進而讓尋求穩定交往關係的女性用戶，提升更多使用意願。
綜合的效果，就是排除了尋求Casual Dating的用戶，將服務環境成功打造成一個理性、以找結婚對象為基礎的認真氛圍。進而吸引了那些原本可能花好幾萬塊報名線下婚友聯誼社的客群加入會員，成功打出了線上婚戀交友的口碑，成為台灣Serious Dating的第一品牌。
