打造人人成長的文化
組織的成長和人的成長是同一件事
很開心參與了一場讓人意猶未盡的活動，這次是組織發展系列書籍的第五本《人人成長的文化》的發表會，過去短短一年多的時間，幕後推手Leslie Wang讓這些好書能在繁體中文市場與大家見面，讓更多人有機會加入改變的行列。
開場暖身，讓每個人在五本書中，挑一本當下最有感覺的書，翻到在呼喚你的那一頁，用六分鐘的時間靜靜體會文句，反思自己閱讀的感受，試著聯想書中概念與自己的關係，然後一起和夥伴討論分享，想要繼續挖掘的寶藏。
雖然來的是《人人成長的文化》發表會，但藍色書皮的《學習的領導打造成長的團隊Smart Leader, Smarter Teams)》在桌上呼喚著我，和我這一年要專注的以團隊導向的發展很有呼應，沒想到隨手翻到一頁，就讓我不禁莞爾，字句呼應了我這陣子以來和不同人的對話：團隊要如何從「單向控制模式」走向「相互學習模式」，同組的Adam跟我找出了一段我們很有感覺的文字，「團隊是一個系統，為了達成最佳成果，團隊的所有組成要素，包括團隊心態、情境脈絡、架構、流程等，都要相輔相成。」這也印證了我的Thriving Teams團隊教練服務和最近持續修習的系統思考議題。
人人成長的文化-銳意發展型組織
雖然2016年這本書上市的時候，我當時也在紐約參與過新書發表會，引言人還是知名的作家Simon Sinek，作者分享了許多他們研究的發現，和三間案例組織的實例，但是今天透過同時也是組織發展實踐者的Leslie和Justina(譯者）的分享，又有更新的感動，也看到這個概念要在台灣落地，他們在背後字句斟酌、整理的用心。
「銳意發展型組織」(Deliberately Developmental Organization, DDO)，Deliberately不翻作常見的「刻意」，而是用「銳意」來表達意志堅決、勇往直前的力量，作者的研究團隊花了三年的時間要研究「專注在每一個人成長」的組織，到底是什麼模樣，邀集了20幾間企業，最後選擇三間不同產業、規模的組織，作為長期推展DDO的範例，分別是著名的橋水基金Bridgewater（《原則》作者Ray Dalio創辦的投資管理公司），1994年創立的躍升電商(Next Jump)，及不動產管理公司迪克利安(Decurion)。
這三間公司並不是扁平化的組織，彼此之間也沒有互通有無，卻不約而同的實踐同樣的理念 — 打造人人成長的文化 (An Everyone Culture)。
「人人成長的文化」在橋水基金的實踐
有讀過《原則》的朋友可能對於橋水基金內部的一些工作模式不陌生，像是
1) 強調極度真實與透明的工作環境
所有的會議室皆有錄音錄影，就算你不在場，但你的名字如果在某個會議中被提到，相關的會議資訊都會自動推播給你，雖然聽起來有點像影集黑鏡的內容，但是因為組織相信極度真實與透明(Radical Truth and Transparency)可以支持更敏捷的決策，而且願意用心維繫員工的心理安全感(Psychological Safety)，才能讓這些制度的推行，成為組織業務發展的助力。
2) 重視即時回饋的文化
用「集點器app」將人的行為改變和習慣養成系統化，團隊成員在互動過後，可以給彼此的行為即時、坦率的回饋，這些回饋會化作「點數」，來協助判斷一個人在能更成功地擔任角色時，所需要發展的方向。就算是組織的執行長，也會收到員工的直接回饋，並願意聆聽、接納自己可以成長的空間，當然這些不是單點式的工具應用，而是需要從系統觀的角度來支持行為的轉變，所以還有像是「棒球卡(Baseball card)」、「議題日誌（Issue log)」等工具搭配，讓回饋成為個人成長最自然的養分。
書中也舉了許多另兩間企業的實例，邀請大家買書來讀。
在複製貼上標竿企業做法之前，先「停、看、聽」
在翻閱國外管理書的時候，很容易先看到這些組織的做法，一群人可能立即萌生「這在我們組織絕對不可能發生！」，另一群人會非常興奮的躍躍欲試，想要馬上把這些做法套用在組織裡，無論你是讀到興奮處，被組織的顯時澆熄，或是感覺到自己的熱情熊熊燃燒著，我都建議你先幫自己按個暫停，帶著你的好奇心，鼓勵自己向退後一步，花點時間看清楚全貌，確保自己對於孕育這些做法的理念與系統有基本的認識，去了解背後為什麼要這樣設計，並透過這些基礎來反思、觀察你自己的組織狀態，聆聽組織內部的聲音，找到可以在你組織嘗試實驗的方式，不然會很容易掉入只學到「形」，沒學到「神」，讓推行改變之路困難重重。
從「個人、團隊、組織」等層次，專注在每一個人的成長
書中分析了三個組織從個人、團隊、組織等不同層次，專注在支持每一個人的成長上，聽起來好像不可思議，好像會是遙不可及的理想國，但確實有組織持續推行這樣的理念超過十年以上，讓人才發展不只是透過訓練、異地策略會議(Retreat)或是高階主管教練，而是深入在日常的每一個對話與互動中，塑造人人可以成長的文化。
我有幸在與一些台灣的組織合作時，看到這樣的理念在這些組織中萌芽，能夠支持他們成長，是一件很幸福的事，在這場新書發表會也見到許多志同道合的「變革推動者(Changemaker)」，讓人期待這樣的組織文化，可以因為我們的積極播種與灌溉，有機會在各種企業與組織中遍地開花。
業務的成長和人的成長是一體兩面
出版者Leslie在序中提到，業務要成長，和人的成長是密不可分，許多組織往往會把這兩件事情分開來看，逐漸消磨了人們內心想要持續成長的渴望，如果我們可以打造一個可以激發人人願意持續成長的環境，協助組織自己發展自己，那每天睜開眼去上班的我們，也可以多點期盼，看見進化成更好的自己。
「成長文化就是每一個人、每一天，致力於發展自己、他人和組織，以達成突破性的表現，進而成為更好的自己」
《人人成長的文化》這本書中除了理論架構、概念產述，還有組織實例與建議實踐的方法，雖然有點厚度，但值得起而行實踐。
推薦這本書給大家，也作為一個邀請，如果你讀到這裡，心中帶著好奇和疑問，歡迎你捲起袖子，加入學習與實踐的行列，歡迎按這裡或直接填寫下表，這樣我可以邀請你加入我們定期的共學行動小聚喔！
同場加映：讓人為之驚艷的視覺引導
視覺引導式近年來在各大會展活動、分享會或訓練中越來越常見的引導與紀錄方式，是這場新書發表會除了分享者深入淺出地介紹之外，另一個亮點。擔任視覺引導記錄的Jayce Pei Yu Lee, Yuchung Zheng, Echo Wu, Chiaochih Chan，一邊積極聆聽場域裡的對話，一邊將整場活動的流動記錄下來，最後Chiaochih的分享與統整，幫美好的夜晚畫下了句點，也為大家回去的學習旅程，送上最好的禮物。再次謝謝籌劃這場活動的Crystal，和其他夥伴帶來分享的手做點心，讓我們有個圓滿的學習體驗。
延伸閱讀：
有興趣一探這些組織的實例的朋友，歡迎先閱讀這篇文章：
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嗨大家好！我是曹代Tai Tsao，Meeteor管理顧問公司亞洲區負責人, 商管書作者
我協助個人、團隊和組織發揮潛力、轉化工作模式，以發揮更大影響力。我在台灣和美國協助許多組織和團隊、提升團隊協作能力、領導組織變革與轉型以建立正面組織文化，提升整體績效。過去五年主要專注於會議管理、高績效團隊發展與教練及行為轉化。
我的書：Momentum: Creating Effective, Engaging and Enjoyable Meetings
粉絲專頁：Tai Tsao 曹代
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