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・”カテゴリーの勝者”の出現:Salesforce, Zendesk, HubSpot, Github,Slackのように特定領域での勝敗が見えてきた。CRMで言うと、SalesforceはCRM SaaSの中でSAPやIBM等の巨大企業を抑え、シェア16%でNo 1の地位を確立している
…実装できません。プラットフォームに適合したデザインでUIを設計するにはどうすれば良いのか、UIを解剖することで学ぶことができます。デザインの本質がわかれば、ときにはプラットフォームの設計に矛盾せずにガイドラインをあえて無視して独自のデザインを構築することもできるはずです。