Seu negócio está perdendo por não investir em Sucesso do ClienteVocê já parou para pensar no impacto de não investir em Sucesso do Cliente na sua empresa? Com mais de uma década de experiência na área…Sep 23Sep 23
Profissional de Sucesso do Cliente deve adaptar sua atuaçãoO Customer Success Manager (CSM) desempenha um papel fundamental para que as empresas atuem de forma estratégica e centrada no cliente…Mar 7Mar 7
Precisamos falar sobre os Dementadores no trabalhoAntes de tudo, se você não é um fã de Harry Potter, desculpa, talvez você perca a referência… mas, pensando nisso, vai aqui um contexto:Dec 5, 2023Dec 5, 2023
"Você me disse"A importância do alinhamento de expectativas para o sucesso do cliente.Dec 4, 2023Dec 4, 2023
Otimize a gestão do seu tempo e das suas tarefas na prática!Você já se pegou pensando para onde vai o seu tempo durante o dia? Com aquela sensação de que está extremamente ocupada, mas não sabe…Oct 11, 2023Oct 11, 2023
"Let it go"… mas só o que está fora do seu controleAlgo me chamou atenção nas minhas últimas interações com meu time. Tenho conversado com minhas lideradas nas nossas 1:1s, além de…Nov 10, 2022Nov 10, 2022
fui desligadaEsta tem sido a primeira linha de tantos posts que tenho visto no Linkedin esses dias e, sendo sincera: todas essas pessoas foram muito…Jul 19, 2022Jul 19, 2022
A importância do feminismo para a minha carreiraFeminismo… silêncio, climão, aquele constrangimento no almoço de família, né?!Jan 29, 20184Jan 29, 20184
2018 ta aí…Não tem jeito… chega a última semana do ano e eu me vejo parada, olhando pro nada e apenas refletindo, fazendo uma retrospectiva mental do…Dec 31, 2017Dec 31, 2017