La Calidad de la Educación a Distancia en Entornos Virtuales.

Deontología profesional y calidad en e-Learning.

Tania Elizabeth López Lezama

Maestría en e-Learning

12 de junio de 2016

La Calidad de la Educación a Distancia en Entornos Virtuales.

TANIA ELIZABETH LÓPEZ LEZAMA

RESUMEN

INTRODUCCIÓN

En primer término tenemos que ver que “ La calidad educativa es una de las expresiones más utilizadas actualmente en el ámbito educativo, como punto de referencia que justifica cualquier proceso de cambio o plan de mejora. En este contexto, la eficacia y la eficiencia son sus dos pilares básicos.”[1] Dado entonces no se debe dejar a un lado que ésta tiene un objetivo para mejorar y hacerlo continuamente.

Pero, ¿qué es lo importante antes de comenzar un plan de calidad de educación a distancia? Considero que la institución debe darse cuenta de las necesidades que tenga, también que no inhiban la flexibilidad, a esto me refiero con que pueda ser de fácil manejo para todas las modalidades o ámbitos que en la institución se den. Por esto mismo, se tienen que basar en la satisfacción del usuario o del estudiante, ver sus necesidades económicas, intereses, plan a futuro que ellos tengan en mente. Otro punto sería, la excelencia del sistema y efectividad en el proceso puesto que si ya se está realizando un plan, se debe prever que todo este en orden, con una buena organización y evaluación para la mejora continua. A todo esto, me refiero con que como organización tiene que pensar en que existe un entorno cambiante y reflexionar la forma permanente sobre la calidad de servicio que va a brindar para que los alumnos progresen educativamente al máximo de sus posibilidades y en las mejores condiciones.

ASPECTOS FAVORABLES PARA LA CALIDAD DE EDUCACIÓN.

Existen muchas definiciones de calidad educativa, sin embargo, en el momento de escoger una en particular, se tiene que realizar un estudio de campo y tomar en cuenta ciertas consideraciones. En este caso lo que para mí sería elemental son: las expectativas que pueden tener los estudiantes, instituciones, organismos financieros, empleados y el contexto que realmente sean aplicables y trascendentes en el mejoramiento de la convivencia y éxito duradero. Las promesas como mayor cobertura con equidad, adecuación a las condiciones de vida, trabajo y estudio, apoyo y promoción de la autogestión y superación de los problemas de tiempo y espacio. Los procesos clave de esta modalidad que son la comunicación educativa, el acceso a la información y el conocimiento, los ambientes de aprendizaje, los procedimientos de evaluación y acreditación y la gestión institucional académica y administrativa. La función estratégica como elemento de las políticas educativas generales y el para qué se va a crear esta función, es decir, para realimentar la toma de decisiones en las políticas, orientar y conocer la calidad de la oferta educativa, para la mejora continua y la innovación.

Para distinguir esta calidad educativa a distancia en ambientes virtuales se tiene que ver además las características como modalidad y las diferencias para evaluarla como lo son:

1. Las fuentes de información y conocimiento, que sean accesibles en sus diversos espacios y formatos físicos y virtuales.

2. Que los profesores posean competencias de asesoría pertinentes, así como multiculturalidad y accesibilidad.

3. Que el programa cuente con espacios y operación de prácticas, tanto en ambientes físicos como virtuales, como es el caso de los laboratorios.

4. Que el programa proporcione ambientes que permitan monitorear cómo se dan las relaciones y comunicación a distancia entre estudiantes, docentes e institución.

5. Se cuente con personal, equipamiento y procesos para diseño, producción y distribución de cursos y materiales educativos.

6. Exista un entorno tecnológico estable y seguro para la comunicación, producción, acervos y ambientes educativos.

7. Se realicen diagnósticos de factibilidad para implementar esta modalidad y justificar la elección de medios y plataformas.

8. Se tenga un sistema y procedimientos de evaluación y acreditación apropiados a la modalidad.

9. Se tenga la posibilidad de valorar cómo se propician virtualmente los ambientes de aprendizaje.

10. Se realice una gestión institucional, académica y administrativa, eficaz y oportuna.

GESTIÓN DE LA CALIDAD EDUCATIVA A DISTANCIA.

Considero conveniente que se debe formar un equipo de trabajo en el que se distribuyan comisiones sobre checar las condiciones ambientales, infraestructura, planes, programas, diseño y conectividad, entre otros., considerando jerarquías según la preparación y experiencia del personal académico, administrativo, de apoyo, técnicos y directores. Otra opción para que la calidad sea posible es que este equipo dentro de sus labores, analice las circunstancias de los participantes con respecto a sus lugares de estudio, los tiempos en que participan y los modos de aprender, así como gestionar el conocimiento, la pertinencia de los programas, actualización de los contenidos, oferta y demanda y evaluación.

Comprendemos que hablamos sobre educación a distancia, por lo cual se genera un campo muy grande porque actualmente en la red cada día se aumentan las compañías, instituciones y empresas donde no importa el país, género o idioma, se abren las oportunidades para los jóvenes de estudio desde su casa, muchas sino es que todas, llevan una preparación, esfuerzo, innovación y plan argumentado, lo cual, si se requiere que la institución tenga éxito duradero debe entonces nutrirse de cantidad y cualidad para complementar la tarea educativa, es decir, que no sólo tenga forma sino un fondo comprensivo, flexible, da fácil manejo, confiable, eficaz, eficiente y que de resultados a lo que se vive en el mundo. Aquí cabe claro valorar la relación entre el efecto esperado y el real que brinde una experiencia personal con cada estudiante y cada tutor/asesor.

Un aspecto más sería reconocer a los padres, alumnos, personal que labora en el plantel y las personas implicadas y esto como formación integral del ser humano, que se manifiesta en los valores. Aquí he de referirme a hacer diferente la institución ya que el personal y comunidad educativa se sentirá apoyado, reconocido, motivado, tendrá confianza, participación activa y con todo esto con interacciones orientadas a impulsar los procesos metacognitivos y de autonomía, donde el estudiante mostrará interés e ímpetu en el estudio y desempeño, puesto que no es tan fácil para todos una educación a distancia, donde pueden quedar ciertas dudas, apartamiento y falta de compromiso.

RETOS PARA LA CALIDAD DE EDUCACIÓN A DISTANCIA

Como parte final, quiero expresar que los procesos evaluativos deben orientarse hacia la reflexión y análisis de las propias fortalezas y debilidades y decantarse en procesos concretos, tanto en el aprendizaje del estudiante como en el abordaje de los diversos contenidos. La educación a distancia tiene como reto tener un espíritu de colaboración en donde realmente se realice un trabajo en equipo en conjunto con valores que no solo se tienen sino que se predican y se denotan. Un reto más queda por parte de los profesores que se preparen, actualicen y desarrollen proyectos educativos a distancia, además de ser expertos en las herramientas tecnológicas que utilicen para que los estudiantes tengan un buen ejemplo y resuelvan en cierto momento sus dudas; pero por lo mismo, Las capacitaciones deben ser constantes ya que el desarrollo de estas formas de evaluación cada día goza de nuevas atribuciones y avances.

REFERENCIAS

  1. “CALIDAD EDUCATIVA” http://ocw.usal.es/ciencias-sociales-1/investigacion-evaluativa-en-educacion/contenidos/Calidad.pdf
  2. BATES, Tony (2001). Aspectos culturales y éticos en la educación internacional a distancia. Conferencia Programa de doctorado interdisciplinar e internacional sobre la sociedad de la información y el conocimiento.
  3. MORENO, M. (2007) “La calidad de la educación a distancia en ambientes virtuales” Guadalajara, México.

[1] http://ocw.usal.es/ciencias-sociales-1/investigacion-evaluativa-en-educacion/contenidos/Calidad.pdf

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