Falou muito do que penso sobre o uso de mídias sociais por empresas. Estar conectado, estar onde seus consumidores estão, significa cuidar de sua reputação e fazer comunicação de marca. Isso não significa acabar com toda a história de sua marca, seus valores e missão apenas em troca de alguns likes e shares. Excelente texto. Parabéns!
Infelizmente, a curto prazo, alguns clientes também só querem o like, e não percebe o que há de maior por trás do trabalho que nós, de social media, fazemos.