Почему персональные данные — это новое цифровое золото? И как на этом сыграет Telegram?
На текущий момент вся жизнь среднестатистического человека перенеслась в интернет: общение, покупки, работа. Всё там. И, естественно, огромное количество компаний зарабатывает на этом деньги. А вот способа, которым интернет-компания эти деньги может заработать, существует всего три:
- Платный доступ (разовый или подписка);
- Комиссия за транзакции между участниками системы;
- Продажа рекламы.
Остановимся на каждом из способов поподробнее.
1.Платный доступ.
Примеры таких компаний: Netflix, ivi.ru, Яндекс.Музыка, Lingualeo и так далее.
Основная идея в том, что у компании есть что-то особенное, что нельзя получить бесплатно, и это особенное можно получить в удобном виде. Соответственно, по нашему списку это: сериалы, фильмы, музыка, уроки английского. Важной особенностью является факт того, что никакая информация в интернете не является секретной, и как только она попадает в платный доступ, она тут же достается пиратам, и вы всегда можете найти какие-то бесплатные альтернативы. Ключевым фактором покупки в данном случае становится именно возможность удобно и быстро получать то, что вам нужно, а не рыскать в поисках этого часами на просторах интернета. Чаще всего цена в сервисах с платным доступом бывает невысокой, что позволяет человеку без особых страданий платить за этот самый удобный доступ.
Кстати, интересная особенность: многие стартапы, которые пытались организовать платный доступ к своему контенту, достаточно быстро разорялись, потому что их система была менее удобной, чем условный Торрент, да еще к тому же и платной.
2.Комиссия за транзакции между участниками системы.
Примеры таких компаний: Airbnb, Booking, Яндекс.Такси, BlaBlaCar, Delivery Club, биржи фриланса и так далее.
Идея этих компаний в том, что они выступают в роли удобного посредника между двумя группами лиц. Например, между владельцами недвижимости и путешественниками, между владельцами автомобилей и теми, кто хочет куда-то доехать. Такие компании зарабатывают на процентах от сделки между участниками системы. Обычно комиссия составляет 10–20%.
3.Продажа рекламы.
Примеры таких компаний: Google, Яндекс, ВКонтакте, Facebook, Instagram.
Сами сервисы являются бесплатными для пользователя, но при этом показывают ему рекламу.
Как компаниям зарабатывать на рекламе больше?
Больше данных — больше денег.
Здесь стоит остановиться подробнее на том, благодаря чему на этой самой рекламе удается зарабатывать больше. Все строится на возможности таргетинга, то есть информации о потенциальной аудитории, на основе которой можно настроить показ вашей рекламы. Простой пример: допустим, у меня магазин прогулочных велосипедов в Москве. Мне нужно получить новых покупателей — я прихожу во ВКонтакте и хочу купить рекламу. Но я не хочу показывать свою рекламу всем жителям СНГ, которые сидят во ВКонтакте. Я хочу показывать ее только женщинам, жителям Москвы, в возрасте от 20 до 30 лет, которые увлекаются спортом и имеют работу.
Вот здесь и вступают в бой те самые пресловутые настройки таргетинга. Чем больше возможностей для сегментирования аудитории вы предоставите, тем больше нишевых рекламодателей придет в ваш сервис и принесет вам деньги.
Рекламодатели должны биться за пользователя.
Второй очень важный момент — это определение цены рекламных размещений на основе аукциона. Ряд рекламодателей в системе выбирает одинаковые настройки таргетинга (одну и ту же аудиторию), причем продавать они могут совершенно разные вещи. В итоге пользователю покажут рекламу именно того, кто заплатит больше. Все это происходит в режиме реального времени: рекламодатели делают ставки, а система выбирает, кто в данный момент (при каждом показе баннера) готов платить наибольшую цену. Чем больше рекламодателей будет бороться за каждого пользователя — тем больше будет цена показа рекламы или клика по ней, и тем больше заработает сервис, на котором эти пользователи обитают. Это мотивирует владельцев сервиса (соцсети или поисковой системы) привлекать как можно больше нишевых игроков.
Но есть одна важная деталь: эта самая реклама должна быть эффективна для рекламодателя, чтобы он не завершал свою рекламную кампанию, постоянно докладывал в нее бюджет, тем самым продолжая конкурировать с другими рекламодателями и увеличивая доходы сервиса.
А чтобы реклама была эффективна, она должна быть как можно лучше таргетированна, чтобы рекламодатели предлагали свои продукты или услуги только тем, кому они действительно интересны. В итоге мы получаем замкнутый круг: чтобы компания росла по выручке и прибыли, она должна собирать все больше и больше персональных данных о пользователях.
Казалось бы: «Ну и что тут такого? Пусть собирают. Мне скрывать нечего! Зато реклама будет мне интересна. »
Чтобы ответить на вопрос, что тут не так и почему это становится крайне опасным для общества, стоит обратить внимание на историю прогресса таргетированной рекламы. С каких данных начинали, и какими обладают сейчас?
Начинали: пол, возраст, национальность, город проживания.
Продолжили: интересы, увлечения, наличие супруга и детей, количество реальных друзей, место работы, куда летает на отдых, какую машину водит, в какие рестораны ходит, на каких заправках заправляется, какие продукты покупает в супермаркете (кстати да, если вы не знали, то банки сливают эту информацию тоже).
Пришли: следующий шаг в таргетированной рекламе — это психологическое состояние пользователя. Он радуется или грустит? У него проблемы в личной жизни и бизнесе или наоборот успех? Все это можно использовать, чтобы ему что-нибудь «втюхать».
Приведу ряд простых примеров:
- У пользователя проблемы в личной жизни? Он начинает активно писать пользователям противоположного пола, просматривать их профили, открывать фото, меняет статус семейного положения. Значит, можно начать рекламировать ему сервисы знакомств, рекламировать дорогие машины, фитнес-центры, услуги салонов красоты и так далее.
- У пользователя успехи в бизнесе? Его компания получила солидный транш на банковский счет? Значит, пора порекламировать дорогие машины, отдых на премиальных курортах и новостройку в престижном районе.
- У пользователя родился ребенок? Значит, он увидит в рекламном блоке детские товары, ипотеку, новостройки, семейный автомобиль и семейный отдых в Турции.
Пока не выглядит как что-то страшное? Просто назойливая реклама, «которая все про вас знает», верно?)
А теперь идем дальше: не осознаваемое, но постоянное мелькание одних и тех же картинок, фраз и прочего начинает формировать ваше мнение о чем-либо. Зная социально-экономический профиль пользователя, можно подбирать для него определенные фразы, тексты, картинки, шутки, которые будут для него понятны и близки. Таким образом можно манипулировать общественным мнением. Как например, знаменитая история с крайне успешной рекламной кампанией в Facebook от предвыборного штаба Дональда Трампа.
Facebook специально выделил под это дело нескольких рекламных менеджеров, которые делали «особые» настройки таргетинга для команды Трампа. В первую очередь это было сегментирование именно по тому самому психологическому состоянию пользователей, чтобы бить точно в их слабые места. В СМИ не раз просачивалась информация, что такие настройки таргетинга хоть и недоступны каждому, но они доступны крупным игрокам через рекламных менеджеров самой соцсети.
Казалось бы, в России практически отсутствует политическая жизнь. Тем не менее, все мы видели во ВКонтакте рекламу повышения пенсионного возраста с оправданием этих действий, и конечно же рекламу Собянина, как лучшего мэра во Вселенной.
Но дальше больше. Недавно шустрые маркетологи банка Точка запустили рекламную кампанию во ВКонтакте по фрилансерам (тем, кто состоит в группах о фрилансе) с примерно таким текстом: «Получаете деньги вчерную? Откройте счет в нашем банке и быстро легализуйтесь!» Я думаю, не нужно объяснять, какой шок и трепет вызвала такая реклама у бедных фрилансеров, которые массово побежали из этих самых групп про фриланс, чтобы не засвечивать свою принадлежность к этой касте неплательщиков налогов.
Вы понимаете, к чему я веду? Соцсеть уже знает о гражданах больше, чем государство. А что будет, когда государство доберется до всех этих данных? Мы уже видим отголоски в виде уголовных дел за репосты во ВКонтакте. Дальше будет только хуже:
- Ходите на сайт фриланса? Регулярно получаете деньги на банковскую карту от разных лиц? Тогда извольте объяснить, что это значит, а пока все ваши счета будут заморожены.
- Вы женаты? Часто общаетесь в чате с другой женщиной? После работы часто едете не домой? Вас можно шантажировать доказательствами ваших измен.
- Любите смотреть сайт Навального? Состоите в его группах? Подписаны на канал? Геолокация вашего устройства свидетельствует, что вы ходите на митинги. Значит, вас можно превентивно терроризировать: блокировать вам банковские счета, отправлять к вам участкового, чаще останавливать на постах ДПС для досмотра, и так далее.
На самом деле, поистине пугающих возможностей применения этой информации просто огромное множество, но это еще мало кто осознает. Первым звоночком стали пока только сроки за репост.
В ближайшие 3–5 лет общество ждет шок от осознания глобального контроля, слежки и манипулирования сознанием. Пока все относительно тихо, но уже сейчас начали всплывать скандалы наподобие случая, связанного с Facebook и выборами в США, о котором я говорил выше.
Огромное число людей по всему миру осознает, что они весело, легко и со смехом отдали мировым корпорациям абсолютно все данные о себе, и теперь с этим надо что-то делать.
Именно на этой почве начнут стремительный взлет такие сервисы, как Telegram, и сам Telegram в первую очередь. Мессенджер Павла Дурова не просит вас указывать кучу персональных данных о себе, не изучает то, что вам интересно, и не показывает вам рекламу. Именно конфиденциальность и отсутствие слежки будет главным критерием использования любых сервисов в перспективе ближайших 5–10 лет.
Материал подготовлен Телеграм-каналом Digital Доктор.
