他說:我能做的都做了但生意就是沒有起色

諮詢的客戶
在電話裡跟我這樣說。

其實我們很常會有這樣的想法

覺得自己什麼都做了
但就是沒有辦法改變事情的結果

這樣的情況會發生,通常有三個部分沒有做好

一、清楚的找到問題

幾年前有一次,我們看客戶的電商網站數據,
發現大部分的人都把某項商品加入到購物車後就停止動作,
沒有繼續結帳

這對電商的經營者來說非常痛苦的,
就像是客人在你面前,拿著產品走來走去,
但就是不往櫃檯方向結帳,

在結帳前,客戶隨時可能放下商品走出店內,
那就可能再也不會回來。

後來我們百思不解,明明網站的引導、
圖文銷售都很到位,廣告也跑的不錯,
結帳功能也沒有問題,

幾天後,我們無意訪問到一個網站使用者,
他說:「我們這個年紀其實不太會用購物車,
所以到這個頁面就卡住了,旁邊也沒有人可以幫我們。」

這時,我們基本已經知道,
商品本身沒問題,
購物車功能沒問題,

但是在使用者在流程上遇到問題,

後來我們到底做了什麼,
讓這些人,都回來結帳了呢?

二、用正確的方法解決問題

在深度訪談幾位使用者後,
我們知道必須改善
「他們不會使用購物車的問題」

正常的人可能會想
「我就在網站裡面新增圖文教學」
大家看過教學
就能減少不會下單的可能了,

我必須說這個想法是很理想的,
又或者說是很夢想化的,

在電商交易的流程中
大部分的情況,
如果沒有一步一步走下去
像溜滑梯那樣滑順,

這個電商基本屬於無效,

後來我們怎麼做?
我們用最簡單直接的方法,
就在購物車的上方加入一行字寫著
「結帳時遇到問題嗎?立即撥打電話由專人為您服務。」

後來訂單數量,
跟廣告的轉換率才恢復應該有的樣子。

三、用對的人做對的事

電商的操作方法,
成功之後都可以講的很簡單,

但在成功之前
那都屬於測試性質

我在做策略的時候,大部分時間,
不會去想要如何做爆款,而是在想如何提高「基本成功率」

這個方向的奠定,可能會讓我失去「爆款」的機會

但也練就了,一步一步檢驗錯誤的習慣

如果今天是一個習慣「打造爆款」性格的人遇到這個問題

那麼它可能會想到更多的行銷手法,

可能會衍生更多的支出,
更大的風險

但是原本的渠道就已經蓋好了,如果在不正確的時間,
選擇放棄,那是很可惜的。

你好,我是Bill鄧宇軒

2020年我們整理了,過去輔導企業架設網站電商及品牌管理的經驗,

創辦了“Fastbuilder-企業架站的最佳夥伴

我們發現,好的行銷策略,往往沒辦法有效執行的原因,

通常是管理上出了問題,

人員的管理、企業的管理、企業管理者的管理。

我們期許用客戶的語言,帶領客戶在數位時代,繼續走下去。

讓數位轉型,路上有我。

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21世紀,最寶貴的資產是人才。這句話大部分的管理者都聽過,卻不是每個人都認同。

正文開始

21世紀,最寶貴的資產是人才。這句話大部分的管理者都聽過,卻不是每個人都認同。

在我認識的管理者中,對於人才培育的看法,大致可分成兩部分,

一部分的人認為人才罕見,也難以培養,若是遇到了認為好的人才會不惜重金讓人才為其工作,

還有一部分的人認為人的是昂貴的成本,且不願意投入資源。

我觀察到這兩種老闆的產業也有差別,

視人才為資源的產業
大部分比較偏向知識工作者的範疇,

而後者的產業較偏向勞力密集

那難道勞力密集產業就不需要中階管理者嗎?
如果有人這樣想,那肯定是個誤區!

有人的地方就需要管理,何況人更多,管理的資本也可能更吃重

所以到底是什麼原因,讓傳統勞力密集產業,甚少發展中階管理層呢?

我簡單的觀察即是,老闆沒有釋放自己,

更簡單的說法是「老闆把自己當作中階管理層來用」

實際上非常可惜
中階管理層的實際工作可分為 人際處理、團隊激勵、監工

這也就是為什麼 我觀察到某些傳統產業的管理者非常善於交際,在領域內都有一定的人際信用,但是往往也會被產業的發展困住,不管是行為或是認知都很難跳脫其產業的框架,

某些與產業內的其他管理者交往更深還可能會因為其產業人際政治關係而被迫放棄某些,對自身企業有長遠影響的行動。

可以說非常可惜。

那麼發展中中小企業管理者,應該往哪個方向邁進呢?

中小企業管理者必須往「高階主管的領域」前進

高階管理層與中階管理層最大的差異在其對企業發展概念的認知

有三位工人在砌牆,

有人問第一位工人:您在做什麼呢?!第一位工人回答「我在疊磚頭」

有人問第二位工人:您在做什麼呢?!第二位工人回答「我在蓋一座教堂」

有人問第三位工人:您在做什麼呢?!第三位工人回答「我在為上帝奉獻,讓更多人可以知道主的恩典」

而其中第三位工人的回答更偏向高階管理層的實際情況,

若企業中只有中階管理層而沒有高階管理層,可以想像是一個如何的企業

更確切的說,其企業的發展可能很快受限,且無法跳脫其產業框架

如果再放大到,其產業的管理者,那麼就會讓產業很快的成為「夕陽產業」

如果在放大到更龐大的組織或國家發展,可以想像是一場多大的災難。

給企業管理者的一段話:

在這篇文章中,我明確闡述中階與高階管理者的差異,
如果您發現自己或是公司內只有中階管理者,
那麼請你務必盡快開始培育高階管理者的計畫與行動。
否則將被迫走入紅海市場,而一旦被破走入紅海市場,
也代表我們要面臨巨大的競爭與弱勢,這對企業來說是非常危險的。
而如果您認為我的內容有幫助到您,
也歡迎您分享給需要的朋友,
或者與我聯絡聊聊您的計畫。

有內容需求的媒體們,歡迎轉載我的文章,請務必放上我的連結,註明出處,謝謝。
然後,一定要追蹤我的Medium啦!我每週都會準備超優質的內容,就等你來一起討論!

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管理諮詢

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在決策的過程中 若沒有考慮到實際行動,那這個決策很大的可能是無效的

杜拉克卓有成效的管理者一書中,杜拉克提到決策的五個要素

  • 了解問題的性質
  • 找出解決問題的 邊界條件
  • 思考解決問題的正確方案
  • 決策須兼顧執行,讓決策有可被貫徹的行動
  • 執行過程中重視反饋 以印證決策的正確性及有效性

其中決策須兼顧執行是最困難的,而執行決策是最費時的

雖然費時卻不能不做,

這幾年因人們對於資訊爆炸引發的知識缺乏恐慌

讓各類型的線上課程大賣特賣,

有趣的是經過美國某機構統計 在2017年全世界的線上課程賣了超過2550億美元,

而在被購買的線上課程中,被看完的比例低於15%

也就是說有超過2000億美元的課程被購買後,沒有發揮完整的貢獻

當然人們過度消費的行為在線上課程的市場中並沒有少見

一部分是知識提供者,抓緊了用戶對於知識缺乏的恐慌,緊抓著那些「你還不知道的資訊」猛打廣告

一部分是大部分人,不知道自己是誰,更不知道自己要往哪裡去,也不知道自己要做什麼

所以「先學再說,要怎麼用先不管」

這是不是跟華人,沒目標的追求高學歷有同樣的誤區?

所以知識商人,運用人們沒有檢驗課程是否有效的習慣,大量製造「沒有行動指引的線上課程」

正巧前幾天被我遇到一個說話比較直接的講師,

「你希望學生在上完你的課程後,採取什麼行動?」我一如往常的問

「行動?我哪管什麼行動,我只希望他們買課程就好,作業交不交,要不要照著做,跟我什麼關係」講師理直氣壯的回答

「ok,我想我無法幫你監製這次的課程。」

講師急著問「為什麼?」

「坦白說,我沒有看到你們的貢獻」
「如果是用這種思維來做課程,我認為是浪費時間」

這一年我很常提醒自己,也常跟客戶說,我們只能在有限的人生,做有限的貢獻

我們避免徒勞的最好方法就是設定檢驗標準,檢驗自己與客戶,

更要檢驗有沒有做對事、找對人,而不是把事做對

市場上已經不乏,債務纏身的講師在教人如何財務自由

也不乏,入行一年半的講師,教人成為產業大師

我希望從我手上監製的課程,是幫市場審核過的

即便是很簡單的課程,也應該包含有效的行動指引,

要做就做真的可以幫助人的課程,

不然就只是自己製作,自己爽,

到最後不但無法幫助人,更無法幫助自己提升到更好的層次。

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找比爾聊聊

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我有一位朋友,是非常專業的商品攝影師

曾經在IKEA工作過,

現在也在外商的資訊產品公司擔任攝影師

專門處理高難度的金屬商品攝影

最近他突然跟我說,他下一份工作可能不會繼續走攝影這條路了

原因是他認為平面攝影的市場價值,好像越來越低

單純平面攝影強,好像「很難生存了」

說到這裡,有時候你會不會也有同樣的感覺?

好像自己過去熟悉的那個技能,或商品漸漸沒有人需要

或更直接地想「可能賺不到錢了」

其實我認為這可能是市場的「假訊號」

在技術服務方面,現在雖然有很多的「斜槓」

用低價接客人,順便讓自己練練功

但是不要忘記,高端的需求還是存在的

事實上,高端的需求也從來沒消失過

就拿我最初創業的項目來說

同樣類型的產品有人用200萬來規劃一支廣告

也有人用2萬想找個攝影師拍拍就算了

先不論出來的結果差異

其兩者的格局就有很大的不同

前者會用200萬規劃廣告的老闆

想的是一年6000萬的營業額

後者2萬元的老闆

想的是 我要賣幾個商品才能把2萬元賺回來

你有發現嗎?前者是「運用槓桿、創造價值、倍增獲利」

後者是「只想把花出去的賺回來」

很明顯就是前者的思考再更深遠了一點,也更可能創造更大的獲利,因為他不只要賺回來,還要想「多賺幾倍」

如果是你是創業者,你想成為怎樣的經營者?

如果我們長期處於2萬元老闆的思維中打轉

很容易就會覺得「市場不需要我了」

而不是「要如何做才能增加我的市場佔有率」

我認為,除非是已經被工業化時代完全取代的勞動力工作

否則若專精一門技術,在對的環境

還是能發揮巨大的優勢

而如果真的要轉行,也應該從自身的優勢延伸

要思考「有什麼事,是只有我能做的?」

「有什麼事,是我不但能做還做的比別人好的?」

「有什麼事,是我很輕鬆完成,但別人要學習很久的?」

運用三個層次的問題,深掘自己的天賦

能了解自身天賦的人,不容易自暴自棄

在做事情上,也比別人多一份信心

時間積累下來,就更可能成為產業的強者!


》比爾想說

比爾想說的是,世界變化的越來越快,

我們每天都承載過量的資訊,

最危險的是,大部分的人沒有自覺,

即使有,也沒有實際的改變行動,

如果想成為卓有成效的管理者,一定要有冷靜的心,

敏銳的洞察力,還有執行的毅力,

而這些都不是容易的事,

尤其現在正值疫情,我們發現不管是多位高權重的人,

只要不冷靜,就很難做出正確的決定,

轉職對很多人來說,不只是影響現階段的生活,

其實也大大影響人生的未來走向,

在關鍵時刻一定要靜下心,做有效的判斷,

才不會在60歲的時候,

回頭發現活了一個不是自己想要的人生。

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找比爾聊聊

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這陣子陸續有朋友問我,因為疫情
好多客戶都希望「非必要,不要見面談」
遇到這種情況該怎麼辦?
我認為,在這種非常時期
不想見面談真的很合理,而且
也正是運用網路力量的時候
我自己現在除了重要的會議與早上的運動
非必要也都盡量「線上談」
所以當陌生客戶不願見面,到底該怎麼做呢?

第一:經營以商品/服務為目的的內容

如果你是做保險的,可以趁機會整理一些過去的服務案例,寫成故事或懶人包
關於儲蓄險3個買起來的指標、感染肺炎有沒有賠?就看當初有沒有簽這一份、
或是寫點故事,張先生上班路上遇到意外,透過保險撐過人生低潮等等的真實故事。

這些都對服務的詢問度很有幫助,也能增加大家對你專業的信任,

反正在家也是閒著,就開始寫寫文章吧!

第二,準備好,針對真的有興趣了解詳情的客戶簡報

開始有詢問之後,就要有一份可以Close的簡報
可以配合自己平常介紹商品的流程來做,
千萬不要讓客戶自由提問,
因為大部分的自由提問後,都不會有接下去的事情
但如果你能有系統的介紹商品
簡單運用AIDA的流程,一定會加大轉單率。

「認知」(Awareness)

「興趣」(Interest)

「慾望」(Desire)

「行動」(Action)

第三,約定正式線上會議的時間

這個步驟非常重要!
我的經驗是,如果不約定正式的線上會議時間,
線上通話很容易變成客戶那端的「臨時行程」,

如何避免這件事情發生?

通常,在約時間時就告訴客戶下次會議要準備什麼資料,

如果不需要準備資料,可以問客戶幾個問題,並在下次會議時回答。

一方面透過準備資料,客戶可以再一次回憶,
下一次會議的時間,與上一次會議的內容
一方面也可以夠過準備問題的細膩度與答案,
判斷客戶真正的需求和想法。

還有一件事

聯繫現有的客戶也正是時候,

創業一段時間後,一定有既有的客戶群,

趁這個時候,關心一下客戶事業情況

了解這波疫情到底影響多少

有沒有哪些地方是可以幫上忙的

危機來的時候,也代表新的機會來臨

像是最近製作線上課程與製作官網的需求就突然暴增很多,
這次疫情更加速了很多線下講師,錄製線上課程的執行

也讓很多零售業者正視線上佈局的重要性與必要性

對了,這次我們也是經濟部配合的電商架站服務提供者

如果你身邊剛好有零售業者要架站,
開始經營電商可以點擊下方的找比爾聊聊
這次經濟部有補助10萬元哦,
關於這部分之後會再和大家說明。

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前陣子被推薦一本書
一本關於 日本最強男公關ROLAND的書
#我和我以外的ROLAND

其實之前我就看過他的新聞
那時就想說怎麼會有這麼狂的人
講出來的每句話,好像都是為了他設計的
到底為什麼他會這麼自信爆棚呢?
讀了他的書以後我覺得有幾個原因。

》ROLAND從小就有父親100%的支持

ROLAND有一次在學校因為挑食,老師就打給ROLAND的爸爸
老師跟爸爸說:ROLAND不喜歡吃某些東西,

ROLAND的爸爸竟然回老師說
「挑食?會說自己什麼都喜歡的人到底有什麼價值可言,我都教育ROLAND千萬不能成為這樣的男人。」

ROLAND的爸爸根本就是撿到槍,
完全不把普世價值的那一套教育用在ROLAND身上。

》環境使然,讓他成為更特別的人

ROLAND小時候,同儕之間流行卡牌遊戲
應該就是類似遊戲王之類的

但那時候的ROLAND完全不理,
因為他認為「這個流行,不是他創造的」
沒必要加入,
當大家都在玩卡牌遊戲的時候,
他竟然成迷於「教父」和「鐵達尼號」
憧憬於蘿絲與傑克這種淒美的愛情故事,
而且就在想「我的蘿絲會在哪裡呢?」
我不得不說這人也太早「開始奇怪」了,
ROLAND那時候才國小而已。

》一場,種下未來的父子對話

有天ROLAND的爸爸把他叫到酒吧去
問ROLAND「你認為生為男人的幸福是怎麼樣的?」
ROLAND回「是開一台好車嗎?」
ROLAND爸爸說「才不是這樣」
又說「珍惜自己所愛的女性,並使她快樂,才是身為男性最大的幸福。」

據說ROLAND以前全家出遊的時候,
ROLAND的爸爸從沒讓媽媽開過一次車門,
所以對ROLAND來說,
那種紳士的行為與愛護女性似乎是耳濡目染的結果。

》從小,就練習的幹話能力

ROLAND高中的時候,上的是體育班
在班上大家普遍就以「講幹話」「來獲得群體認同」
就像我們國、高中班上總是有群,講話永遠都很好笑的人
在班上會跟老師頂嘴,被叫起來回答問題,永遠不回答正確答案
但一定很好笑的答案,我想ROLAND以前就是這種學生
長大以後他也運用了,從小練習的天賦開始了他的事業


》我會分享這本書

有個目的是,想鼓勵「總覺得自己不夠特別」或「總覺得自己沒辦法成功」的人
在我們生活中會做不成事情的原因,常常只因為「想太多」跟「做太少」

ROLAND的行業跟價值觀在很多人眼裡,就是個奇怪的存在
但是ROLAND一點都不在乎這些別人的看法。
而我認為「完全不在乎別人看法」
這個特質是可以被訓練出來的

從小我們很少像ROLAND獲得父母的認同與100%的支持
即便長大以後發現,其實不需要別人的認同也可以做成很多事
但總會有迷惘或是自身力量不夠的時候,
如果你剛好在這個時候看到這本書,
ROLAND的自信,一定可以給你一些參考或是力量的來源

以前我也不是特別有自信的人,
很多時候甚至覺得自己很奇怪,
後來我開始創業,才發現很多創業者都是怪人
而且比我更奇怪的都有,

記得有一次家族聚會,有一個遠房親戚在飯桌上跟大家分享
「因為在工作場合,被主管罵了幾句」「心情不好等等的事情」
後來我媽有次也跟我提到這件事
那時候我心想
「這完全就是受過的挫折太少了」

記得以前剛出來接案,有一次也是被電的很慘
那時候拍攝的活動紀錄照片,被嫌到差點結不了案領不到錢
後來經過幾次努力,我還成為那個廠商的指定攝影師
我就是這樣,越困難的我就越想做好,

但其實我也是一路走過來的,
很少有人從小就練就「完全不在乎別人看法」的特質
所以我說,這完全是可以練習的

至於要如何練習呢?
我自己覺得可以從每日臉書發文開始,
先從分享一些自己每日的生活開始,
或是分享一些最近閱讀的書籍開始,

慢慢的,可能會有一些回覆
那就會累積你的自信心
再過一段時間,也許你就敢開始發一些自拍照
在練習的過程中,逐漸走出自己的路

在這段過程,多早開始,就多早到達

所以明天 哦不!我們現在就開始吧!
跟大家分享你看了一本很棒的書,
或是看了一篇很棒的書摘 🙋‍♂️

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【網路行銷不是大公司才在做的嗎?】我們是小公司沒這麼多錢

最近有人跟我說

「Bill,你們做網站的對象應該都是大公司吧」

「大公司才有辦法做網站」

「而且網路行銷也要花很多錢」

我了解為什麼有些人會這樣想,但很多人其實不知道

「網路的出現正好給我們這些小公司一個成為大公司的機會」

我說「成為大公司」的意思,不一定是規模的擴張

很多時候是知名度,或直接是利潤

想想看,如果你經營一間早餐店

在過去,你只能把早餐賣給方圓500公尺的住家。

現在有了網路

有了Uber Eats , Foodpanda

你可以把早餐賣給方圓10公里的住家

因為網路,向你買早餐的人瞬間成長了好幾倍

但如果你認為「網路只是大公司才能做的」而不願意去了解

那這些獲利的機會,可能都與你無關

再講一個我的例子

前幾年,我開始經營我的部落格

https://billdeng.tw

當我寫到第三個月,開始有人從我的網站上問我問題

或甚至請我協助他們公司,拍影片、架網站等等跟網路行銷相關的服務

如果在以前,我的路徑應該只有一種

在大馬路上租一間辦公室,還要做一個大大的招牌

然後我必須參加很多商會、社團,認識很多人,才有辦法養活我跟我的員工

但這些我都沒有做(我也沒辦法做)

我只做了一個網站,在上面講我的服務跟我的理念

如果

三年前我有「網路只有大公司才能做吧」的想法,今天我可能就不會創業了

最近因為武漢肺炎,問我架站的人也變多

在溝通後發現,很多人對於網路行銷的恐懼其實是不夠理解

或不知道從哪裡開始理解

#如果你對於網路行銷有些問題

#可以直接私訊我或直接在下面留言

#如果你認同這篇文章

#就幫我分享給你的朋友吧


接案報價對現在的我來說,已經是在平常不過的事情,自從我大學二年級開始接案後,我就一直在想到底該怎麼報價才是對的,如果報太高會不會辜負客戶?如果報太低會不會辜負自己的時間?

直到後來我才了解,原來這些問題都不存在。

為什麼我會這麼說呢!其實報價的目的只有一個
就是成交!

如果不成交,那你的價錢,是辜負自己還是辜負客戶都沒有意義。

所以在一開始接案的時候到底要怎麼報價呢?以下我有幾個建議,
如果你是正在專職接案的Soho族或是有正職但是偶爾利用假日接案賺零用錢的朋友,歡迎看看我如何報價。

報價法則一:這個價錢絕對不能虧待自己

我遇過一些朋友,一邊抱怨自己的工作太多,一邊抱怨自己的收入不成正比,其實都是來自於一開始的「業務員心態」作祟。

當客戶出現的時候,這個「業務員心態」為了想要迅速成交,就用了更低的價錢去吸引客戶,到後來要履行的時候才發現,這根本是虧錢生意。

這個階段大家都有,我會建議當「業務員心態」出現,不妨想一下實際專案執行上的細節,跟一些困難的地方。也許在報價出去之前,再調高30%-80%也是很合理的。

當你在執行專案的時候,如果有一點點虧待自己的感覺,可能就會陷入內耗的狀態。

那是非常傷害能量的,所以一開始就避免這個可能是最好的。

報價法則二:價錢越低,客戶越不長久

在我剛開始接案的時候,我就落入低價的陷阱,我以為越便宜客戶會越喜歡我,因為我讓他們買到更便宜的東西。

後來發現,這真是誤會一場。事實上正因為他們買到的東西很便宜,所以他們根本不會珍惜,而且也不認為你是「專業的」

接案初期,我有一些不歡而散的客戶,後來檢視發現問題都出在「價錢太低」

價錢低於市場行情,還有可能出現一個情況,就是會來的客戶都是貪小便宜的客戶,這群人通常會花掉大量的溝通成本,而且利潤非常低,如果可以我還是建議,不要去搶這群客戶。「因為降價很容易,所以就讓別人去搶救好」

高價不一定好,低價也不一定差。
如何為客戶創造價值,是我們永遠要持續思考的問題

報價法則三:價錢越高,客戶越尊重你

沒錯,如果想要獲得尊重,把價錢乘以5就對了,我曾經把同樣的服務,用不同的價錢賣給不同的人。結果是價錢低的客戶抱怨連連,價錢高的客戶對我尊敬不已。

後來想想其實這也不奇怪,當客戶用更多的錢請你,代表他對你的期待是有的,在這種狀態下,自然就會更尊重你的決定,因為他「希望自己買到的是好東西」

相反來說,當客戶知道他用了比平常更低的價錢請到你,他就會開始猜想,你是不是打算偷工減料,或是少做什麼來把這個少的錢賺回去,然後就會陷入一種「猜猜看的遊戲」。

這其實很無聊,我一點興趣都沒有,所以我很早以前就不玩這種低價遊戲了,因為到後面都不歡而散。

選擇你喜歡的客戶服務,價錢本身也是篩選的一部分。

報價法則四:價錢與你在客戶心目中的地位成正比

我遇過很多創業老師,都跟自己的學生說,剛開始可以接很便宜的案子,甚至不收錢都沒關係。

我認真覺得「窮 都是被教育出來的」這句話一點也沒錯,通常會說這句話的老師,自己都不怎麼樣。

我會建議,如果是剛開始要累積作品,可以不收錢,那就不叫接案,我會把它定義成「交朋友」或是「找貴人」的階段
而且一開始就要明講,並且要對方「付出代價」
什麼意思呢?

如果這個案子你可以不獲得錢,那你想獲得什麼?
通常是經驗或是一些機會,對吧!

那就要跟對方說清楚,你可以跟對方說「這個案子我可以不收你錢,但是結果好或不好你都要跟我說,並且告訴我為什麼」

如果你是想獲得一些機會,那你也可以這樣說「因為我自認為還在學習階段,所以這個案子我可以不收你錢,如果結果出來後,你喜歡我的作品,我會很謝謝你給我這個學習的機會」

利用這種有條件的免費,讓客戶知道你不是廉價的免費勞工,而是對自己有堅持的創業者,讓對方一下就明白你的價值,就算你沒收到錢,在他眼裡,你已經跟別人很不一樣了。

再告訴你一個秘密,通常這樣說的接案者,會拿到跟平常一樣,或甚至更多的報酬。

報價法則五:厲害的人都不報價

我曾經問過一個在亞洲算是大師級的企業教練「你從來都不報價,那你怎麼收錢?」

這位老師跟我分享,在講到報價的時候他會反問客戶「你預計花多少錢,在這個項目?」

我又問,如果客戶說「不知道」或者「我不太清楚行情」
怎麼辦?

老師說「那就說明他不夠用心」「要請我但不知道我的價錢說明他不夠想要」

我:「痾..所以你怎麼回?」

老師回:「我請他回去想清楚」「下禮拜再聯絡我」

我可以理解這招不是每個人都可以用,事實上是極少部分的人才可以用。

能夠駕馭這種情境的人,通常氣場和經驗都要非常足夠。而且這位老師很明白自己在對方心目中的價值,所以才敢這樣要對方「自己想」換做是其他人「客戶早就回頭了」

要講這句話,還是要有真材實料的。

報價要如何才合理?

其實合理不存在
只有「經的起檢驗」的結果是真的。

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在我的想法中,我覺得持續變強才能承擔更大的責任,解決更多人的問題
但普通的一人創業者要怎麼變的更強?除了看書、買線上課程還有沒有別的方法?
其實有,聽聽我怎麼說

#讓自己變更強的方法

方法一.讓更多人問你問題

正常人,很難一下子就讓很多人問他問題,但自從我開始寫部落格,就有各式各樣的問題找上我,當我開始寫攝影相關的文章,就會有人私訊我攝影的問題,我開始寫如何購買Kindle,如何中文化Kindle後就會收到關於Kindle的問題。

有時候人就是這樣,自己思考常常不夠全面,就是要有人問你,你才可以思考的更多思考的更全面,所以想辦法讓各式各樣的人來問你問題,是很重要的。

#讓自己變更強的方法

方法二.讓問題強迫找上你

第二種做法更激進,你必須承擔更大的責任讓自己強迫負責,通常到這個時候就是你的機會來了。

一開始我只會平面攝影,後來自己上網學剪接,然後學會架網站,都是這個路徑。當你準備到一個程度,一定會有一個願意給你機會的人,這個時候只要勇於接下這個任務,你就開始變強了。

#讓自己變更強的方法

方法三.再雞婆一點 成為挖掘問題的人

有時候機會還是不會主動找你,要稍微擠壓一下才會出來。

我記得當我第一次幫客戶的網站串接線上刷卡金流的機會,就是我問來的。(那時候的線上刷卡還沒有現在這麼普及)

我問他那你們怎麼解決收錢的問題
「匯款再對賬」

「你知道現在可以讓客戶在你的網站上刷卡嗎?」
「你覺得這樣會不會讓更多人更容易的購買?」

就這樣簡單的兩個問題,我就有機會讓我的技能成為收入,當然我也承擔更大的責任,我必須確保他收到每一筆錢。

但這對我來說根本不是問題,因為在問他這兩個問題之前我早就經過很多次的測試,確定我的串接是沒問題的。

還有一件事

如何紀錄這些問題 就決定你下一個階段變成誰

所以下週我會寫一篇關於Notion的介紹

創業要變強,你需要更強的筆記工具【Notion使用全攻略;2020年矽谷最強的創意工具】

Notion是目前最熱門的紀錄工具,有包含Evernote、Trello的功能

網路上也有很多相關的介紹

下週我會整理一份我自己使用Notion的密技,跟Notion如何輔助我的工作,加快與客戶溝通的流程。

有內容需求的媒體們,歡迎轉載我的文章,請務必放上我的連結,註明出處,謝謝。
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朋友跟我說:「我真的沒辦法做行銷,我不想騙人」

「怎麼說?你騙了誰」

「明明公司產品就很爛」
「老闆硬要寫的很厲害」

「我真的受不了」

三年前我也有完全一樣的懷疑
那時候我的主觀意識很強
常常用自己的喜好跟使用情境
去判斷一個產品的好壞

後來我發現,這樣會讓自己的路很窄
而且很不專業

事實上,某些產品就算我不喜歡 它還是賣得很好,所以到底是好產品還是爛產品?

所以這幾年我體悟到「產品沒有好壞 只差有沒有放對市場」

行銷人的價值就是 讓產品找到對的用戶群

讓用戶群找到自己心目中的產品

所以你要熟悉人群,熟悉通路性質,熟悉你的產品,運用語言 讓大家買單
— — — — — — — — — — —

然後要記得
「放開視野,才會遇到對的產品」

有些產品外觀很弱,但它的確解決了某群人的痛點

做行銷要嘗試去了解一些你還不懂的族群,成為一個多方位的人

當然你也可以很有個性啦,但最好先專業一點,base多一點再有個性會比較好生存

最後還是要保持道德感,至於道德的底線每個人都不一樣

有所為有所不為,才能走出自己的路

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Bill 鄧宇軒

從沒想過人生有如此巨大改變,創業這兩年,完成了北中南行銷講座,去過澳門、廣州、青島、韓國、還很有特別的國家汶萊拍攝廣告。志在協助中小企業建立品牌,讓自己的事業持續成長。 Fastbuilder 數位轉型最佳夥伴 / COO

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