Collaboration Bots
Пару недель тому назад я познакомился в нашем коворкинге (без смузи) с командой, которая занимается разработкой системы для транскрибирования совещаний. Если без зауми, то решаемая задача актуальна для любого проекта: автоматически модерировать встречи и создавать summary по ним.
--
Мы довольно много говорили о том, куда движется индустрия чат-ботов, но я даже не ожидал, что обсуждаемое будет запускаться так скоро.
Сегодня для Slack зарелизился проект Standuply.com, бот, заменяющий встречи серией интервью и опросов, которые рассылаются команде через мессенджер.
Кейсы я не постесняюсь выдрать прямо из промо:
— Рассылка повестки встречи и follow up после нее
— Что и где сегодня будем заказывать на обед
— Что дарить коллеге на ДР
— Куда пойти отдохнуть и т.п.
Конечно, грустно, что большая часть полезных ботов выходит под b2b-мессенджеры, но, с другой стороны, это абсолютно естественный процесс.
Заказчиком инноваций всегда является что угодно, кроме масс-маркета: либо оборонка, либо крупный бизнес. Все, что успешно внедряется в рабочих процессах, особенно в крупных компаниях, затем постепенно “переползает” в клиентский сегмент.
Избежать этого процесса можно, но в отдельных нишах и/или с тоннами финансирования: sharing-экономика, то есть Uber и ему подобные, — масс-маркет процесс и проникновение его в бизнес будет крайне медленным и болезненным. Никто не хочет расставаться с прибылью.
Коллаборация любой формы в принципе тема для отдельной дисциплины, что и происходит на Западе. Боты для коллаборации, в том числе пример Standuply.com — тот самый виток “продуктивности”, который может сработать, в отличие от огромной но имеющий слабый реальный эффект индустрии приложений для самоорганизации.
Сообщество, в отличие от нас самих по-отдельности, имеет подкрепляющий эффект: простым языком это звучит как “все побежали и я побежал”. Так что за трендами полезных ботов пока придется в Слак, товарищи, а под наш любимый Telegram — адаптировать, адаптировать и еще раз адаптировать.
