Чат на сайте через мессенджеры — бесплатный виджет от TextBack

Сегодня мы выпустили наш первый бесплатный инструмент для продаж и поддержки клиентов TextBack Виджет — это чат на сайте через мессенджеры.

Как работает виджет на ноутбуке, компьютере и планшете
Как он работает на смартфоне

Виджет позволяет клиентам обратиться в вашу компанию напрямую с сайта через удобные им мессенджеры — ВКонтакте, Facebook, Telegram, Skype, по SMS и Viber (закрытое бета-тестирование). Виджет полностью бесплатный и устанавливается на сайт в 3 строчки кода. Все диалоги сохраняются и могут быть возобновлены в мессенджерах в любой момент.

Посмотрите как работает виджет:

  • на нашем сайте TextBack.ru
  • на сайтах некоторых наших клиентов, например, VTell.ru и StudyInFocus.ru

Ваши клиенты оценят виджет:

  • Это удобно — не нужно заполнять формы на сайте, предоставляться , указывать email или номер телефона.
  • Вся история переписки сохраняется у клиента, он в любой момент может вернуться к нужной ему информации.
  • Клиенту не нужно ждать, пока подключится оператор в онлайн-чате, так как ответ ему придет в мессенджер.

Почему он полезен бизнесу:

  • Инструмент для продаж и сервиса: прочитываемость сообщений в мессенджере в 3 раза выше, чем в email
  • Вы снижаете себестоимость контакта и нагрузку на ваш контактный центр — звонок обходится дороже и требует 100% внимания сотрудника, в то время как в мессенджерах можно отвечать на 5–7 чатов одновременно.
  • Ваши операторы могут отвечать клиентам из единого окна — личного кабинета TextBack. Регистрация займет 1 минуту и доступна по этой cсылке.

Мы строим TextBack, чтобы помочь вам повысить продажи и качество обслуживания клиентов с помощью мобильных мессенджеров. Если вам интересны другие мессенджеры, свяжитесь с нами и мы быстрее поддержим их в платформе.

Александр Серебряков,
CEO, TextBack.ru
as@textback.io

Show your support

Clapping shows how much you appreciated TextBack.io’s story.