INFLUENCER ในมุมของเด็ก20+

INFLUENCER เป็นคำยอดนิยมที่นักการตลาด พูดๆกันในช่วงปีที่ผ่านมา เรียกว่าพูดกันหนาหูจนอาชีพนี้อยู่ยากขึ้น บ้างพูดด้วยความรู้จริง บ้างพูดด้วยว่าเขาพูดกันฉันพูดบ้าง ซ้ำร้ายนักการตลาดบางคนเขาว่า INFLUENCER คือคนที่คอยจะมาถือครีมเป็นพรีเซ็นเตอร์

78% ของแบรนด์และเอเจนซี่ พยามผลิต Content ให้มากขึ้น เพื่อที่จะเข้าถึงกลุ่มลูกค้าให้ได้มากขึ้น แต่ฝันร้ายคือ engagement ลดลงกว่า60%(Source) จนเริ่มมีคนพูดว่า “ลูกค้าไม่ฟังแบรนด์อีกต่อไป”

78 percent of brands increased their content output in the last two years but average content engagement decreased by 60 percent. Basically, content marketing really need influencer marketing to succeed. (Source)

ทั้งนี้ทั้งนั้น หลายแบรนด์ยังคงพูดมากจนน่ารำคาญ จนทำให้ลูกค้ากว่า47% เริ่มหาวิธีblock

ผมและเพื่อนๆโตมาในยุคแรกเริ่มของคำว่าเน็ตไอดอล Blogger Youtuber คำเหล่านี้มักได้ยินก่อนจะมีคำว่า INFLUENCER ซะอีก คนรุ่นผม เป็นคนที่ไม่ชอบดูทีวีแล้ว โฆษณา เป็นเรื่องน่ารำคาญ! และลึกๆแล้วเด็กรุ่นนี้โดนสปอยโดยโลกออนไลน์ อยากรู้อะไรได้รู้ อยากดูอะไรต้องดู วันนี้ผมกับเพื่อนอีกคนเลยลองทำแบบสำรวจ คนในรุ่นราวคราวเดียวกันครับว่ารู้ทันสื่อเหล่านี้มั้ย

  • ระหว่างโฆษณาที่วีกับรีวิวในอินเตอร์เน็ตเชื่อไรมากกว่ากัน ?

ตอบ อินเตอร์เน็ต เพราะว่าทุกวันนี้แทบไม่ได้ดูทีวีปกติเลย

ไม่น่าแปลกใจที่เวลามีตัวเลขเกี่ยวกับการใช้งานสื่อออนไลน์ต่างๆ คนไทยมักเข้าไปมีส่วนร่วมในอันดับ top10

  • หาข้อมูลก่อนซื้อหรือเลือกใช้บริการมั้ย ?

ตอบ หาสิ ไม่เห็นยากเลยใส่ชื่อสิ่งที่เราอยากรู้ลงท้ายด้วย pantip

เรื่องนี้ไปตรงกับทิศดีของgoogle เรื่อง Zero Moment of Truth (ZMOT)

ที่เค้าว่ากันว่าคนหาข้อมูลออนไลนืก่อนที่จะไปซื้อของ

  • เชื่อรีวิวมากแค่ใหน ?

ตอบ เชื่อในระดับนึงเชื่อมากว่าทีวีแน่ อย่างน้อยถ้าโดนรีวิวหลอกเราก็รู้ว่าจะไปต่อว่าใคร

เรื่องนี้สำคัญนะครับ เพราะว่าคนกับคนเข้าถึงกันง่ายกว่า เพราะงั้นเวลาคุยกับคนต้องใช้คนคุยไม่ใช่แบรนด์คุย

ในมุมมองของเด็กอายุ20ที่ทำงานอยู่กับINFLUENCER และมีคนใกล้ตัวเป็น INFLUENCER กล้าพูดเลยว่า มันกำลังจะตาย สำหรับINFLUENCER ที่ไม่มีบ้าน(website)หรือช่องทางเป็นของตัวเอง เพราะว่านักการตลาดเริ่มเข้าใจว่าต้องทำรีวิวแบบใหนถึงจะเหมาะกับเป้าหมายนั้น และคำตอบว่าโพสรูปง่ายลง IG เลยลดลง

จากประสบการณ์ทำงานร่วมกับ INFLUENCER ของผมและเพื่อนในฐานะแบรนด์หรือเอเจนซี่ สิ่งที่จะทำให้เลือกใช้ INFLUENCER คนใหนมีหลากหลายปัจจัย แต่มีปัญจัยหลักดังนี้

1. คนติดตามตรงกับกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการ

2. สามารทำคอนเท้นได้ตรงตามวัถูประสงค์

3. ช่องทางการประชาสัมพันธ์

4. ฐานคนทำติดตาม

5. นิสัยการทำงานร่วมกัน

แม่ประนอม EAT & Travel Life Style

สำหรับคนที่มีบ้านเป็นของตัวเอง ทุกวันนี้มีของเล่นมากมายให้นักการตลาดเล่น เช่นเฟสบุ๊คพิกเซล ที่จะทำให้เกิดการรีมาเก็ตติ้งได้ เพื่อไปจบการขายที่อื่นและในโพสหรือในบ้านเราไม่จำเป็นต้องโพสขายของอีกต่อไป อันที่จริงแล้วเป็นหน้าที่แบรนด์เสียด้วยซ้ำในการคิดคนวิธีการขายรูปแบบใหม่ อยู่เลย เพราะว่าการตลาดไม่เคยเปลี่ยน แต่เครื่องมือที่เปลี่ยนไป (ศิลป์ธรณ์ สันติธรณ)

แต่ไม่ว่าจะมีเทคโนโลยีอะไรล้ำแค่ไหน ถ้า INFLUENCER ทำคอนเท้นด้วยใจรู้จักปรับตัว มีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนและสื่อสารออกมาอย่างต่อเนื่อ ผมเชื่อว่าอาชีพนี้ยังอยู่ต่อไปได้อีกเรื่อยๆ