三百六十行:淺談問卷職業類別如何設計?

Asker
3 min readApr 12, 2020
職業選項

請問你的職業是總經理、中學教師還是舞女、漁夫呢?

N年前,國民健康局(現為衛福部)發給中小學生有關口腔衛生調查的問卷,其中的父母職業欄,竟然有將近100個選項,而且把職業分成6種等級。先不說選項繁雜到令人眼花撩亂,光是把職業分等級貴賤就觸犯到了大忌,在問卷一開始就激怒了受試者,那也別妄想該問卷調查的研究可以順利完成。

還好隔天國民健康局即發聲明表示檢討及遺憾,並要求受託計畫主持人召集專家會議,仔細審查,通過審查後才能持續進行調查計畫,也承諾往後委外的問卷調查需進行事前的行政審查。

連專家都可能會犯錯,那我們呢?

當我們在填問卷的時候,多半無法避免地會看到詢問職業類別的問題,有時候會發現,不同份的問卷給的職業選項都有所差別,而且差別還滿大的。

例一:士、農、工、商
例二:軍、公、教、商、農、工、醫護、法律、其他
例三:上班族、學生、軍公教、其他
例四:民意代表、專業人員、助理人員、服務銷售人員、農林漁牧生產人員、勞力工

聰明如你一定可以想見,就算給同一群人填寫這些職業類別的問題,呈現出的結果一定有天壤之別。而在現在的社會中,「上班族、商、服務業」肯定是佔了絕大部分,「農、農林漁牧生產人員」則是寥寥無幾。

那該如何設計我問卷的職業類別?

在此必須先問自己幾個問題:
1.我的研究主題到底是什麼?
2.研究的範圍有多廣?全國?縣市?某學校?某公司?
3.研究的對象是誰?有甚麼客觀而非主觀的條件?
4.樣本規模要多大?300份?500份?

如果這些問題在你心中都有確切的答案了,這個問卷調查大概不會有什麼問題。在職業劃分中,需要滿足兩個重要的條件:1.完備性 2.差異性

完備性,即任何一類職業在選項中都可以有適合自己的選擇。預先設想自己的調查對象可能包含什麼職業,學生、失業、退休、家管別忘了納入考量,若怕有所缺漏就加個“其他”吧!

例1:「台灣民主現況調查」就是一個以全台灣人為母體的問卷調查,因此職業的選項需包含所有人及所有可能。

例2:「青少年打工/工讀行為調查」則是以青少年為母體的調查,職業選項只需涵蓋所有的兼職及工讀崗位,而全職崗位則不能列在選項中。

差異性,即避免填寫群眾皆集中在少數職業類別。若有些職業樣本量太多或太少,都可能導致失去分析價值,了解你的受眾,再做出妥善的職業類別分配則是比較好的做法。

例1:「餐飲業工作環境調查」,職業選項就可包括廚師、助手、前台、收銀、清潔等等。

例2:「新竹科學園區飲食調查」,竹科園區大部分都是科技產業從業人員,職業選項就適合在科技產業中細分,非科技產業人員則可用其它來代替。

若不知有什麼職業類別可以選怎麼辦?

在勞動部的網站中,行業指南目錄分成13種行業及6大新興產業,職業指南目錄分成6大職業,兩者的行業及職業中點進去都可以看到更細的分類,絕對可以成為你設計問卷發想靈感的好幫手喔!

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