Will Their Moody, Unhelpful Answers Teach Us Something? And Are We Ready to Learn Our Lesson? — — Sonja Reichel, Senior Conversational Designer and UX Writer at think moto, shows why a moody, uncooperative chatbot might be just what we need to understand the true value of well-designed guided interactions. — We all know how annoying chatbots can be that aren’t well trained or thought out. Standardized…

How to develop and use them for your brand — You’d rather read this in German? Hier entlang. — Susann Pocha, Conversational Designer and UX Writer at think moto, explains how to develop chatbots that have a real benefit for the brand.— Translated by Sonja Reichel This past year, we have designed and refined a wide range of chatbots. One…

Eine erfolgreiche Markenpersönlichkeit hat immer auch einen unverwechselbaren Tone of Voice — You’d rather read this in English? Please click here. — Sonja Reichel, Conversational Designer und UX Writer bei think moto, zeigt, warum eine Marke die Macht der Sprache für sich nutzen sollte. — Marken sind dann erfolgreich, wenn sie unverwechselbar sind und für positive Nutzererlebnisse an sämtlichen Touchpoints sorgen. Egal…

A Successful Brand Personality Always Has a Distinctive Tone of Voice — Den Artikel gibt es hier auch auf Deutsch. — Sonja Reichel, Conversational Designer and UX Writer at think moto, shows why a brand should use the power of language to its advantage. — Brands are successful if they are recognizable and provide outstanding user experiences at all touch points. Be…

Proven Conversational UX Principles to Improve Your Conversion — — Paul Krizsan, Conversational Designer at think moto, dives into learnings from the agency’s last six months of chatbot user interactions. — Bots, voice assistants and other conversational experiences are neat and everything, but as the technological novelty wears off, most conversational interfaces we come across these days are merely…

Was dich erwartet und was du am Ende mitnehmen wirst — Chatbots und Sprachassistenten sind zunehmend Teil des digitalen Angebots von Marken. Um differenzierbar zu sein, brauchen diese eine eigene, aber gleichzeitig markengerechte Persönlichkeit. Mit unserem Wissen und unserer Erfahrung in der Gestaltung von markenprägenden Interaktionen haben wir einen kompakten Intensivkurs für Brand und Marketing Manager, UX und Conversational Designer sowie…

Erfahrungen von der 11. Installation der größten Branding und Corporate Identity-Konferenz Europas. — — Paul Krizsan, Visual Designer bei think moto, teilt Eindrücke des Bühnengeschehens der CXI_19 in Bielefeld und resümiert die Erfahrungen der Vorträge, die unterschiedlicher nicht hätten sein können. — Brick meets Brand Nun schon zum 11. Mal findet die größte Konferenz Europas zum Thema Corporate- und Brand-Identity statt. Venue dieser prestigeträchtigen Veranstaltung war…

How to make the creative future bright by taking control of our tomorrow — — Isabel Hillenbrand, Senior Strategic Designer at think moto, shares a roundup of the two-day conference that took place in May 2019 in New York City. — There are just so many conference takeaways that I had to break my roundup into two parts. …

How to make the creative future bright by taking control of our tomorrow — — Isabel Hillenbrand, Senior Strategic Designer at think moto, shares a roundup of the two-day conference she attended in May 2019 in NYC. — Welcome to the creative future