2020 foodpanda採購專員面試分享

Tim Hsu
4 min readApr 7, 2020

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採一對一面試,面試時間一小時。

個人背景:知名百貨超市企劃,工作經驗一年半、家用品牌外商行銷,工作經驗一年半。

職缺敘述

  1. 供應商開發、分析與管理
  2. 供應商合約談判、價格談判、成本分析
  3. 訂單交期追蹤 與 退/換貨處理
  4. 管理供應商交貨品質、文件追蹤及資料更新維護
  5. 商品銷售分析與品類分析,優化assortment
  6. 市場需求分析/競爭對手分析
  7. 進銷存追蹤: 庫存分析/預估需求
  8. 處理系統對帳及發票事宜

面試前

在104投遞履歷後約10天接到人資電話,特別注意會進行電話面試,有下列以下問題:

  1. 為什麼離開上一份工作?
  2. 離職後是否有再做其他工作?
  3. 對這份工作有什麼期望,有什麼想要學到的東西?
  4. 預期薪資

結束後人資會寄一封信,裡面有些基本資料需要先填寫完成,約花15分鐘。

面試過程

面試當天到會議室後,會請你用手機掃描QRcode,填寫DISC適性測驗,內容全英文選擇題,依照直覺回答就行了,約10分鐘可作答完畢。

面試的主管是商品協理,首先會請你自我介紹,我才只講到上一份工作的職稱馬上被打斷,當下感覺不太好,那你幹嘛叫我自我介紹啊!!

有問下列以下問題,一併整理出來:

1. 為什麼離開第一份/第二份工作(這真的是萬年考古題,一定要好好準備啊!可以參考這篇文章
2. 五年內的目標跟規劃(又一考古題)
3. 你覺得pandanow的競爭對手
4. 有沒有供應商談成功的例子
5. 如果給你管理一個新的品類(我被問到生鮮蔬菜、還有清潔用品),你會怎麼去找供應商還有挑選商品,又會如何訂價?
6. 預期薪資

這邊先補充一下,該採購職位是屬「foodpanda美食外送」及「pandamart熊貓商城」兩大服務中,熊貓商城裡的「pandanow熊貓嚴選」,是今年初才剛成立的新事業體。

跟pandamart最大的不同是,它是採供應商買斷的方式,成立自己的倉儲據點,你在app下單後,外送員會直接去最近的倉庫提貨,再送到你家。目前台北市有五個據點,訴求是40分鐘內生鮮、乾貨、用品的送到府服務。

因為我之前不是採購,所以我也沒有真實的採購經驗,所以有些問題當下我真的是答不太出來,但有些想法還是可以跟大家分享。

pandanow的競爭對手到底有誰?

我當下回答的是便利商店,試想一個情境,今天煮晚飯時突然發現家裡的雞蛋或醬油用完了,你會選擇去隔一條街的便利商店或超市購買,還是在app上訂?你比較可能會選擇出門購買,因為你可以「立刻」拿到商品,還不必付一筆運費。

實體通路對於網購通路最大的優勢一直都是「快」,與pandanow主打快速的訴求是彼此競爭的。

主管也有補充,另一個競爭對手是熊貓商城本身的商品,pandanow要怎麼去做出區隔也是一個關鍵。

怎麼找供應商、選商品、訂價格?

當下被問怎麼找供應商的時候有點傻住,我說透過之前在超市工作認識的供應商去找,但主管對這個回覆不太滿意。心急之下後來我改口直接去全X看後面的商品標籤,這麼土法煉鋼的方法虧我還答的出來啊~

選商品我則是回答參考pandamart的數據,找出附近客群最喜歡買什麼東西的數據資料,但也是被嚴重打槍,說假如你沒有任何數據呢?後來我回答直接觀察全X的客群有哪些人,喜歡買什麼,做實地考察,又是一個被逼到走投無路的回答!

後來主管有補充也可以從商品的規格去做出區隔,例如是不是可以賣一些家庭號、大包裝、箱購。後來想想也真有道理,因為送到府還有一個極大的好處:不必一路扛回家。

訂價方法我則是回答用「競爭對手訂價法」,隨時觀察競爭對手的訂價去調整價格。但要以誰為標準,是訂高還訂低,我現在也還沒有答案。

說到這,我認為pandanow商品價格跟pandamart比起來是較有彈性的,促銷力道也可以比較大,因為熊貓是直接跟供應商買斷,沒有再去跟零售商(家X福、大X發..)做利潤拆分,我甚至覺得熊貓之後也有可能會直接找製造商,出自有品牌(例如:熊貓牌礦泉水箱購)。

問這些問題原因,主要是想要看你是不是可以在沒有任何資源的情況下,有市場分析、競品調查,還有供應商陌生開發的能力,畢竟這是一個新事業體,很多地方都需要去一步一步摸索。

面試結果:想當然耳,一個禮拜後感謝信一封

感想

從主管問問題的方向還有要求你回答的詳細程度,就可以知道他們在找的是具有一定採購經驗的人。

pandanow的商業概念對台灣民眾來說還很新,一切都還是未知,可以把市場當作自己的實驗對象,驗證這樣的商業模式在台灣是否可行,我覺得這會是一個很有趣的工作。不管有無經驗都可以去面試看看,一定會有不少收穫。

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