Der Net-Promoter-Score (NPS) als Leistungskennzahl (KPI) zum Verständnis von Kundenloyalität ist mittlerweile eine nicht zu unterschätzende Kennzahl. Neben dem Standardrepertoire an KPIs für Akquisition, Engagement und Monetarisierung hat sich NPS zu einer umsetzbaren Metrik für die Verbesserung des Produkterlebnisses entwickelt, um zufriedenstellende und Freude-bereitende Produkte zu entwickeln und zu vermarkten.

Dieser Artikel stellt den NPS vor und zeigt ein paar Best Practices auf, um den größtmöglichen Nutzen aus diesem KPI zu ziehen und so zu besseren Produkterlebnissen zu gelangen.

Der Net-Promoter-Score (NPS) ist ein von Fred Reichheld bei Bain & Company im Jahr 2003 entwickeltes Maß für die Loyalität von…

Der t3n-Blog beschrieb Growth-Hacking 2014 als modernes Online-Marketing. Mittlerweile existieren zusätzliche Begriffe wie , Growth-Marketing-Hacking und Growth-Marketing.

Worum es beim Growth-Marketing geht, wie es sich von den anderen abgrenzt und warum es eine neue, weiterentwickelte Form des Marketing darstellt, mit der Du Wachstum skalierst, zeige ich in diesem Artikel.

Was ist Growth-Marketing?

Growth-Marketing oder auch Growth-Hacking ist ein Marketingansatz, der darauf abzielt, Produkte (Webseiten, Apps oder andere Angebote) zu Wachstum im großen Maßstab zu bringen. Dabei werden systematische und schlanke (lean) Methoden angewendet.

Der Begriff „Growth-Marketing” ist eine Weiterentwicklung von traditionellem Marketing in Richtung „ Growth-Hacking” mit dem Ziel, die bisherigen Grenzen zu…

Seit längerem wird in der SEO- und Online-Marketing-Szene über die Einflüsse und Auswirkungen von UX (User Experience) auf SEO (Search Engine Optimization) spekuliert.

Nun wurde im Google Webmasters Blog erneut eine Ankündigung veröffentlicht, die die User Experience (Nutzererfahrung) als möglichen relevanten Ranking-Faktor in den Fokus stellt.

Warum UX als Google Ranking-Faktor immer relevanter wird und wie du damit dein SEO optimierst, erfährst du in diesem Beitrag.

Warum ist UX wichtig für SEO?

Der aktuellste Beitrag dazu vom Google Webmasters Blog vom 28.05.2020 scheint den Trend zu bestätigen. Dort heißt es direkt im ersten Absatz:

„Sowohl durch interne Studien als auch durch Branchenforschung zeigen Benutzer, dass sie…

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für effektive Conversion Optimierung, die dein Geschäft nachhaltig wachsen lässt. Mit Growth-Methoden, die auf Unternehmen jeder Größe und Branche anwendbar sind.

In diesem Artikel zeige ich, wie du Conversion Optimierungs-Taktiken einfach und effektiv anwenden kannst.

Notiz: Dieser Artikel wurde auf brainpath.de veröffentlicht.

Du lernst Beispiele für häufige Conversion-Fehler kennen und wie du sie beheben kannst.

Egal ob du Greenhorn, Fortgeschrittener oder Experte bist.

Was ist Conversion Optimierung?

Mit Conversion (dt. Konversion) ist die Umwandlung eines Interessenten in einen Kunden oder regelmäßigen Nutzers oder Abonnenten gemeint — in einen zahlenden oder gewinnbringenden Besucher.

Die Qualität bzw. die Veränderung wird mithilfe der Conversion Rate gemessen. Daher ist Conversion Optimierung häufig gleichgesetzt mit der Conversion Rate Optimization (CRO). …

Notiz: Dieser Beitrag wurde auf brainpath.de veröffentlicht.

Die meisten Startups scheitern, weil sie Geld verbrennen, ohne vorher sorgfältig geprüft zu haben, ob die Kunden tatsächlich wollen was sie verkaufen.

„Product-Market-Fit (PMF) ist der Moment, in dem ein Startup endlich eine breite Gruppe von Kunden findet, die mit seinem Produkt in Resonanz stehen.“

Eric Ries, The Lean Startup

Wenn dir dein Produkt von deinen Kunden aus den Händen gerissen wird und du dich vor Bestellungen kaum retten kannst, hast du Product-Market-Fit erreicht.

Es ist eines der wichtigsten Ziele eines Startups und jedes anderen Unternehmen, das neue Produkte entwickelt, und trotzdem eines…

Du bist gerade vor oder in der Gründungsphase? Du willst eine neue Idee oder ein Projekt pitchen? Du suchst Finanzgeber, Partner oder Mitstreiter für deine Geschäftsidee? Dann bereitest du in aller Regel ein Elevator- oder Investoren-Pitch-Deck vor — deine Geschäftsidee in einer Nussschale.

Im Artikel erkläre ich die Hintergründe und den Aufbau eines Investoren-Pitch-Decks und zeige dir, worauf es bei der Erstellung ankommt. Der erste Abschnitt ist speziell für Gründer eines Startups in bzw. vor der Gründungsphase und enthält ein Template (zum Download), das du als Vorlage nutzen kannst.

Im zweiten Abschnitt stelle ich dir weitere Anwendungsbeispiele für unternehmensinterne Pitches…

Die 34 Top UX Best Practices für Mobile der Finanzbranche in Deutschland zur Steigerung deiner Conversion Rate und Verbesserung deiner User Experience!

Info: Dieser Artikel wurde bereits auf Brainpath.de gepostet. Das PDF mit allen Insights, Ergebnissen und Best Practices findet ihr hier.

Nutze die Insights für mehr Kundenzufriedenheit und als Treiber für nachhaltiges Wachstum.

Mobile Commerce in der Finanzbranche wächst und wächst. Immer mehr Anbieter stürmen den Markt, einige verschwinden und andere bauen ihre Produktpalette aus. Die Dienstleistungen schießen wie Pilze aus dem Boden.

Ob ein Produkt tatsächlich angenommen wird, hängt maßgeblich von der User Experience ab. …

Struggles within UX, Marketing & Product and the need for Holistic Growth Minds that combine Data & Emotion.

Based on a podcast I gave to Abdul Hafez on Growth Marketing that has been published here, I wrote an article to go a little deeper into the discussed issues.

My background in Growth Marketing is UX or what I call Emergent UX: The Intersection of Psychology and User Experience Innovation.

I am CEO and Co-Founder of Brainpath.de — a Growth Marketing Consulting Agency based in Berlin and Cologne, Germany for well-known Brands like Mobile.de, Burda, Eatsmarter.de and many more.

No matter…