聊天機器人數據分析:五種你需要追蹤的機器人基本數據

為什麼聊天機器人數據分析很重要?

一、活躍用戶數量

二、對話長度及互動步驟數量

三、顧客對聊天機器人的評分

四、聊天機器人後援回應

五、顧客喜好及分群

我該使用什麼分析工具?

特色一:訊息統計數據

特色二:機器人卡片點擊分析

特色三:顧客親密度與黏稠度

特色四:手動/自動標籤管理

認識了五種數據分析指標,那我們就來建立聊天機器人吧!

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於設計產業及科技產業累積十年 UI/UX 設計經驗與開發經驗,追求產品服務必須有良好的使用與視覺體驗,志在推廣新技術工具與行銷完美結合的觀念,目前擔任 8 Interactive 產品經理。

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Ting Huang

Ting Huang

於設計產業及科技產業累積十年 UI/UX 設計經驗與開發經驗,追求產品服務必須有良好的使用與視覺體驗,志在推廣新技術工具與行銷完美結合的觀念,目前擔任 8 Interactive 產品經理。

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