社群影音平台競品分析：
Tik Tok與youtube 產品解析與迭代建議
本文選取最近幾年剛興起的音樂短視頻app Tik Tok與相對成熟的社交影音平台youtube為例，進行競品分析，從市場.功能.交互等維度分析，並且為兩個平台的迭代給一些個人建議。
文章大綱：
一、市場分析
1.1 市場現狀：
自2016年下半年以來，短視頻行業迅速發展，其簡單好上手且兼顧娛樂性質的特點十分吸引消費者的眼球。根據應用市場研究公司Sensor Tower的數據顯示，在2018Q1，Tik Tok下載量達4580萬次，超越facebook、instagram、youtube成為全球下載量最高的iphone應用程式。也可以看出移動互聯網用戶已經從單純的文字、音頻、圖片的傳播方式轉向更加立體生動的情緒表達、更加豐富信息量的短視頻。
1.2 發展歷程：
全球社群平台中，目前還是以最早創造互聯網社群的facebook為最大龍頭，在2016年以前，社群影音平台主要還是以youtube為最大平台，但是在Tik Tok正式推出海外版後，短短兩年Tik Tok的月活用戶數已經高達5億，並且youtube裡面的內容有許多都是從Tik Tok進行搬運，可見短視頻社交的影響力以及影響速度，非同小可，也逐漸向社交龍頭進行挑戰。
二、競品分析
2.1 競品簡介：
2.2 競品排名趨勢：
2.2.1 IOS:
Tik Tok總榜排名為第4名，youtube為第380名；分類排名Tik Tok第1名，youtube第34名。值得一提的是根據應用市場研究公司sensor tower的數據顯示，2018年Q1 Tik Tok全球下載量達4580萬次，高居全球第一。而youtube位居第二，下載量達3530萬次。Tik Tok一推出後就受到非常多年輕人的喜愛，也是中國近年來推出海外市場非常成功的一款產品，也正式席捲全球。
從近3個月的排名趨勢來看，Tik Tok和youtube在分類榜單保持非常強的統治能力，主要差異是在總排名上面，Tik Tok的總排名起伏震盪比較大，而youtube相對來說較穩定，也是因為長期運營與品牌已經深入有關係，Tik Tok也不斷透過運營，調整自己在總排名的變化。
同樣，Tik Tok最近三個月下載量也可以反映排名趨勢，呈現比較一個浮動的現象，而youtube相對穩定。
2.2.1 google trends:
google trends方面，youtube為全球最大的影音平台，許多的Tik Tok用戶會將內容搬運到youtube裡面，也造成了在google trends，Tik Tok維持一定的熱度。
2.3. 用戶群體：
2.3.1 性別：
Tik Tok的男性用戶將近7成，而youtube的男女比接近1:1，顯示出兩個平台的不同用戶群體，Tik Tok 的男性用戶使用軟件主要是看正妹，因此tiktok下一步將是增加女性用戶數，吸引更多男生來使用tiktok，讓整體流量上升進而從中獲取更高的營收。
2.3.2 年齡段：
兩款APP的用戶年齡段主要都屬於年輕族群，其中Tik Tok的年輕用戶也是Tik Tok能快速推向全球的重要推手，從最開始由24歲以下的年輕人開始逐漸往30歲的年齡層用戶拓展。在台灣市場來說，Tik Tok主要還是以國中.國小的用戶為主，但已經開始往更大的年齡層擴散。
2.3.3 消費能力：
由此圖可以看出TIk Tok有近6成屬於中低消費者，由於都是學生，比較沒有經濟能力；相較於youtube來說，中高能力消費者有近6成，能夠創造穩定的廣告收入與良好的資金流向，另外一方面由於youtube在全球拓展多年，金流系統較為完善，而Tik Tok才剛開始推廣全球市場，也逐步的完善自身的變現能力與業務系統。
三、競品功能對比
3.1 內容與功能總覽
Youtube的內容與功能比Tik Tok更加完善與系統性。下表提供了兩個App內容功能的大致對比，詳細比較在第三部的對比分析可見。
3.2 功能結構圖
3.2.1 Tik Tok核心功能點
- 快速觀看視頻-打開主頁直接進入推薦視頻內容，根據喜好.瀏覽紀錄..等等推薦內容。
- 拍攝功能-拍攝視頻可搭配動感音樂，多種特效和主題，可以@好友。
- 挑戰功能-各種挑戰話題，和用戶一起挑戰各種舞蹈.魔性動作和合拍視頻。
- 搜索功能-方便快捷搜索用戶，挑戰和音樂，增強用戶互動性。
3.2.2 youtube核心功能點
- 觀看視頻-打開首頁.發燒影片.訂閱內容都能夠有推薦的視頻供用戶觀看，根據用戶的訂閱.瀏覽紀錄.地區…等推薦不同內容。
- 高品質視頻上傳-能夠上傳長視頻.短視頻，並且支援高清影像。
- 全球第二大搜索引擎-憑藉google的搜索優勢，讓用戶可以透過關鍵字搜索到想要的內容，同時也增強用戶的依賴性與黏著度。
- 廣告功能-可以設定用戶廣告，提升品牌形象，將自己的產品做最有效度的推廣。
3.3 功能對比分析
3.3.1 同類對比
視頻觀看功能-Tik Tok屬於滾輪型播放，這種觀看模式的優點是能夠讓觀看內容直入眼簾並且讓人對下一則內容充滿好奇，吸引了用戶視線，但瀏覽評論需要到第二級界面，也無法快進或倒轉；youtube屬於視窗式播放，除了推薦內容外，用戶可以自己選擇想要看的視頻在點擊進入播放介面，同時可以進行評論轉發，也能夠快進倒退，選擇播放速度，但增加了用戶篩選信息的時間。
拍攝功能-Tik Tok拍攝功能及歌曲風格偏向洗腦.電音，讓用戶很容易在拍攝或者觀看過程中跟著音樂搖擺起來，長按紅色拍攝按鈕拍攝，可階段性取景並剪輯，缺點是無法局部刪除視頻；youtube拍攝功能採取極簡風格，但youtube擁有世界最多的音樂版權，在音樂方面獨霸一方，但是在美化功能上面，相對來說較少，也比較沒有互動性的拍攝道具。
3.3.2 差異化對比
直播功能-youtube擁有tik tok目前沒有的直播功能。同樣採用視窗式播放，並且培養了非常多的youtuber，增加用戶黏性與互動性，目前台灣的各大新聞媒體，也都會使用youtube進行新聞直播。
四、交互設計對比分析
4.1 操作流程圖
4.1.1 Tik Tok
Tik Tok的用戶使用流程相對來說簡單明瞭，並且將拍攝視頻設在最主要的功能鈕中，也讓Tik Tok的概念，紀錄美好生活確實地將這個資訊體現在用戶體驗上。用戶註冊完後，可以選擇觀看視頻或拍攝視頻，也確立拍攝流程簡易化，然後發佈視頻，到整個流程結束，都讓用戶能夠清楚的知道下一步如操作，也讓用戶能夠輕鬆使用。
4.1.2 youtube
Youtube為全球第一大影音平台，從pc端走向移動端，不斷優化功能與簡化流程，從流程圖中可以看出youtube主要還是著重在讓用戶觀看視頻方面的體驗，在拍攝視頻方面，並沒有特別著手的功能，但提供了高品質的上傳內容，這是tik tok目前還無法做到的，從功能設置說，youtube近年積極佈局直播，在上傳方面將直播功能加上，不難看出youtube的野心。
4.2 核心交互功能對比
4.2.1 拍攝頁面交互分析
Tik Tok點擊拍攝後直接進入拍攝頁面，有非常豐富的功能體驗，如濾鏡.道具.特效…等等，讓用戶能夠在一個app完成影片剪輯.製作.特效，也大大降幅用戶剪輯影片的難度。
音樂放在拍攝頁面中，讓用戶可以先選擇視頻再選擇音樂，在音樂介面方面，設置了許多貼心的設計，收藏歌曲.搜索框與分類清單，幫助用戶節省篩選歌曲的時間，但缺點是取消歌曲時長，這點其實非常可惜，因為這樣用戶就無法確定音樂的時間，會增加挑曲音樂的篩選時間，以及音樂清單的設置在推薦的下方，這樣反倒在banner以及推薦重複的情況下，會讓用戶有重複的感覺，建議把清單放到推薦上面，會讓用戶在挑選時有更好的體驗。
視頻編輯頁面-連結各大社交產品，instagram.facebook.youtube方便人們分享自己的Tik Tok影片，並且可以@好友，但缺點是#挑戰項目，沒辦法有推薦欄這是一個被取消的功能，不知道Tik Tok的考量是什麼，但如果增加挑戰關鍵字引導，也會方便用戶更快的完成視頻發佈。
Youtube 在點擊拍攝的案件中，相對沒有tik tok來的主要功能，而是把觀看視頻成為了主要功能，但是在輸出畫質上面，youtube目前還是全球最強的一個平台與功能。而在拍攝頁面分成錄製與直播，可以看出youtube在直播方面的力度大大的增強，作為全球第一大影音平台，未來在直播方面，希望可以增加一些輸出品質的穩定與即時性，讓更多用戶收到youtube的直播消息，這樣才能與facebook做即時的社交競爭。
視頻編輯方面，youtube主要從pc端走向移動端，所以大部分的影片製作還是以pc為主，在移動端，只提供了非常簡單的剪輯美化功能，與tik tok在這方面的功能設計來說，差距還是非常大的，早期的影片剪輯都在pc端，但是近幾年來說，已經有越來越多用戶轉向手機剪輯，也期待未來youtube在剪輯上面的變化與變動，建議可以先新增美化視頻的功能，讓每個用戶都能拍出大片的感覺，相信能擄獲不少手機端用戶。
音樂方面，作為全球最大的影音平台，有著非常清楚的音樂分類，但多以歐美音樂為主，缺點是作為全球第二大搜索引擎，但在選取音樂方面，竟然沒有可供搜索的條件，並且裡面的音樂也不是最新最熱的音樂，這點會減少用戶使用youtube的剪輯功能，只考慮將剪輯完的影片上架到平台上，要是能強化剪輯功能，相信youtube能夠再突破用戶數量。
4.2.2 視頻頁面交互分析
視頻詳情頁-交互比較簡潔，頁面下方分佈功能按鈕及詳情內容，但是作為觀看者來說，整體的頁面還是有許多被擋住的部分，影響了用戶體驗，也無法保持著畫面簡潔。建議在搜索欄的部分，強化搜索功能，增加用戶搜索視頻內容的正確性。 另外留言點讚分享功能，可以在視頻快結束時再出現，抑或是將顏色與搜索icon一樣淡化，會讓頁面更具簡潔性。
視頻詳情頁-交互設計在視頻頁面中，向左滑可進入用戶詳情頁面，向右滑可進入搜索頁面，並且長按可以儲存視頻.收藏.不感興趣三項功能，當用戶藉由初次引導後，會將交互設計功能記載使用習慣當中，這樣來說相較於視頻詳情頁中，多了許多影響頁面觀看的icon較為不適，建議可以取消多餘的icon功能。
話題及歌曲頁面-都採取九宮格佈局，但是頁面上半部相對來說空洞許多，建議可以增加一些數據指標，討論度.拍攝數…等等，讓用戶在選擇時可以有更多的參考指標依據。
首頁-在首頁選擇視頻時，視頻會先有放映內容，這點可以幫助用戶選擇是否觀看視頻，並且會出現創作者資訊.標題內容.也可以供用戶選擇，但是在移動端中，廣告的次數太過於頻繁，首頁會有一篇廣告，佔據屏幕1/3，進入播放頁面後，必須先觀看廣告，並且推薦影片會在廣告頁下面，對用戶體驗非常不好，這次更新中，又導入了2則廣告影片的功能，用戶需觀看兩則廣告後，才能進入視頻。在pc端中，我們可以選擇並且擁有的螢幕空間較大，但是移動端不同，這樣過度的迎合廣告商的模式，最終會讓產品變得過於商業化，建議可以將廣告頁面及廣告推送，做調整，降低廣告占比，並且推送用戶有需求的廣告，也會讓用戶感受更加貼切。
發燒影片-會依據地區不同，有不同的發燒影片，並且上方將其分成四大區塊，音樂.遊戲.新聞.電影，在這次更新中，將直播從分類給拿掉，個人認為非常可惜，作為影音平台，並且積極拓展直播功能的youtube來說，我會建議增加直播內容的時效性，在台灣市場，以facebook直播為大平台，因為內容非常具有時效性，但是youtube為最大的影片儲存地，這是一個更大的優勢，如果能直接在一個平台同時進行直播與儲存，也能增加更多用戶的黏性，並且建議將分類中的直播給放上，讓喜歡看直播的用戶，可以在youtube這個平台使用。
訂閱內容-youtube嘗試把限時動態加入到軟件當中，但是沒有太大的成效與太好的效果，從訂閱內容上可以清楚看見自己訂閱的創作者，並且內容都是最新發布的，也能夠讓用戶即時觀看自己喜愛的創作者內容，建議可以對訂閱頻道進行個性化調整及排序，讓用戶自己能夠管理喜歡的創作者順序，也讓平台在推送內容時，能夠推送更多喜歡的視頻。
收件匣-主要有訊息和通知兩大功能，這點通知方面可以針對創作者要進行直播時，進行內容推送，也讓關注的粉絲可以及時收到訊息，即時觀看，在訊息方面打造社交模式，但是效果比較不明顯，原因是社交的功能不完善，以及沒有做運營及推廣，在台灣google與youtube有非常多的人才培育，但其實都忽略的在軟件互動體驗中，需要去做的運營模式，今天youtube做了很多迭代與更新，但如果只有透過線上推廣，效果還是相當有限，也希望能夠多導入第三方資料，如facebook 聯絡人.line聯絡人，這樣就能夠立刻增加社交屬性與效果。
五、介面設計分析
5.1 首頁
youtube主頁，頂部是外部連接.拍攝視頻.搜索框及用戶信息，中間是選擇視頻.底部是導航欄，切換到其他主菜單，總體色彩方面，可用白色或是黑色作為主體色彩，可供用戶選擇，但是在視頻瀏覽的時候，字體顏色與背景顏色相近，無法讓人輕易辨識，並且該用黑色主題時，字體顏色更是直接被背景吃掉，對用戶體驗產生了不好的效果。
Tik Tok主頁分為三個部分，頂部為搜索框，中間為視頻內容，底部為導航，分為首頁.關注.拍攝.消息和用戶主頁，可以來回切換，整體結構完善。總體色彩方面，以暗色為主，並且視頻內容佔據整體屏幕，並且將搜索icon的顏色調淡，但是在文字方面，以白色為主，如果視頻內容背景為白色，容易將文字吃掉，建議可以發布內容時，可以調整文字顏色，讓用戶有更多的體驗空間。
5.2 用戶頁
youtube用戶頁面邏輯較為清晰，主要以個人觀看習慣為導向，觀看紀錄.自製影片.播放清單。方便用戶再次找到之前觀看過的影片，這裡建議可以增加喜歡的視頻或是流言追蹤，可以增加用戶黏著度與討論追蹤。
Tik Tok用戶頁面可以分為兩個部分，上半部為用戶個人信息，下半部為發佈或喜歡的視頻，整個頁面清晰明瞭。建議在影片與動態這兩個頁面都是播放視頻的功能，差別並不是很大，建議可以將動態頁面取消掉，保留住影片與讚的部分，或是新增分類標籤，將喜歡影片做分類，讓用戶可以降低找尋喜歡影片的時間。
六、總結
6.1 Tik Tok
音樂.動感.魔性風格很具特色，拍攝視頻的玩法也很豐富，加上強大的活動營銷(如：紅白藝人大賞.新北歡樂耶誕城…等)促使Tik Tok如火箭般搶佔台灣市場。但是與youtube相比較還是有較為不足的地方，個人認為，下一步的迭代方案，有幾點值得關注：
增加直播功能，招攬長期直播員並邀請部分明星參與直播活動
像17直播.facebook.youtube.instagram的app都已經開通直播功能，並且在大陸版的抖音，也已經開設直播入口，而海外版目前並還沒有。直播意味著即時互動，在社交型平台讓信息傳遞更加有效率。將Tik Tok打造成一個真正意義上的異步交流(短視頻)＋同步交流(直播)平台。但是，網紅與明星勢必會影響Tik Tok一直堅持的去中心化戰略，Tik Tok需要權衡主播與用戶之間的關係，避免把中心戰略給抹去了。
增加商品櫥窗，與各市場的電商進行合作，導入流量，創造商品變現
Tik Tok在台灣市場目前還沒與當地電商有所合作，打通電商入口，與國內版的抖音一樣，強化電商能力，透過視頻開箱的模式，讓用戶能夠在觀看視頻同時，下單購買商品。
推薦視頻篩選
Tik Tok推薦視頻目前分為兩大類(俊男美女/搞怪抽風)，有時候看來看去同質性內容過高，容易造成用戶審美疲累，建議增加多種風格.主題.音樂，讓用戶可以根據自己的喜好選擇是否接受視頻推送，也避免審美疲勞。
6.2 youtube
全球第一大影音平台，培養了世界無數位youtuber，創造了巨大的效益與價值，並且擁有非常完善的變現能力，但是在運營方面，除了youtuber的運營外，是否還需要有自製內容或是在用戶體驗上，能夠做更多的完善，個人提出幾個迭代方案，值得去關注：
在地化運營，增強運營力度，培養人才
google近年大力投資台灣，培養台灣科技人才，但是在內容運營方面，除了仰賴台灣本土youtuber外沒有其他官方的在地運營，相較於Tik Tok來說，不斷在全球市場佈局在地化運營，這是值得youtube學習的地方，除了透過不斷改善產品系統與推薦內容外，更要加強在運營方面的力度，如：舉辦youtuber大型典禮.參與台灣大型節目或活動的冠名贊助。
視頻介面優化
在5.1 的首頁 頁面分析有提到，背景顏色與字體顏色相信，容易讓用戶感覺不清晰，並且標題太長不易閱讀，深色主題會將字色吃掉，這點是介面設計千萬不能發生的錯誤，建議能在近期更新中，先將深色主題功能取消。
強化直播功能
直播變現已經成為目前影音軟件中，最完善的功能，透過直播變現，可以讓創作者與平台同時獲利，建議可以將直播設置為主菜單頁面中，展現youtube的平台決心，並且培養youtuber成為長期直播主，與電商合作，也能讓平台創造商品變現的收入。
