Tore BerntsenMitt tips til den største forbedringen du kan gjøre i CRMÅ lykkes med CRM handler mer om å hjelpe kundene til å kjøpe enn å hjelpe selgerne til å selge.Feb 27, 2020Feb 27, 2020
Tore BerntsenService er det nye salgetBetydningen av god service i alle faser av kundereisen øker fra år til år. øker fra år til år. Artikkelen forklarer hvorfor.Dec 22, 2019Dec 22, 2019
Tore BerntsenHvilke er de mest benyttede digitale forretningsmodellene?Mange av de mest verdifulle selskapene i verden benytter seg av digitale forretningsmodeller. Artikkelen viser de mest brukte modellene.Dec 13, 2019Dec 13, 2019
Tore BerntsenKjøpsatferden er endret — det får konsekvenser for dine selgere!Internett har forandret kundenes kjøpsatferd for alltid. Dette får konsekvenser for hvordan salgsstrategi, arbeidsmetodikk og verktøybruk.Dec 5, 2019Dec 5, 2019
Tore BerntsenCRM: Kunderelasjoner endres over tid — din strategi må reflektere detteEn økning i kundelojalitet kan øke bunnlinjen med minst 25%. En rett håndtering av eksisterende kundeportefølje kan for mange virksomheterNov 28, 2019Nov 28, 2019
Tore BerntsenHvordan lykkes bedre med digital transformasjon?Omfattende studier fra blant andre McKinsey viser en skremmende lav suksessrate for digitale transformasjonsprosesser.Nov 19, 2019Nov 19, 2019
Tore BerntsenHvilke strategier er best egnet til å skape gode kundeopplevelser?Endringer i kundeatferd og preferanser gjør det nødvendig å være i kontinuerlig kontakt med dine kunder.Nov 11, 2019Nov 11, 2019
Tore BerntsenHvilke faktorer er det lett å overse når du beregner kundelønnsomhet?Det er lett å overse verdien av å få kunder til å utføre aktiviteter for deg. Det kan totalt endre det tradisjonelle lønnsomhetsbildetOct 30, 2019Oct 30, 2019
Tore BerntsenHvordan beregne kundelønnsomhet?Innsikt i hvilken lønnsomhet en kunde bidrar med for din virksomhet utgjør et viktig beslutningsgrunnlag.Oct 22, 2019Oct 22, 2019
Tore BerntsenEr ditt selskap klar for den digitale fremtiden?Bedrifter som jobber systematisk med digitalisering får langt høyere avkastning enn bransjegjennomsnittet.Oct 15, 2019Oct 15, 2019
