Toshiya Sasaki
Design thinking based on story.
『ブランドファースト 中小・ベンチャーの成長はブランドから始まる』: ブランディングの３大効果
『ブランドファースト 中小・ベンチャーの成長はブランドから始まる』より、ブランディングの３大効果についてメモ。
1. 採用力、育成力の向上
「らしさ」に共感してもらい、より緊密な関係を構築する。
2. 顧客、取引先の創造
「らしさ」が伝わることがよりよいマッチングを生む。
3. 組織力の強化
「らしさ」が共有されることで、社内に一体感が生まれる。
特に「顧客、取引先の創造」については、ブランドと顧客のタッチポイントにおいて個々の体験が魅力的であっても、「らしさ」に一貫性がなければブランドとして知覚されません。
市場競争力を高めるためには「らしさ」を明確にし、顧客体験全体のストーリーを考慮したブランディングが重要だと感じました。
