為什麼機票姓名寫錯好大劑？！

大家有試過在旅行社買機票時，旅行社職員要求提供正確護照上的英文名字後，才能訂機票？點解機票名咁重要呢？因為萬一錯咗好大劑🙈。如護照上的姓名與電子機票上的乘客姓名不相符，航空公司有權拒絕該乘客登機。

小編有不少朋友試過「機票錯名」的經歷，只係唔小心打錯一個英文字母啫，有咁嚴重嗎？情況嚴唔嚴重，視乎你訂票程序去到邊。

開票前，如果英文名字串錯了，只能取消重訂，這樣會有同樣艙等 (Booking Class) 機位訂不到的風險，可能會令張機票貴咗。

開票後，如果是”姓氏 (Surename)”的英文字串錯了，只能辦理退票，重新再買一張機票；如果是”名字 (First Name)”的英文字串錯了，就要視各家航空公司改名的收費規定處理，通常都是「一字千金」。🙉

最常見的錯誤有：

1. 姓氏和名字排位調轉了
   這情況最常發生在外國人身上，例如Mr. David Simon，David是姓還是Simon是姓呢？最好還是和訂票員核對清楚才出票。
2. 在名字裡串錯一兩個英文字母
   這個比較常發生，可能是旅行社職員打錯了，可能是旅客自己打錯了，有些人連自己的名字也會唔小心串錯的。

大部分航空公司都要求客人名字100%正確，有部分更要求一隻字都唔錯得。不同航空公司對於改機票名的收費和準則不一，若於出票後作出任何更改，必須根據有關航空公司或代理商之條款決定是否可以執行，就算航空公司俾改，都只接受輕微錯誤，一般來說寫錯「姓」是無法改，「名」可修改，但也不要錯的太離譜，誤差在一兩個字母內都還能接受。除按照其收取之更改費用外，每次更改還要收取手續費(每張機票計算)。

香港旅遊業議會建議旅行社向旅客每次每張機票更改收取HK$350作服務收費，但這個費用是建議服務費，旅行社可以自定。通常一般改機票手續費，扣除航空公司的罰款外，旅行社還會收取HK$200-$400不等作為服務費。

小編提醒各位：買機票時，在開票之前顧客必須 清楚核對提交電郵或收據上之姓名正確無誤，是否與護照上的英文名字相同，以免買到機票，卻付了高額的改名費用，甚至賠上不能登機的風險。

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