5 fatores que afetam sua academia no meio digital

Posicionar-se no mercado e atrair novos alunos de maneira quase automatizada se tornou essencial para o sucesso de qualquer academia nos dias de hoje. Conquistar clientes pela internet é a melhor forma de garantir rentabilidade para o seu negócio e possibilita reunir informações sobre o mercado e usá-las no crescimento da sua academia.

Sabemos que além de uma boa infraestrutura, equipamentos modernos e atividades bem planejadas, capturar a atenção do público-alvo por meio de uma presença online bem construída faz toda a diferença na hora de fechar uma matrícula. Confira neste post os 5 fatores que afetam sua academia no meio digital.

Encontrabilidade

Apesar de ser uma questão bem óbvia, muitos empreendedores do setor de academias não se preocupam com os resultados que seu negócio demonstram nos buscadores da internet. As buscas por termos relacionados à ginástica e musculação pelo Google, por exemplo, acontecem aos milhares a cada momento e a academia que não aparece para esse público perde grandes oportunidades.

Mas como ser encontrado pela internet? A maneira mais eficiente é investir em tráfego e conteúdo.

O tráfego que você pode comprar é aquele originado de anúncios do Google, Facebook ou em banners dos mais variados sites. O anúncio segmentado (aquele que é visualizado em fóruns sobre exercícios ou sites fitness) é mais caro, mas são muito eficientes na hora de conquistar um clique direcionado ao site da sua academia.

De nada adianta conseguir que o público visite seu site se ele não apresentar conteúdo relevante para o possível cliente. Por isso, é essencial pensar no conteúdo que será apresentado na sua página da internet e também nas redes sociais.

Lembre-se que o futuro cliente na internet não busca apenas preço, mas também informação de qualidade. Satisfaça essa necessidade e sua estratégia se torna muito mais eficiente. A Internet é hoje a principal fonte de informação para os que querem tirar dúvidas sobre exercícios físicos.

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Reputação da marca

O crescimento de um negócio só é sustentável se a marca alcançar uma boa reputação no mercado. Para isso, é essencial investir em solução de problemas quando estes surgem no ambiente online.

Os alunos são embaixadores da marca e, por isso, a interação com eles precisa ser muito bem planejada e executada com ajuda de plataformas pensadas especialmente para essa finalidade.

Ter os problemas resolvidos quando uma reclamação é feita é fator que ajuda a construir uma boa reputação da marca. Além disso, a transparência quanto aos processos da academia que afetam os alunos é fundamental para conter insatisfações que possam surgir.

Fidelização

Não adianta conseguir um grande número de alunos em determinado período e logo depois perder todos eles porque sua academia não possui uma estratégia consolidada para a fidelização dos clientes. Além disso, adquirir os novos alunos quase sempre será mais caro do que manter os atuais.

Nessa hora, mais uma vez, o conteúdo pensado para o público-alvo pode fazer toda a diferença. Isso porque o cliente sempre vai voltar à sua página para adquirir mais conhecimentos e informações quando surgir uma dúvida.

Outra estratégia de fidelização é investir em um canal de comunicação eficiente com o aluno. Demandas e dúvidas deverão ser atendidas por esse canal, seja telefone, email, sms ou redes sociais.

Relacionamento

Investir no relacionamento com o cliente da sua academia significa mantê-lo sempre próximo e empolgado com as vantagens que você oferece. Isso vai além de brindes, descontos e promoções. É interessante oferecer aulas diferenciadas para quem já é aluno há bastante tempo e até mesmo oferecer a participação em eventos promovidos pela academia.

A produção de conteúdo como vídeos, artigos e ebooks também colaboram para a construção desse relacionamento e a consequente confiança e engajamento que os clientes terão com a sua marca.

Vendas online

A melhor maneira de ter eficiência na aquisição de novos clientes é investir em uma plataforma que conecta alunos à sua academia, como o Treino Fácil.

É vantajoso para o cliente que busca um bom lugar para se exercitar, e é vantajoso para o gestor da academia, que terá acesso a um canal de venda 24h por dia, 7 dias por semana, sem taxas fixas.

A plataforma permite traçar estratégias para a redução de evasão e acesso a informações importantes de mercado proporcionadas. Além disso, o sistema oferece conteúdos exclusivos como cursos, palestras e e-books voltados à gestão otimizada da sua academia.

Com todas essas funcionalidades, conquistar clientes pela internet se torna um processo muito mais fácil e automatizado, tudo o que um gestor de academia focado precisa para alcançar grandes resultados.