行銷人必懂，懶人包超實用教學
懶人包是什麼
懶人包一詞是源於過去PTT網站鄉民討論「太陽花事件」而出現。由於很多人對於這些事情的經過不大清楚，因此希望藉由詢問知悉事件經過的人整理出重點，以快速理解事件的來龍去脈。而這種重點整理的概念因而被稱為「懶人包」。後來懶人包不斷發展成現在的形式，逐漸被拿來做成行銷或是推廣政策的工具。
現在所謂的懶人包即是一種「閱讀型簡報」，也就是說，讀者在沒有任何講解輔助的情況下，自行吸收懶人包的內容。
受眾需要懶人包的動機
當某些受眾想要了解一個相較複雜、新穎的概念或議題，例如：每年228都會拿出來探討的「轉型正義」，或是新的法案或政策對大眾的影響（如：税制更新），我們就能夠藉由製作一份懶人包，使這些受眾充分了解含義，進而期望他們能夠採取某種行動。
懶人包該怎麼做
1. 製作適用於「載體」的懶人包
載體就是指「閱讀懶人包的平台介面及設備等」。
現在我們接受訊息的媒介已經不限於某種單一的形式了，除了社群平台有Facebook、Instagram等，影音平台YouTube也能夠傳達訊息。也因為有這麼多不同的平台，我們需要製作適用於這些平台上的懶人包，讓人們更方便，也更願意去閱讀。（例如：Instagram比較適用1:1的大小圖文，而YouTube則適用橫式全螢幕大小的影音）
除此之外，載體設備也能分為電腦、手機、平板等，通常電腦適用於橫式閱讀，而手機跟平板則較適用於直式的閱讀。
針對上述這兩種載體受眾，我們應該針對懶人包進行載體優化，以增加讀者閱讀的方便性。
2. 「資訊視覺化」
►只放對資訊「有意義」的圖像
例如有些人會在相關內容上放置icon，除了能夠讓內容更有精神，也能夠讓受眾更快明白資料所傳達的訊息。當然，在不違反智慧財產權的基礎之下，還是盡量使用經過授權許可的素材或是自己畫囉！
我個人蠻喜歡的icon網站是：FlatIcon，這個網站的icon允許商業使用，不需要經過額外授權。另外，你可以在這個網站搜尋關鍵字，以尋找相關的icon，而且同一個icon也能夠更改不同的外觀形式，可說是相當方便。
►使用資訊圖表，而非僅僅提供資訊
老師總是這麼說：「報告內容盡量圖>表>文」，這不是沒有道理的；有經過統整、分析過的資訊，能夠讓受眾一眼看出差異外，更能夠說服受眾。
►讓數字說話，用數據強調
文字常常會有誇大不實的嫌疑，但是數字總能站在客觀的角度陳述事實。懶人包的主要功能就是希望能夠讓受眾理解某個概念，如果有相對的數據，便更能夠信服受眾。
3. 置入長文章前的重要三步驟
其實這些步驟看似很簡單，但是卻是需要經過日常的練習，如果在這3個步驟能力想要加強的人，可以看一些小說或課外書，練習寫綱要跟閱讀心得，經驗會累積地比較快喔！
以下我來介紹這3個步驟：
►1. 摘要
首先，將一段冗長的文章，畫出你覺得是重點的句子，並將他們摘要成一段集重點於一身的文字。
►2. 簡化
將這段文字簡化爲好幾句短短的話，並條列起來，盡量只留下最關鍵的資訊。
►3. 聯結
最後把全部簡化完的重點聯結在一起，強化其中的關聯及轉折，做成一份前後邏輯相通的故事。
4.整體傳達的風格
風格設計的基調除了可以從「品牌顏色、字體、外觀排版」著手外，也可以因應你想傳達的「話題風格」來著手。
拿「品牌風格」舉例來說，通常中華電信會使用「藍色」以及粗「黑體」的字體，而且一定會放上他們的Logo，以代表他們的品牌。
而舉「話題風格」的例子呢，在探討同婚相關法案時，通常會有比較多彩虹配色的元素。又或是探討前幾個月很紅的N號房事件時，通常會用比較暗沈的風格來呈現，而底色跟口吻也會比較嚴肅些。
這些風格的一致性，可以讓你的受眾快速進入狀況，也比較能夠讓他們對於你想傳達的議題或概念更加印象深刻。
5. SCAN法則
SCAN法則旨在「藉由故事性的流程，帶領觀眾的情緒起伏」。
►S(Situation，現況)
藉由說故事的方式，帶觀眾進入故事的狀況，讓觀眾置身於故事的情境之中。
►C(Consequence，後果)
前面的情境盡可能帶動觀眾的情緒，讓觀眾心情跌至谷底，進而好奇如何解決問題或是要如何採取行動。
舉一個你可以採取的手段：用反向問題打中觀眾的心，強調沒有它會帶來的不良後果。
►A(Aims，目標)
在觀眾的情緒被帶到谷底時，藉由鋪陳，拉高觀眾的情緒。然後，告訴他們問題其實是可以藉由你之後提出的解決方法來解套；而這個解決方法是每個人皆可以達成的。
►N(Need，解法)
最後，在受眾的情緒被帶到最高點時，告訴你的受眾從他們「需要改變」，到「如何改變」，並且有條理地列出「可實際執行的解決方法」；而這些方法盡量講的簡單些，最好是任何人都可以理解，好讓你珍貴的受眾不會因為晦澀的言語而卻步。
以下舉個例子，如下圖所示，我將SCAN法則應用在洗面乳上：
SCAN法則其實不只能用在懶人包的製作上，更能夠應用在各種商業提案的簡報上，因為你知道對方的痛點，也針對對方的痛點對症下藥，讓他們不用耗費廣泛蒐集情報的成本，就可以直接從你給的選項中做出對自己最有利的選擇，而你也更容易拉攏到忠誠的客戶。
所以下次做簡報的時候，也來應用看看SCAN法則吧！
看完這篇懶人包教學，不知道大家學到了幾招，也希望有一天，你們能夠好好應用文章裡面的方法，做出一份簡單明瞭的懶人包！
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